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商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非紡企盈利最佳策略

 2009-10-22
 

  隨著(zhù)近10余年家紡行業(yè)的高速發(fā)展,涌現出數以千計的家紡企業(yè),其中不乏年銷(xiāo)售額數千萬(wàn),乃至數億的大型企業(yè),每個(gè)企業(yè)的成功之路不盡相同,營(yíng)銷(xiāo)方式和通路也是千差萬(wàn)別。

  應該說(shuō),國內消費者消費觀(guān)念意識的提升和生活水平的提高是家紡市場(chǎng)需求高速擴張的驅動(dòng)力,而市場(chǎng)需求的提升造就了行業(yè)的繁榮和發(fā)展,當然和家紡企業(yè)家們的勤奮努力也是分不開(kāi)的。

  行業(yè)繁榮,百花齊放,群雄割據…真的有這么好嗎?真的是每個(gè)做家紡的老板都賺到錢(qián)了嗎?真的是每個(gè)家紡企業(yè)的發(fā)展都是一帆風(fēng)順嗎?

  我們一起來(lái)看看下面的小例子:

  杭州的B品牌,外資背景,產(chǎn)品一流,據說(shuō)真是出自國外設計大師之手,花型典雅高貴。無(wú)論設計理念,流行色彩搭配,面料工藝選擇均屬上乘,居然還不貴,用業(yè)內眼光算算細賬,性?xún)r(jià)比超高。一晃五六年了,現在很少聽(tīng)人說(shuō)起她了。難道好酒也怕巷子深?

  山東的Q品牌,大型出口企業(yè)。早年做過(guò)內銷(xiāo),鎩羽而歸。近年外銷(xiāo)萎縮,又動(dòng)了內銷(xiāo)的念頭,原先走過(guò)的路不敢走了。做批發(fā),做加盟,現在改玩電視直銷(xiāo)。效益咋樣?自己算算賬自己知道。

  業(yè)內龍頭之一S品牌,專(zhuān)賣(mài)店遍及大江南北,銷(xiāo)量行業(yè)第一,F在做加盟的企業(yè),很多都在以他做榜樣吧?為什么還有人不承認他是業(yè)內老大呢?難道業(yè)績(jì)不能說(shuō)明一切嗎?

  威海的Y品牌,在北方地區威名赫赫,產(chǎn)品色彩艷麗而不俗,很有賣(mài)點(diǎn)。某年也像很多志存高遠的企業(yè)一樣,來(lái)到北京,準備大干一場(chǎng)。不到一年吧,撤了。為什么?不知道。聽(tīng)說(shuō)是怕了,加盟可以,直營(yíng)絕對不再考慮!

  仔細分析個(gè)中原因,商場(chǎng),商場(chǎng)!還是商場(chǎng)….

  原來(lái)是商場(chǎng)。都是走過(guò)這條路,摔了跟頭。人不能在同樣的地方跌倒兩次...聽(tīng)起來(lái)像某位哲人說(shuō)的?雌饋(lái)很美,吃起來(lái)不甜。真是讓人又愛(ài)又怕!

  不做行不行?當然可以!大多數家紡企業(yè)現下都不與商場(chǎng)合作,過(guò)得也蠻滋潤。不過(guò)有三點(diǎn)請考慮:你和ESPRIT同樣做1000萬(wàn)的銷(xiāo)售,你的毛利是他的幾分之一?你只做加盟批發(fā),哪一年能和羅萊富安娜一爭短長(cháng)?5年,10年以后是什么樣的市場(chǎng)環(huán)境?到時(shí)候怎么辦?!

