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新生代品牌如何突圍

 2010-5-14
  自"定位論"、"營(yíng)銷(xiāo)戰"以來(lái),打造品牌的不二法門(mén)"創(chuàng )造讓自己成為第一的新品類(lèi)",日益成為營(yíng)銷(xiāo)界共識。在這種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中,其核心是搶占消費者心智,讓消費者在大腦中,要么重新搭建一個(gè)品類(lèi)貨架,要么把自己的產(chǎn)品放到已有品類(lèi)貨架的靠前位置。

  在中國的消費環(huán)境中,利用"屬性分化"的功能性細分,無(wú)疑是最有效的定位方法之一。大健康領(lǐng)域已經(jīng)誕生了眾多的經(jīng)典:在飲料領(lǐng)域,有"預防上火"的王老吉涼茶;在日化領(lǐng)域,誕生了"防治牙齦出血"的云南白藥牙膏;霸王以"中藥世家"和防脫發(fā)成為洗發(fā)水行業(yè)的"黑馬";在藥品領(lǐng)域,誕生了麝香保心丸、藿香正氣口服液和藿香正氣軟膠囊等以學(xué)術(shù)、劑型突圍者。

  上述品牌的崛起,關(guān)鍵在于它們成功地發(fā)動(dòng)"側翼戰".上述品種無(wú)疑都面臨著(zhù)領(lǐng)導品牌的圍剿,如飲料中的碳酸、果汁和茶飲料,領(lǐng)導品牌如可口可樂(lè )、康師傅;牙膏中的佳潔士;洗發(fā)水中的寶潔子品牌;心血管治療中的復方丹參滴丸。

  市場(chǎng)中,分化出能引起市場(chǎng)關(guān)注的新品類(lèi),發(fā)動(dòng)奇襲并乘勝追擊,不斷擴大和鞏固陣地。最終使自己成為空白市場(chǎng)的專(zhuān)家品牌。在與通才品牌的競爭中,專(zhuān)家品牌往往更容易成為贏(yíng)家。

  當前的中國藥品市場(chǎng),面臨著(zhù)整體市場(chǎng)擴容、高低市場(chǎng)重構、中西藥品競合、內外資產(chǎn)品混戰、學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播爭鋒的格局。眾多直面領(lǐng)導品牌的二線(xiàn)品牌,非常有必要學(xué)會(huì )"側翼戰"戰略思維,突圍而出。開(kāi)窗屬于自己的市場(chǎng)領(lǐng)土。

  側翼戰的原則

  在《營(yíng)銷(xiāo)戰》一書(shū)中,里斯等人提出了側翼戰的三條原則:1、好的側翼應該在無(wú)人的地方展開(kāi);2、奇襲在側翼戰中至關(guān)重要;3、趁勝追擊,擴大戰果。

  怎樣把上述書(shū)的原則"本土化"呢?結合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,可概括為守正、出奇、追擊。

  側翼戰勝局1守正:聚焦到機會(huì )點(diǎn)

  無(wú)論是進(jìn)攻戰、側翼戰還是游擊戰,三種戰略都遵循"在決戰性地點(diǎn),取得相對優(yōu)勢兵力"這樣的競爭邏輯。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是"聚焦".

  國內醫藥企業(yè),普遍是產(chǎn)品眾多、結構復雜,產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和利潤貢獻率普遍較低,重點(diǎn)不明。同時(shí),在市場(chǎng)布局上,眉毛胡子一把抓,在各級市場(chǎng)、各區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略不明、主次不分。

  西諺說(shuō):狐貍很聰明,因為它知道很多事情;刺猬更聰明,因為它只知道一件大事。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略上,同樣必須要守正、聚焦。

