“知面難知芯” 床墊用戶(hù)困惑多
跟你“貼身共眠”床墊,你對它“知面知芯”么?營(yíng)業(yè)員說(shuō)得好,用起來(lái)真是那么回事嗎?本報讀者老張年初在南京江東門(mén)某家具城花同樣的價(jià)買(mǎi)了另一種床墊,用了半年就凹下去一個(gè)坑,聞起來(lái)還有些嗆鼻。床墊里裝的是啥,差別咋那么大?他打電話(huà)去交涉,該公司竟然說(shuō)他使用不當所致。
記者帶著(zhù)老張的疑問(wèn)走訪(fǎng)江東門(mén)該家具賣(mài)場(chǎng),發(fā)現不少雜牌床墊除價(jià)格便宜外,外觀(guān)都與普通品牌床墊相似,名稱(chēng)也跟某些大品牌極為相似,讓消費者極易誤認。床邊擺滿(mǎn)銅牌、證書(shū),對質(zhì)量、環(huán)保、服務(wù)等問(wèn)題營(yíng)業(yè)員更是滿(mǎn)口稱(chēng)放心。記者到網(wǎng)上查找部分廠(chǎng)家卻無(wú)下落,或者有電話(huà)無(wú)地址,記者循著(zhù)一家地址找到南京城外,看到的是幾間簡(jiǎn)陋的小家具廠(chǎng)房。
一位業(yè)內人士透露說(shuō),床墊行業(yè)假冒偽劣現象嚴重,一個(gè)五六百元的床墊雖然價(jià)格便宜,但這些床墊基本是用收來(lái)的廢舊劣質(zhì)鋼絲以及舊棉布、舊氈海綿等做成,成本不足兩百元,外面用漂亮的面料包裝,并且用買(mǎi)來(lái)并非權威部門(mén)的認證給自己貼金,做得跟名牌床墊一樣有檔次,因為成本、價(jià)格都低,能賺利潤當然不少。正因這些床墊材料都先天不良,自然質(zhì)量和售后根本無(wú)法保證,用戶(hù)易被外觀(guān)、價(jià)格、假認證迷惑。
床墊看不到芯子,如果監督不到位,那床墊企業(yè)會(huì )不會(huì )鉆空子降低行業(yè)標準,原材料和服務(wù)大打折扣呢,還能否敢于公開(kāi)接受監督呢?皖寶床墊副總經(jīng)理劉德寶回答說(shuō):“安徽省質(zhì)監部門(mén)長(cháng)年給皖寶床墊做產(chǎn)品抽檢或技術(shù)輔導,所售出的床墊,我們都要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。皖寶床墊暢銷(xiāo)江蘇十年,說(shuō)明床墊質(zhì)量是經(jīng)得起用戶(hù)和時(shí)間考驗的。我們呼吁有關(guān)部門(mén)加強監管的同時(shí),也呼吁企業(yè)加強自律,負起相應的社會(huì )責任,更希望消費者能提高鑒別能力”。
據了解,第一期皖寶探營(yíng)活動(dòng),160名江蘇用戶(hù)走企業(yè)車(chē)間挑刺,實(shí)地見(jiàn)證從原料、生產(chǎn)、工藝、服務(wù)流程,當場(chǎng)都表示肯定和放心,第二期赴皖寶探營(yíng)的活動(dòng),又有近千名用戶(hù)主動(dòng)報名。
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