  牌子多了,競爭激烈了,不進(jìn)則退,新企業(yè)不做品牌更是不行。人家做得早,有了自己的地盤(pán),有了穩定的銷(xiāo)售。新企業(yè)沒(méi)有自己的通路,只靠加盟怎么行?一旦受阻,一大群人沒(méi)得事做。任何企業(yè)都要在產(chǎn)品和資金高速運轉中,才能獲利和發(fā)展。自營(yíng)商場(chǎng)這條通路至少可以保證穩定的流水和資金周轉。你自己說(shuō)自己是品牌行嗎?恐怕還是要消費者認可。消費者眼里的品牌是怎么回事?沒(méi)人消費使用你的產(chǎn)品,怎么認知你的品牌?你到大城市隨機找100個(gè)消費者問(wèn)問(wèn)他們所知的10個(gè)家紡品牌,看看有多少做商場(chǎng)的,多少只做加盟批發(fā)的。他們的回答最能說(shuō)明問(wèn)題。

  即便是S品牌,聽(tīng)說(shuō)也想進(jìn)商場(chǎng)了,從低往高走有點(diǎn)難。百尺竿頭更進(jìn)一步,再難那也得走!

  因為商場(chǎng)是品牌商品主流渠道。大家都知道。很多品牌在和商場(chǎng)合作中吃了啞巴虧,怕了。想做又不敢再做。有的是想合作,人家不給機會(huì )。只好自己開(kāi)店,給房東打打工;批發(fā)促銷(xiāo),做個(gè)賣(mài)布的,搬運工,雖然這么說(shuō)有點(diǎn)刻薄。

  筆者和商場(chǎng)打了十幾年交道,摔過(guò)不少跟頭,出過(guò)不少糗,吃了不少悶虧,F在想想,合作過(guò)的這些甲方其實(shí)并不壞,只是你沒(méi)把對他的脈!

  商場(chǎng)和供應商的關(guān)系,因為錢(qián)歸他先收,可以看做是甲乙方的關(guān)系。簡(jiǎn)單講,他出場(chǎng)地,供應商出商品。銷(xiāo)售之后根據合約利益分成,現下流行的是倒扣(代銷(xiāo),日式),和租金,順加和其他形式的較少。嚴格的講,商場(chǎng)負責某一品類(lèi)品牌引進(jìn)的的人,應該叫招商。只有超市和賣(mài)場(chǎng)的才能稱(chēng)為采購或買(mǎi)手,不過(guò)現在超市的所謂購銷(xiāo)大都已經(jīng)名存實(shí)亡。

  有人說(shuō),商場(chǎng)難于合作,指的是效益好的大型一線(xiàn)商場(chǎng)。隨著(zhù)國民經(jīng)濟和生產(chǎn)力的高速發(fā)展,國內商品早已供大于求。雖經(jīng)市場(chǎng)細分,任何品類(lèi)都存在大量競爭品牌。產(chǎn)品高度同質(zhì)化現象日趨嚴重。加之國外企業(yè)覬覦國內巨大的市場(chǎng)潛力,很多國際一二線(xiàn)品牌紛紛進(jìn)駐。而商場(chǎng)資源有限,粥少僧多,自然是寸土寸金。

  其實(shí)在商場(chǎng)里,床品是個(gè)很不受待見(jiàn)的品類(lèi),大都設在最撇的樓層。有的甚至不設床用。原因是平效低,這種現象近年有所改善,特別是像成都伊藤,北京翠微做出了表率,做出了特色,也做出了非凡的效益?偟膩(lái)說(shuō),進(jìn)床用比服裝,鞋,化妝品等品類(lèi)要容易得多。

  一個(gè)家紡新品牌,怎樣才能與高高在上的一線(xiàn)商場(chǎng)友好攜手,名利雙收呢?