  具體到制藥企業(yè),有三個(gè)要素必須是聚焦的。其一為優(yōu)勢品種,其二為利基市場(chǎng),其三是空白心智。將有限的營(yíng)銷(xiāo)資源,聚焦到單品或重點(diǎn)品種,聚焦到重點(diǎn)區域市場(chǎng)(還必須考量市場(chǎng)級別和終端布局等變量),同時(shí)還要聚焦于目標客戶(hù)心智空白。最終,通過(guò)"產(chǎn)品-市場(chǎng)-心智"三維模式,給"側翼"找到機會(huì )。

  信誼藥業(yè)聚焦于"培菲康-醫院(藥店)-專(zhuān)業(yè)三聯(lián)活菌腸道菌群治療用藥",和黃藥業(yè)聚焦于"麝香保心丸-城市社區醫院-心血管康療現代中成藥",澳美聚焦于"澳廣等系列品牌-第三終端-安全抗生素",無(wú)不是在這種三維結構中,獲得了資源上的優(yōu)勢。

  側翼戰勝局2出奇:重新定位和基于定位的營(yíng)銷(xiāo)

  從實(shí)踐看,"心智維度"往往受到忽視。但它卻是不可或缺。"側翼戰"的奇襲突圍,取得勝利,就靠這一點(diǎn)。里斯告誡:很多營(yíng)銷(xiāo)人員都忽視了軍事戰爭所教給我們的知識,繼續跟敵人硬碰硬,這個(gè)策略幾乎不會(huì )成功。他們應該采用側翼戰。而好的側翼應該在無(wú)人的地方展開(kāi)。這就必須依靠定位。

  定位是企業(yè)產(chǎn)品策劃的原點(diǎn)。"定位論"認為,定位就是聚焦于一個(gè)詞匯,讓自己在顧客大腦里與對手區隔開(kāi)來(lái)。并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行取舍配稱(chēng),創(chuàng )造出一種差異化的競爭方式。最終,使顧客在產(chǎn)生相關(guān)需求時(shí),會(huì )將你作為首選品牌,并能成功阻隔競爭對手的模仿,從而形成持久的競爭優(yōu)勢。

  在《定位》中把定位方法分為三種:搶先占位、關(guān)聯(lián)定位和給競爭對手重新定位,而最后一種方法,往往是"側翼戰"一種很有效的方式。

  我們以心血管中藥S品牌為例。該產(chǎn)品上市初期主要用于治療心絞痛和搶救心肌梗死,醫生將之作為急救用藥。產(chǎn)品使用頻率低,銷(xiāo)售額只有長(cháng)期徘徊在幾千萬(wàn)。分析治療觀(guān)念和競品后發(fā)現,中醫治療心血管疾病,有"活血化瘀"和"芳香溫通"兩條途徑,一講"血",一講"脈".主要大品牌藥物多是通過(guò)"血"的角度,提出抗凝抗栓、防止血流不暢等利益,講"脈"者幾乎沒(méi)有。而S品牌恰具備此機理。通過(guò)研究資料和臨床、藥理研究,最終獲得證實(shí)。為與新定位相符合,S品牌通過(guò)改變臨床研究方向,從血向脈轉變,包括保護血管內皮、阻遏動(dòng)脈粥樣硬化、促進(jìn)血管新生等研究,為學(xué)術(shù)推廣積累了可信的證據。通過(guò)多樣的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段,最終成就了心血管領(lǐng)域新品牌。據悉,該品牌今年銷(xiāo)售額將達到4億元。

  二線(xiàn)品牌在苦苦掙扎時(shí),必須善于洞察機會(huì ),"通過(guò)給競爭對手定位",并找到充分的、可信度高的證據(學(xué)術(shù)證據、口碑證據、文化證據),使產(chǎn)品成功地繞過(guò)競爭對手,避開(kāi)競爭對手占據的領(lǐng)地,針對空白地帶,分化品類(lèi),發(fā)動(dòng)奇襲,占據主動(dòng)。

