第16屆中國國際家用紡織品及輔料博覽會(huì )期間，上海東隆羽絨制品有限公司正式推出了“東隆—羽絨之家”項目。從8月25日在上海新國際博覽中心會(huì )議室舉行“羽絨產(chǎn)品發(fā)展趨勢論壇暨東隆—羽絨之家項目推介會(huì )”到26日該項目首屆招商會(huì )召開(kāi)，一切都在“羽絨之家”現場(chǎng)充絨、現場(chǎng)制作這一銷(xiāo)售模式的推介中順利進(jìn)行。

      所謂“現場(chǎng)充絨、現場(chǎng)制作”實(shí)際上是將工廠(chǎng)制作的部分流程搬到銷(xiāo)售終端的做法，現場(chǎng)制作的直觀(guān)性和消費者選擇的靈活性是這一銷(xiāo)售模式的最大特點(diǎn)。消費者可以根據不同季節的需要，選擇羽絨被的含絨量和填充重量，此外被殼的花型、面料也可以自行選擇。這一模式以厚薄隨意打破了羽絨被等于冬被的傳統概念，滿(mǎn)足了可以四季使用的需求，從服務(wù)角度看，可以說(shuō)這是被子的個(gè)性化定制服務(wù)。

      據了解，現場(chǎng)充絨設備充絨機的工作原理是采用高壓風(fēng)機吸取羽絨、化纖等蓬松物，充灌布制品。由于機器工作時(shí)只用風(fēng)機，耗電量不大，機器占用面積也不太大，適合用在商店作為羽絨被現充現賣(mài)設備。

      實(shí)際上，現場(chǎng)充絨、制作羽絨被這一銷(xiāo)售模式并非東隆始創(chuàng )，也談不上創(chuàng )新，有很多羽絨制品廠(chǎng)商早有過(guò)這種模式的嘗試，甚至蠶絲被廠(chǎng)商也有過(guò)現場(chǎng)制作蠶絲被的范例�！皩⒄麄�(gè)被子的制作過(guò)程展現在消費面前，能夠最大程度的保障羽絨被內填充物的類(lèi)別、質(zhì)量和數量”，這是各家企業(yè)在宣傳該銷(xiāo)售模式時(shí)共同提到的優(yōu)點(diǎn)。從表面看消費者對產(chǎn)品的知情權是得以保證了，然而要將這個(gè)看似透明的買(mǎi)賣(mài)做成銷(xiāo)售渠道上的常規，真正讓消費者“眼見(jiàn)為實(shí)”，恐怕擺在東隆面前最重要的是如何有效管理和控制流程的問(wèn)題。

      東隆家紡總經(jīng)理助理廖志能向中華家紡網(wǎng)記者透露，公司為終端提供了18個(gè)等級的絨，使得消費者有了多樣化的選擇。在門(mén)店18-25分鐘就可以現場(chǎng)制作一條被子，這不會(huì )耽誤消費者太多的購買(mǎi)時(shí)間。加工設備則是由東隆公司免費提供給經(jīng)銷(xiāo)商使用，而經(jīng)銷(xiāo)商只需支付一定金額的押金。當然擁有設備的門(mén)店員工會(huì )受到東隆的專(zhuān)門(mén)培訓，考試合格才能上崗。如果說(shuō)把加工廠(chǎng)搬到銷(xiāo)售現場(chǎng)，東隆解決了設備和操作工的問(wèn)題，那么相比在工廠(chǎng)環(huán)境下的加工制作，這家企業(yè)似乎把產(chǎn)品的質(zhì)量把控權留給了經(jīng)銷(xiāo)商們。

     東隆要操心的當然還不止這些，要保證企業(yè)的品牌不受到終端可能發(fā)生的違規操作的影響，企業(yè)為消費者提供了羽絨樣品對照、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)卡，任何消費者對產(chǎn)品有所質(zhì)疑都可以向企業(yè)直接投訴，此外公司還有每周不定期的門(mén)店督導巡查，以期用這一系列手段來(lái)防止終端可能發(fā)生的以次絨充好絨等違規現象。然而，要想讓處在利益鏈條另一端的經(jīng)銷(xiāo)商們像工廠(chǎng)里的充絨工人和質(zhì)檢師那樣，形成一套規范的工作體系和產(chǎn)品質(zhì)量標準，絕不是頒布幾個(gè)規范條例那么簡(jiǎn)單。

      成品羽絨被是由填充物和被殼組成，保證了填充物的“眼見(jiàn)為實(shí)”，其次是被殼的問(wèn)題。消費者經(jīng)常有這樣的體驗，羽絨服或羽絨被或多或少會(huì )有“漏毛”現象，針對這個(gè)問(wèn)題廖志能解答到：“這和被殼的質(zhì)量有關(guān)，被殼面料是由橫織和豎織的線(xiàn)織制而成，偷工減料的廠(chǎng)家會(huì )在織制被殼時(shí)減少線(xiàn)量，或者說(shuō)密度達不到標準。還有一個(gè)原因是處理毛梗達不到要求，毛梗過(guò)硬過(guò)長(cháng)，都會(huì )容易出現漏毛的現象。羽絨被相對來(lái)說(shuō)漏毛現象不會(huì )太嚴重，而羽絨服則會(huì )嚴重一些�！�

      定制化的現場(chǎng)充絨和制作服務(wù)，滿(mǎn)足了消費者自主選擇面料和花型的需要，對填充物的認識也會(huì )更為清晰，相對過(guò)去可能會(huì )遇到的“黑心棉”、“黑心絨”，很大程度上保證了消費者的知情權。作為國內知名的羽絨行業(yè)企業(yè)，這一項目的推出，無(wú)疑將引領(lǐng)一股透明銷(xiāo)售的風(fēng)潮，而企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量標準、技術(shù)參數認定以及終端管理等，則是這股風(fēng)潮能夠真正施惠于消費者，并保持生命力的源泉。