  人。

  企業(yè)需要

  一個(gè)值得老板信任的人;

  一個(gè)懂得游戲規則的人;

  一個(gè)具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),親和力,能夠用采購熟悉的語(yǔ)言和方式進(jìn)行溝通的人;

  一個(gè)意志堅定,能夠忍辱負重,百折不回的人;

  一個(gè)懂得怎樣為企業(yè)爭取最多資源利益的人;

  年齡不要太小,口才不要太好,形象不能太差,姿態(tài)不能太高。

  商場(chǎng)只有接受了代表廠(chǎng)家這個(gè)人,才能接受這個(gè)品牌。

  政策。

  進(jìn)入一間一線(xiàn)商場(chǎng),意味著(zhù)百萬(wàn)級的銷(xiāo)售額,十萬(wàn)級的毛利,間接的效益更不用說(shuō),行業(yè)地位提升,品牌知名度提升,二線(xiàn)商場(chǎng),加盟代理主動(dòng)上門(mén)…不錯吧。這么好的事誰(shuí)不想?沒(méi)有政策能行嗎?

  商場(chǎng)的人和你我一樣,也是普通人,也有自己的需求,也有自己的苦惱,也要對內部上級和同事有所交代,也要面臨工作任務(wù)和生活的壓力!∪绻阕鲆粋(gè)一線(xiàn)商場(chǎng)經(jīng)理,每天被眾星捧月一般,你手里有大把品牌可以選擇,你會(huì )怎么樣?會(huì )不會(huì )有點(diǎn)小脾氣?會(huì )不會(huì )有點(diǎn)小想法?理解萬(wàn)歲!

  那么多廠(chǎng)家,那麼多笑臉,那么多許諾,你選擇起來(lái)自然有了一份自信從容…

  但是工作始終是第一位的,工作做好了,任務(wù)完成了才可以想其他的。坐到今天的位置不容易…

  了解你的合作伙伴,消除他的顧慮,取得他的信任,博得他的好感,引發(fā)他對品牌的興趣關(guān)注…OK!

  這一步走好相當難,但下一步更難!

  做好自己公司內部的溝通。有的牌子效果圖都出了,甚至合同也簽了,最后時(shí)刻沒(méi)進(jìn)去。為什么?自己內部的問(wèn)題。決定的事就要辦,辦就要辦到位,早辦好過(guò)晚辦。零售行業(yè)有什么難的?有高科技嗎?都是些瑣碎的東西,細節?凑l(shuí)做得深,做得細,做得到位。

  好了,要簽合同了。大功告成了?等等...

  別忘了你怎么進(jìn)來(lái)的。是因為有人出來(lái),你才進(jìn)得去。商場(chǎng)寸土寸金,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。這么好的商場(chǎng)進(jìn)都進(jìn)了,干嘛出來(lái)?當初能進(jìn),說(shuō)明產(chǎn)品各個(gè)方面都差不到哪去。

  有句家鄉的俏皮話(huà):皮褲套棉褲,必定有緣故。不是棉褲薄,就是皮褲沒(méi)有毛。那就說(shuō)說(shuō)進(jìn)不去商場(chǎng)的緣故。

  定位不準。

  一個(gè)高端牌子去談一個(gè)跑大貨的商場(chǎng),好得了嗎?客層不同,看著(zhù)人流量很大,少有你的目標顧客。淑女屋的產(chǎn)品夠好吧?早期的更好,不止是精品,有的簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品!東門(mén)客流夠大吧,誰(shuí)敢說(shuō)茂業(yè)不是國內一線(xiàn)商場(chǎng)?一個(gè)月幾千塊銷(xiāo)售。怪誰(shuí)呢?

  商場(chǎng)沒(méi)有好壞,只有適合與否?蛦蝺r(jià),主推產(chǎn)品風(fēng)格定位都要接近才適合。

  合同沒(méi)簽好。

  合同有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  位置:一個(gè)正邊柜和一個(gè)相同面積而又偏僻的島柜業(yè)績(jì)會(huì )相差N多倍,高端品牌尤甚。

  保底:出來(lái)的牌子大都是被保死的。談判者專(zhuān)業(yè)水平有限,對行情缺乏了解,不會(huì )談,或者不敢談。當然也有政策因素。水至清則無(wú)魚(yú)。你看那些大牌風(fēng)光,他們付出的辛苦又有誰(shuí)知?

