在富安娜制訂的“三屏”計劃中，快速反應必不可少，精準的研發(fā)方向更是會(huì )在極短時(shí)間內接受市場(chǎng)無(wú)情的考驗。
　　
　　早在今年年初，國內著(zhù)名家紡品牌企業(yè)富安娜對外宣布，該公司成功奪回“fuanna.com”國際頂級域名。這是繼谷歌、寶馬、蘋(píng)果、阿迪達斯等國際著(zhù)名品牌通過(guò)域名爭議解決中心成功奪回自有品牌域名之后，本土品牌企業(yè)在2011年域名爭奪“自衛反擊戰”中取得的首場(chǎng)勝利。

　　而在此之前，同是上市公司的富安娜與羅萊家紡因網(wǎng)絡(luò )侵權也曾刀戈相向，目前案件已被提交到北京市海淀區法院進(jìn)行審理。拋開(kāi)案件本身不談，兩大家紡巨頭的紛爭，其實(shí)只是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道流量爭奪的冰山一角，種種跡象表明，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及知識產(chǎn)權正在成為家紡企業(yè)爭奪的下一個(gè)熱點(diǎn)，折射出他們除了務(wù)實(shí)地贏(yíng)利之外，開(kāi)始向“虛擬”營(yíng)銷(xiāo)靠攏。在電子商務(wù)模式愈加趨同的今日，如何快速、全面地吸納當下流行的銷(xiāo)售模式，將成為先人一步的法寶。
　　
　　全方位應對“兩低一高”
　　
　　富安娜所處的家用紡織品行業(yè)是紡織行業(yè)中的子行業(yè)，受到國家提高內需政策的激勵及消費升級的趨勢影響，近年來(lái)處于快速發(fā)展階段，最近幾年都保持著(zhù)二位數的增長(cháng)。如今，不僅是富安娜，羅萊家紡、夢(mèng)潔家紡等家紡類(lèi)上市公司也在建立自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。對于產(chǎn)品包裝比較標準化的家紡產(chǎn)品而言，電子商務(wù)不僅是線(xiàn)下渠道的有力補充，而且，未來(lái)所占的比重也會(huì )越來(lái)越高。
　　
　　富安娜公司董事長(cháng)林國芳在接受記者采訪(fǎng)時(shí)曾表示，目前家紡類(lèi)電子商務(wù)的市場(chǎng)格局和線(xiàn)下差不多，即沒(méi)有一家的電子商務(wù)銷(xiāo)售占比特別大，銷(xiāo)售額最大的估計也就在5000萬(wàn)元左右。市場(chǎng)格局呈現兩低一高的狀況，第一個(gè)低是電子商務(wù)的進(jìn)入門(mén)檻低，第二個(gè)低是每個(gè)品牌的網(wǎng)上銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例低。一高是說(shuō)，家紡行業(yè)在電子商務(wù)里銷(xiāo)售占比高(50%～60%的增長(cháng))。家紡業(yè)已成為除了副食品行業(yè)外，電子商務(wù)發(fā)展的另一匹黑馬�！爸饕�原因是目前居民對于家紡產(chǎn)品消費需求在增加�！绷謬�芳解釋說(shuō)。
　　
　　據悉， 除了官方網(wǎng)站之外，富安娜目前在淘寶也開(kāi)設了官方旗艦店。林國芳曾表示，在2010年前期，富安娜的電子商務(wù)重點(diǎn)是規范網(wǎng)絡(luò )渠道，而在今年上半年，公司將會(huì )利用已架構好的網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道進(jìn)行深耕細作。此外，為了避免對品牌實(shí)體店的影響，富安娜專(zhuān)門(mén)研發(fā)了符合網(wǎng)絡(luò )消費特點(diǎn)的專(zhuān)供產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售�！熬�(xiàn)上線(xiàn)下不會(huì )沖突，反而是一個(gè)互補的渠道�！绷謬�芳說(shuō)。據悉，2010年的“光棍節”（11月11日）當日，富安娜在淘寶網(wǎng)的單日營(yíng)業(yè)收入創(chuàng )了網(wǎng)店銷(xiāo)售新高。
