體驗中心內外部環(huán)境設計是從事體驗營(yíng)銷(xiāo)連鎖企業(yè)必須加以重視的營(yíng)銷(xiāo)策略之一，由于連鎖企業(yè)店面分布較廣的特殊性，每一個(gè)體驗中心均代表著(zhù)其區域內其它店面的形象，甚至是代表著(zhù)企業(yè)的整體形象。所以我們必須通過(guò)對體驗中心外部裝飾和內部合理設計，為體驗者提供全面、愉悅、健康、美好的體驗和感受，從而吸引更多的體驗者光顧和消費，以實(shí)現其終端體驗銷(xiāo)售的價(jià)值。

　　一體驗中心外部形象體驗

　　體驗中心外部形象是體驗中心給顧客的第一整體形象，它影響著(zhù)顧客對體驗中心的整體印象以及體驗感受。一個(gè)好的、有強大吸引力的店面外部形象能夠吸引更多過(guò)往顧客駐足觀(guān)望，使他們有興趣邁進(jìn)體驗中心的大門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品體驗，吸引他們進(jìn)店購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品。因此，店面形象應該新穎別致、清晰典雅、獨具特色。

　　通常體驗中心外部形象設計包括以下幾個(gè)方面：中心名稱(chēng)、企業(yè)標識或產(chǎn)品商標、廣告招牌、建筑外觀(guān)、門(mén)面和出入口以及櫥窗設計。

　　1．中心名稱(chēng)

　　名稱(chēng)的設計一般簡(jiǎn)單易懂，切忌生僻詞語(yǔ)的出現，名稱(chēng)應該讓人一目了然，不可出現模糊的概念，甚至讓人不知所云望而卻步。對于中心名稱(chēng)設計的基本要求是包含企業(yè)地域、企業(yè)名稱(chēng)關(guān)鍵字和所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或項目以及運作模式等等，如果是連鎖企業(yè)，名稱(chēng)應該做到相對統一。比如：北京老伴醫療科技有限公司在全國的幾百家體驗中心統一命名為“XX老伴健康免費體驗中心”，其中XX代表地域，像“北京四惠老伴健康免費體驗中心”、“山東武城老伴健康免費體驗中心”等等，從中我們還可以獲得以下信息：企業(yè)名稱(chēng)關(guān)鍵詞或商標是“老伴”，企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，體驗模式是免費體驗，不收取任何費用。

　　2．企業(yè)標識或產(chǎn)品商標

　　標識或商標的設計要求美觀(guān)大方，設計要根據標識或商標想表達的內涵進(jìn)行圖案演繹，通常如果不是新成立的公司都會(huì )用自己原有的圖案標識，從視覺(jué)上給人一種沖擊。一個(gè)設計精美的商標會(huì )給人留下深刻的印象，帶給人長(cháng)時(shí)間的回味。北京老伴醫療科技有限公司的商標是紅色的“老伴”二字，兩個(gè)字筆畫(huà)相連處組合為“心” 型圖案，從商標大家就很容易理解企業(yè)的服務(wù)群體是中老年人，她象征著(zhù)互助互愛(ài)、永恒和健康，商標圖案耐人尋味。

　　3．廣告招牌

　　廣告招牌的目的是吸引更多人的眼球，讓他們在繁華的鬧市區或者是稠密的霓虹燈下，一眼看到企業(yè)的位置或者是識別到我們想向公眾傳遞的信息。因此，招牌在文字或者圖案的選擇與設計上力求簡(jiǎn)潔、個(gè)性、與眾不同，要非常精準的傳遞我們想要表達的信息。招牌是體驗中心給予顧客的第一名片，我們要力求清楚明了、切不可故弄玄虛讓人不能理解你的廣告訴求。

　　4．建筑外觀(guān)

　　體驗中心建筑外觀(guān)應該和周?chē)�建筑相互協(xié)調，造型別致、新穎，給人安全、可靠而不是危險、虛幻的感覺(jué)。要讓體驗者從建筑外觀(guān)就能體驗到企業(yè)的踏實(shí)、穩重及誠信。這種體現靠建筑外部的色彩和裝飾來(lái)體現。需要建筑師和設計師悉心打造。當然建筑外觀(guān)應具有行業(yè)特點(diǎn)和現代流行元素的存在。為了更加吸引顧客，給顧客別樣的體驗，還可以結合產(chǎn)品和公司的特征將建筑外觀(guān)做的新奇而有特色。

　　5．門(mén)面和出入口

　　門(mén)面和出入口要根據自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品檔次等具體條件進(jìn)行設計，通常門(mén)面和出入口的設計是體驗中心建筑設計中最重要的部位。如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品，比如中華煙、小熊貓煙、五糧液、茅臺酒等高檔商品，那么門(mén)面的設計一定要尊顯雍榮華貴，展現店鋪品味和氣勢，投入成本要高。如果們在門(mén)面和出入口的設計上不上檔次，那么店內所售商品的品質(zhì)和質(zhì)量就會(huì )遭受懷疑。

　　6．櫥窗設計

　　櫥窗設計是門(mén)面設計的一部分，也是體驗中心對外宣傳的第一展廳，因此在設計櫥窗時(shí)一定要構思新穎、主題鮮明、陳列美觀(guān)，體現出體驗中心經(jīng)營(yíng)特色。通常要求設計人員以特定的燈光、飾品、文字、視頻等工具烘托產(chǎn)品，達到廣而告之的效果。通過(guò)感官刺激激發(fā)顧客光顧、實(shí)施體驗和購買(mǎi)。

　　櫥窗設計應考慮產(chǎn)品特性和顧客視角，突出展示商品特色，讓顧客輕松體驗魅力展示。主題設計或從情感入手，或從思考入題，給顧客思考、聯(lián)想，繼而使顧客達到美的享受。櫥窗的展示要能傳達店鋪的主張，不僅能讓顧客看到體驗中心的內部環(huán)境還能通過(guò)感官體驗激發(fā)顧客興趣。櫥窗設計高度要以成人平視位置為中心點(diǎn)，面向行人最多的街道或最繁華的一側。