  而一旦定位戰略確定,基于定位進(jìn)行的傳播推廣策略,將決定成敗。從實(shí)踐來(lái)看,無(wú)論是處方藥還是OTC,都必須通過(guò)一場(chǎng)在某個(gè)平臺規模浩大、聲勢熱烈的傳播運動(dòng),將這種定位快速地扎根在消費者心智空間中。否則,零敲碎打,慢慢吞吞,勢必引起領(lǐng)導品牌的警惕,發(fā)動(dòng)阻擊戰;或者同為二線(xiàn)品牌陣營(yíng)的競品,跟進(jìn)分享市場(chǎng)。對于處方藥,是體系化的學(xué)術(shù)運動(dòng);對于OTC,則通過(guò)電視廣告或公關(guān)造勢,同時(shí)跟進(jìn)。

  無(wú)論是處方藥還是OTC,其傳播運動(dòng),必須在廣度、寬度和深度上,達到一定量級。并在會(huì )議(學(xué)術(shù)會(huì )、新聞會(huì ))、媒體(廣告、新聞、軟文)、渠道終端(招商、促銷(xiāo))、客戶(hù)關(guān)系管理等方面形成一體化的平臺。澳美藥業(yè)的"澳美陽(yáng)光行"學(xué)術(shù)活動(dòng),和黃藥業(yè)的"心希望工程"社區教育活動(dòng),金雞膠囊的品牌傳播活動(dòng),莫不如是。在精神內核上,這也是一種"聚焦"思維。

  側翼戰勝局3追擊:鞏固市場(chǎng)、擴大市場(chǎng)

  西方近代軍事理論奠基者克勞塞維茨說(shuō):"如果沒(méi)有追擊,勝利就不會(huì )有很好的效果。"

  在規;钠放苽鞑ネ茝V運動(dòng)發(fā)動(dòng)后,一條新的搶占市場(chǎng)的道路,也被打開(kāi)。

  領(lǐng)導品牌看到了,會(huì )阻擊;同類(lèi)品牌看到了,會(huì )眼紅;有一定競爭優(yōu)勢的品牌看到了,會(huì )跟進(jìn)。

  作為開(kāi)路先鋒,企業(yè)必須要守得住市場(chǎng)、耐得住攻擊。企業(yè)要善于借用市場(chǎng)的力量,通過(guò)對后續的品牌傳播運動(dòng)堅持、創(chuàng )新,在領(lǐng)導者開(kāi)始進(jìn)行設防前,在跟風(fēng)產(chǎn)品蜂擁而上前,推動(dòng)產(chǎn)品成長(cháng),繼續擴大戰果。讓自己的產(chǎn)品真正騰飛起來(lái)。

  此時(shí)的企業(yè),最容易犯兩個(gè)錯誤:其一,低估了市場(chǎng)競爭的激烈程度,對風(fēng)險可能性估計不足,沒(méi)有做好應對競爭的具體舉措;其二,高估了自身營(yíng)銷(xiāo)競爭力和行業(yè)地位,在實(shí)現了最初的銷(xiāo)售目標后,認為已經(jīng)成為領(lǐng)導品牌,就把資源轉移到其他的品種和市場(chǎng),導致資源分散,別競爭對手有機可乘。

  什么時(shí)候算是立足穩定呢?如果按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典"3原則"來(lái)看,三分天下有其一。起碼在該細分市場(chǎng)(注意不是細分治療領(lǐng)域)中,達到30%以上的市場(chǎng)份額。

  在很多治療領(lǐng)域、區域市場(chǎng),眾多二線(xiàn)品牌苦苦掙扎。很多營(yíng)銷(xiāo)人員總抱怨自己的市場(chǎng)競爭太激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化多么嚴重,領(lǐng)導品牌異常強大,根本無(wú)法成功。從實(shí)踐看,再充分的市場(chǎng)競爭,也必然有適合的戰略路徑進(jìn)行突圍。對于二線(xiàn)品牌,"側翼戰"是不錯的選擇。問(wèn)題的關(guān)鍵是,你是否有能力做出好的戰略,是否有耐心堅持運作。

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