  扣點(diǎn),費用:彈性很大。哪些可談,哪些不可談,談到什么程度為合理。那就看你的專(zhuān)業(yè)水準了。你不談,人家把你當棒槌。你會(huì )談,不但能為企業(yè)爭取更多實(shí)在的利益,采購還會(huì )高看你一眼。一個(gè)看你不起的人,你對他再好,他會(huì )把你當朋友嗎?

  賬期:有的商場(chǎng)效益蠻好,可是跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng),小心壓你的款。賣(mài)得越好,壓得越多哦。

  其他方面可以忽略,很多商場(chǎng)合同都是大律師行做的,充分維護甲方的利益,絕無(wú)任何紕漏?纯茨憬o加盟商的合同,都一樣,對吧?

  合作起來(lái)就容易多啦,大場(chǎng)的采購不但專(zhuān)業(yè),更加敬業(yè)。有時(shí)你自己專(zhuān)柜的事情他們還早知道,而且旁觀(guān)者清。多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)就是了。溝通也是生產(chǎn)力嘛。

  商場(chǎng)一般會(huì )有幾類(lèi)牌子:做形象的,一般是國際一二線(xiàn)的牌子;跑量的,如富士,羅萊等國內牌子,任務(wù)總要完成嘛;有特色,有獨特賣(mài)點(diǎn),值得培養的新品牌;關(guān)系戶(hù)的;自己排排看,可以歸到哪一類(lèi)?

  再有,思路之一:直營(yíng)帶加盟;一般做直營(yíng)應在一線(xiàn)城市,只做一兩個(gè)終端既不能覆蓋所有商圈,影響力不夠,也不經(jīng)濟,做到5個(gè)以上,營(yíng)運管理費用就可以攤下來(lái)了。形象,流水,利潤三者兼具,定位一致的商場(chǎng)是最佳選擇。代理商比例高的商場(chǎng),合作起來(lái)更是萬(wàn)無(wú)一失!

  直營(yíng)店做好了,形象和效益做出來(lái)了。還怕沒(méi)人上門(mén)合作?以前在北京合作了幾個(gè)好店,遠到黑龍江都有商家來(lái)談合作,不到一年,有30來(lái)家,還可以吧?

  思路之二:直營(yíng)轉加盟;如果有合適的代理商,直營(yíng)也可以轉出去嘛?系禄哪J酱蠹叶贾拦。業(yè)績(jì),效益,一切都明擺著(zhù),這個(gè)態(tài)度對合作方夠負責吧?這才是做生意的正道。有的企業(yè)告訴加盟商,你在二級市場(chǎng)開(kāi)個(gè)150平米的專(zhuān)賣(mài)店,一年銷(xiāo)售100萬(wàn),成本,費用,租金,工資等等提前算得一清二楚。很專(zhuān)業(yè)的樣子?墒悄阏χ酪欢苜u(mài)那么多?賣(mài)不出你管嗎?你要不管,信用何在?!我聽(tīng)到過(guò)加盟商的哭聲。出去打工十幾年,存了一點(diǎn)血汗錢(qián)。做了加盟才知道,老板好挺不好當!每天一睜眼幾百上千塊的房租水電工資,廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)除了問(wèn)定不訂貨,再無(wú)只言片語(yǔ)?蓱z啊…。

  這年月,只有好產(chǎn)品,沒(méi)有好通路是不行的。都有了,沒(méi)有好人做,還是不行的。

  加盟是好啊,俺雖然愚笨,好處也能說(shuō)出一籮筐。但俺也明白一個(gè)道理,兩個(gè)人合伙做生意,如果一個(gè)人穩賺,另一個(gè)賠錢(qián),這生意長(cháng)得了嗎?有的品牌自己的直營(yíng)終端,還沒(méi)做到盈利,就去發(fā)展加盟商。加盟商是人不是神啊!他沒(méi)企業(yè)那么多的資源和專(zhuān)業(yè)人才,你用成本價(jià)核算都賺不到錢(qián),他先被你斬了個(gè)對番,他可怎么辦啊?

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