　　
　　如今富安娜已經(jīng)在開(kāi)始探索如何將電子商務(wù)與全國門(mén)店銷(xiāo)售結合起來(lái)，實(shí)現傳統銷(xiāo)售與電子銷(xiāo)售相結合的新商業(yè)模式。據富安娜新渠道事業(yè)部總經(jīng)理林孝建介紹，不同于其他品牌的單一模式，富安娜的電子商務(wù)是以“三屏”為主題進(jìn)行架構的，即：以電腦顯示屏、電視銀屏、手機顯示屏所形成的網(wǎng)絡(luò )BTC 、BTB銷(xiāo)售，手機播報購物與銀行系統自動(dòng)結算相結合的銷(xiāo)售，電視購物銷(xiāo)售者三大銷(xiāo)售渠道同步進(jìn)行的。在團購大熱之時(shí)，富安娜也適時(shí)抓住了這一機遇，從2010年開(kāi)始，公司就通過(guò)與騰訊、拉手網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )團購企業(yè)進(jìn)行合作，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )組團消費的銷(xiāo)售嘗試。
　　
　　產(chǎn)品與市場(chǎng)同一語(yǔ)境
　　
　　作為一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)，必須要讓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系遵循市場(chǎng)的需求導向。在富安娜制訂的“三屏”計劃中，快速反應必不可少，精準的研發(fā)方向更是會(huì )在極短時(shí)間內接受市場(chǎng)無(wú)情的考驗。作為研發(fā)團隊又將如何解讀市場(chǎng)的需求，作為一個(gè)上市公司又將如何激勵員工將市場(chǎng)需求導向發(fā)揮到創(chuàng )新的極致。
　　
　　“麥肯錫公司在調查《將用戶(hù)需求翻譯成產(chǎn)品屬性》一文中就曾經(jīng)講到，把用戶(hù)需求翻譯成汽車(chē)產(chǎn)品屬性對汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)一直就是一項巨大的挑戰。有很多原因使得這項工作變得如此艱難，其中之一就是，負責定義和分析用戶(hù)需求的市場(chǎng)研究人員，與負責設計產(chǎn)品屬性來(lái)滿(mǎn)足需求的工程設計人員，他們所講的是不同的語(yǔ)言。這種挑戰不僅僅存在于汽車(chē)行業(yè)，對于其家紡行業(yè)同樣適用�！绷中⒔ㄏ蛴浾哒劦��！敖鉀Q這個(gè)困難的關(guān)鍵就是要進(jìn)行商情調查、產(chǎn)品項目可行性分析、產(chǎn)品投放跟蹤，這三個(gè)環(huán)節通過(guò)‘語(yǔ)言’的轉化，來(lái)實(shí)現‘語(yǔ)義’的一致性�！绷中⒔ㄈ缡钦f(shuō)。
　　
　　在該公司向記者提供的《富安娜2009年商情調查報告中》，就明確提出了“功能性家紡的需求將在高端消費人群中成為趨勢”。產(chǎn)品規劃人員、研發(fā)人員據此進(jìn)行的規劃以及研發(fā)工作，需要從功能性面料的研究或選擇、填充材料的研發(fā)或選擇等技術(shù)領(lǐng)域將商情調查表達的‘語(yǔ)境’實(shí)現一致性轉化。在產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)的試點(diǎn)性投放過(guò)程中，跟蹤人員就需要以銷(xiāo)售數據、消費者美譽(yù)度等進(jìn)行分析，并提出糾偏性意見(jiàn)，確保產(chǎn)品語(yǔ)言和市場(chǎng)需求在語(yǔ)境方面一致。
　　
　　在上市前，富安娜就為公司100余名員工配置了股權，在近200多名享受期權激勵的人員名單中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員占到了10%，體現了富安娜將經(jīng)費向研發(fā)傾斜的思路。在今后的期權激勵中，公司還將對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員持續重點(diǎn)關(guān)注。