金太陽(yáng):細節打造精品訂貨會(huì )
摘要:每年,大型家紡企業(yè)都會(huì )召開(kāi)全國或區域性的訂貨會(huì ),除了較大的人力、物力、財力投入,會(huì )議整體功能的設計和細節的落地實(shí)施似乎顯得更加重要。盡管企業(yè)方面動(dòng)用了不少資源精心準備,可是訂貨會(huì )最終的效果總是難以盡如人意,這是怎么回事呢?下面金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為你解答。
關(guān)鍵詞:家紡企業(yè)訂貨會(huì ) 金太陽(yáng)
目前企業(yè)的訂貨會(huì )多會(huì )導入一些其他內容,如培訓會(huì )、老客戶(hù)的答謝會(huì )、新客戶(hù)的招商會(huì )、商品及市場(chǎng)意見(jiàn)的收集、積壓?jiǎn)?wèn)題的處理、廠(chǎng)商之間誤會(huì )的化解等等。
因此,企業(yè)首先需要確定好會(huì )議主題,接下來(lái)就是客戶(hù)邀請。一般的邀請程序是:先電話(huà)通知,再發(fā)正式書(shū)面邀請函,再電話(huà)確認。
在邀請對象上,金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提示需要特別注意的:1除客戶(hù)本人,還可邀請一些潛在客戶(hù),大家一起過(guò)來(lái),對于商家而言,也是個(gè)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的好機會(huì );2若客戶(hù)是夫妻合伙的,則要同時(shí)邀請夫妻倆,因為夫妻雙方通常在經(jīng)營(yíng)和管理方面都有權,若是一方未參加會(huì )議,就難以全面了解廠(chǎng)家的某些市場(chǎng)理念和規劃設計,難免在后期經(jīng)營(yíng)中,出現夫妻觀(guān)點(diǎn)不一的情況,對市場(chǎng)規劃的執行帶來(lái)負面影響;3有兩種人最好不要和客戶(hù)一起過(guò)去,一是客戶(hù)的下屬,下屬知道過(guò)多的產(chǎn)品價(jià)格信息不是好事情,另外,當訂貨會(huì )培訓中涉及到一些人事管理方面問(wèn)題時(shí),難免有些不便。二是客戶(hù)的小孩,小孩經(jīng)常會(huì )破壞會(huì )場(chǎng)的秩序,主辦方會(huì )很尷尬,令其出去不好,不出去又影響會(huì )場(chǎng)秩序。
邀請好了客戶(hù),就請他們入住酒店,在酒店客房安排上,金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提示得注意以下幾點(diǎn)細節:1提前讓酒店方取走客房里的消費品,關(guān)閉長(cháng)途電話(huà)功能,避免客戶(hù)過(guò)度消費;2在每個(gè)客房里放置會(huì )議流程說(shuō)明,便于客戶(hù)了解會(huì )議安排流程;3安排專(zhuān)人負責招待客戶(hù),每人負責若干個(gè)客戶(hù),例如早晨叫客戶(hù)起床,帶領(lǐng)客戶(hù)用餐,會(huì )議中場(chǎng)休息后的集合等。
在會(huì )場(chǎng)的安排方面,金太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家提出要重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面:1通風(fēng):一定嬰保持足夠的通風(fēng),否則,這么多人集聚在一起,很容易導致空氣污濁,讓人感覺(jué)空氣沉悶,直接影響參會(huì )者的情緒;2溫度:適宜的溫度會(huì )讓人感覺(jué)舒適,精力集中,溫度偏高或偏低,都會(huì )使人感覺(jué)不適,導致注意力分散。一般來(lái)說(shuō),26℃較為適宜;3氧氣:人的大腦氧氣消耗量占據全身氧氣消耗量的20%以上,一般而言,在室內氧氣含量保持在25cYo以上時(shí),人體會(huì )感覺(jué)通體舒暢,思緒清晰,耳聰目明,一旦氧氣供應不足,人馬上就會(huì )感覺(jué)到頭昏腦脹,思緒紛亂,“腦袋轉不動(dòng)”。所以,為了提升客戶(hù)的參會(huì )狀態(tài),要對會(huì )議現場(chǎng)的氧氣含量進(jìn)行檢測,至少保持在23%以上,若低于21cxo,會(huì )議效果勢必難以保證;4茶水:在會(huì )議中給客戶(hù)提供的茶水也有講究, 1應使用瓶裝水,而不是現場(chǎng)沏茶,因為著(zhù)使用茶杯,就需要服務(wù)人員經(jīng)常續水,服務(wù)人員來(lái)回走動(dòng),難免對會(huì )議現場(chǎng)有所影響;5手機干擾:幾乎每一次訂貨會(huì )上,主辦方都會(huì )要求參會(huì )者關(guān)閉手機,但總有些客戶(hù)不自覺(jué),會(huì )議進(jìn)行時(shí)不時(shí)有鈴聲響起,破壞現場(chǎng)環(huán)境。既然不能強制大家關(guān)機,筆者建議使用一些強制性設備來(lái)進(jìn)行管理,現在許多會(huì )場(chǎng)都提供無(wú)線(xiàn)電干擾西備,可封閉全場(chǎng)的無(wú)線(xiàn)電信號,確保會(huì )自的安靜。
根據人體生理變化曲線(xiàn),人的體力腦力狀態(tài)每天都有高低潮期,一般來(lái)說(shuō),會(huì )議時(shí)間可參考這樣一一結構:上午900開(kāi)始會(huì )議,若有條件,可在開(kāi)場(chǎng)時(shí)安排演出,振奮精神,切忌開(kāi)場(chǎng)就是領(lǐng)導講話(huà)(這很容易讓大家厭煩);1000左右安排最重要的話(huà)題:12:00或12:30散會(huì )。由于人體在下午1:30至2 30期間屬于生理低潮期,容易注意力分散,情緒低落,昏昏欲睡,昕以下午的會(huì )議開(kāi)始時(shí)間最好安排在2 30以后;晚上7:30至8''00屬于生理高潮期,在這個(gè)時(shí)間段,也可安排會(huì )議。
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