七萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的家具居然沒(méi)有合格證
七萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)的家具居然沒(méi)有合格證
近日，消費者李先生氣呼呼地來(lái)到雨花臺區消費者協(xié)會(huì )，稱(chēng)自己花了7萬(wàn)多元購買(mǎi)的高檔家具居然沒(méi)有合格證，找到商家理論，商家稱(chēng)是搞掉了，一時(shí)半會(huì )補不了。對商家如此的解釋?zhuān)钕壬荒芙邮堋?BR>
消協(xié)工作人員接到投訴后，就通過(guò)對該商家進(jìn)貨銷(xiāo)貨記錄的檢查，以及遠在廣東廠(chǎng)家的發(fā)貨單、質(zhì)檢證明的確認，確定了該批家具是正廠(chǎng)貨，那么家具中的合格證究竟去哪兒了呢？原來(lái)該商家在送貨前，怕家具從廠(chǎng)家發(fā)貨過(guò)來(lái)時(shí)被碰壞，進(jìn)行了提前開(kāi)箱自檢。不過(guò)由于工人工作疏忽，將產(chǎn)品合格證及說(shuō)明書(shū)忘記放回包裝箱，造成了丟失。經(jīng)過(guò)調解，商家對消費者作出了一定的經(jīng)濟補償，并補齊合格證、使用說(shuō)明書(shū)。
消協(xié)提醒說(shuō)，根據《消費品使用說(shuō)明》中的條款，家具商在出售家具時(shí)，必須隨貨出具產(chǎn)品合格證、中文說(shuō)明書(shū)、標明廠(chǎng)名廠(chǎng)址、標明生產(chǎn)廠(chǎng)家廠(chǎng)名廠(chǎng)址、聯(lián)系電話(huà)等，在說(shuō)明書(shū)中對家具材質(zhì)、性能和規格等進(jìn)行說(shuō)明，特別是對家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標，要標明甲醛等有害物質(zhì)的含量。
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