市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓
——新形勢下渠道規劃/招商/培育/掌控/評估/調整23道難題解碼
2012-2-2
●案例分析:北京××電動(dòng)車(chē)品牌寶雞市場(chǎng)幫助代理商銷(xiāo)量提升8倍的秘密。
第五單元:有效管理經(jīng)銷(xiāo)商的六大系統
一、經(jīng)銷(xiāo)商有效管理六大系統:
、龠x擇②培育③激勵④協(xié)調⑤評估⑥調整
二、經(jīng)銷(xiāo)商的培訓與輔導
1、“教經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”的時(shí)代到來(lái)了!
2、如何成為經(jīng)銷(xiāo)商生意發(fā)展的貼心伙伴?
3、用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創(chuàng )造忠誠
三、激勵經(jīng)銷(xiāo)商的積極性
1、明白經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的三條件:
、儆绣X(qián)賺②有東西學(xué)③有未來(lái)發(fā)展保障
2、經(jīng)銷(xiāo)商積極性激勵的六個(gè)策略
3、“老油條”、“鱷魚(yú)型”經(jīng)銷(xiāo)商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
●案例分析:王老板跟某涂料廠(chǎng)家同甘共苦合作六年,有房有車(chē)發(fā)了財,可如今常常獅子大開(kāi)口,難配合?
四、用協(xié)調法處理棘手的老問(wèn)題
1、有效防止回款風(fēng)險
2、經(jīng)銷(xiāo)商亂價(jià)與竄貨的嚴懲處理
3、有效處理客戶(hù)退貨與質(zhì)量事故的公關(guān)技巧
4、勸酒五法擺平難題:用喝酒來(lái)解決“甲地盤(pán)乙關(guān)系”的竄貨問(wèn)題
5、建立定期的經(jīng)銷(xiāo)商溝通機制,有效解決渠道沖突問(wèn)題
●案例分析:聯(lián)想“四個(gè)一工程”,有效解決渠道沖突難題,持續提升渠道動(dòng)力。
五、做好經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)評估
1、不評估就沒(méi)有渠道持續增長(cháng)
2、照搬大企業(yè)的KPI指標害慘人
3、實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商年/季考核與評估管理
4、經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況
5、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見(jiàn)問(wèn)題
六、如何優(yōu)化你的區域市場(chǎng)?
1、區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)化八大策略。
2、按部就班,不要把“砍”字掛在嘴邊。
3、經(jīng)銷(xiāo)商調整與分手的六項注意與三個(gè)“秘笈”。
4、年輕人要記住古訓:“做人留一線(xiàn),日后好相見(jiàn)”。
●案例分析:杭州××大經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)品牌廠(chǎng)家辦事處人員調整,令品牌廠(chǎng)家損失一千萬(wàn)。
第六單元:幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升終端銷(xiāo)量
一、經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店贏(yíng)利模式有競爭力嗎?
1、贏(yíng)利模式=銷(xiāo)售方式+組織構成+持續創(chuàng )新
2、如何幫助代理商/加盟商找到適合自己的門(mén)店贏(yíng)利模式?
3、終端門(mén)店最有效的七種贏(yíng)利模式
二、快速提升零售終端銷(xiāo)量五大緯度
1、宣傳推廣—讓品牌“仙女”在終端“下凡”。
2、氛圍營(yíng)造—讓氛圍成為一種“有毒氣體”。
3、銷(xiāo)售服務(wù)—“只有鉆石才能切割鉆石”。
4、隱性渠道—“一枝開(kāi)五花,結果自然成”。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)—促銷(xiāo)是拉動(dòng)終端的“風(fēng)火輪”。
三、如何提升零售終端忠誠度
1、得終端者得天下
構建“1+N”式終端布局
2、提升零售終端忠誠度的十大方法
、僭黾涌蛻(hù)跳槽成本六方法
、谶x擇“鐵桿”店員的五個(gè)標準
、叟囵B“鐵桿”店員的四個(gè)有效技巧
小組研討與發(fā)表:提升忠誠度的十大方法
3、零售終端客情關(guān)系建立與鞏固的標準動(dòng)作
4、做好客情關(guān)系與客戶(hù)信用風(fēng)險動(dòng)態(tài)管理
●案例分析:××著(zhù)名化妝品連鎖品牌幫助加盟商成為經(jīng)營(yíng)高手的“商商聯(lián)盟計劃”。
●講師介紹:
馬堅行老師
實(shí)戰渠道營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
MSS銷(xiāo)售訓練系統創(chuàng )始人
神州培訓通首席銷(xiāo)售講師
中旭商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理客座教授
馬堅行老師曾就職于可口可樂(lè )公司擔任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理3年,燈飾行業(yè)巨頭華藝集團擔任區域經(jīng)理、大區總監工作5年。豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓工作打下了扎實(shí)的基礎。馬堅行老師長(cháng)期致力于成長(cháng)性企業(yè)品牌渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究與營(yíng)銷(xiāo)管理工具的推廣應用;最喜歡講授“漁夫撒網(wǎng)”綱舉目張的故事,提出了營(yíng)銷(xiāo)渠道二批“支點(diǎn)原則”和零售終端“集中原則”。有了二批的支點(diǎn)與終端的集中,品牌落地就不再無(wú)根而飄浮不定了。二批“支點(diǎn)”幫你撬動(dòng)市場(chǎng),終端“集中”助你形成品牌強大影響力。他認為,二三級區域市場(chǎng)的品牌突圍,依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團隊力”五種力量的相互作用。
在銷(xiāo)售技巧方面,馬堅行老師提出的“MSS銷(xiāo)售訓練系統”在國內實(shí)戰銷(xiāo)售訓練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷(xiāo)售心理解剖、銷(xiāo)售動(dòng)作分解、銷(xiāo)售工具應用與銷(xiāo)售教練程序等方面獨樹(shù)一幟,得到了許多民營(yíng)企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著(zhù)名學(xué)府建立了銷(xiāo)售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅行老師的課程是銷(xiāo)售人員戰斗能力快速提升的最佳選擇,他實(shí)現了銷(xiāo)售理念與銷(xiāo)售工具之間的有效結合,完成了銷(xiāo)售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地,對于快速制造與武裝合格銷(xiāo)售人員起到了非常重要的作用。他主講的課程包括:《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《新形勢下區域市場(chǎng)優(yōu)化策略》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》、《巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵》、《營(yíng)銷(xiāo)人員禮儀與素養》等實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)課程。他近期培訓過(guò)的部分客戶(hù)包括:東風(fēng)汽車(chē)、河東電子、福田電工、聯(lián)想電腦、安蒙衛浴、卓寶防水、華藝照明、平安保險、長(cháng)城資產(chǎn)、好幫手電子、冠迪電子、大寶涂料、松日電器、合闖科技、豪億燈飾、西頓照明、天嬌文化、泰洋廣告、巧匠手建材等企業(yè)。
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