深諳行業(yè)和企業(yè)的管理層，遇到自身難以克服的困難，而身處旁觀(guān)者的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，胸攬全局、腹有良謀，移除攔路山、拓展前行道，造福企業(yè)之情溢于言表，有所作為之心躍躍欲試。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的服務(wù)價(jià)值，業(yè)已不是問(wèn)題。問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，啥時(shí)管用？選擇的時(shí)機，對于客戶(hù)企業(yè)而言，是在合適的時(shí)候找到合適的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)去解決合適的問(wèn)題；對于營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司而言，則是以合適的專(zhuān)業(yè)能力服務(wù)合適的客戶(hù)對象獲得合適的服務(wù)回報。
　　
　　想要營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)介入的客戶(hù)企業(yè)，有點(diǎn)像病人，自己實(shí)在對付不了，才心不甘情不愿地找醫生。病情稍有好轉，就忙于出院，一種急躁的逃離心情。有時(shí)候，葉敦明覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)職業(yè)不道德，拼命地夸大企業(yè)的問(wèn)題，意在讓決策層覺(jué)得問(wèn)題大的自己處理不了，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)生意于是手到擒來(lái)。拿下，多少營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)人打單的方式，活似猴急的小生意人。
　　
　　人有病，天知否？事實(shí)上，人有病都會(huì )自知的。病人帶著(zhù)敬畏之心、健康之愿，來(lái)求助醫生，希望得以解脫，他們的自訴也只是病癥的感覺(jué)，絕不會(huì )妄自判斷病因，更談不到建議醫生如何開(kāi)藥方、動(dòng)手術(shù)了。醫生專(zhuān)心地運用自己的專(zhuān)業(yè)，目標明確地為病人治病。醫治好病痛是第一選擇，最不濟也得讓病痛得以緩解。醫生與病人的關(guān)系，也就只在犯病后治病的那段時(shí)間。
　　
　　而企業(yè)呢，開(kāi)始意識到自己有問(wèn)題的時(shí)候，試圖自我治療，等到病情加重、無(wú)法收拾之際，才急匆匆地找到營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司，還帶著(zhù)自己的見(jiàn)解，試圖說(shuō)服營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師用他的老方子抓出有新意的藥來(lái)。唉，過(guò)于自信的自救，就是自殺。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，首先要排除企業(yè)高層的主管臆斷，客觀(guān)地看待客戶(hù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，找到真實(shí)的病根，恰當地引導客戶(hù)達成合作目標。解決方案居其次，因為一旦咨詢(xún)目標偏離了客戶(hù)企業(yè)的真實(shí)需求，一切的勞作只能是火上澆油，或者是延誤戰機。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，如神靈，信者則靈。很多時(shí)候，客戶(hù)企業(yè)把諄諄教誨當作耳旁風(fēng)，把戰略當成智力游戲，把營(yíng)銷(xiāo)方法工具當成救命稻草，如同叛逆期的少年，再好的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)也都是煩人的嘮叨。葉敦明覺(jué)得：客戶(hù)企業(yè)決策層的傲慢、偏見(jiàn)、不以為然，與恐慌與貪婪一樣可怕，它們荒廢了寶貴的時(shí)機、擾亂了戰略的視線(xiàn)、誤導了管理層的決斷。企業(yè)決策層，可以不信任營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的價(jià)值，千萬(wàn)不要半信半疑地請來(lái)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，像看待瘟神一般小心提防�？梢蕴岱罓I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的肆意妄為，可是你必須要有清晰的防浪堤，要給外來(lái)的和尚最起碼的診斷時(shí)間和決策空間。
　　
　　有人把營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)當作醫學(xué)院，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)師既是臨床手術(shù)師，又是課堂教師，建設性破壞是西醫的專(zhuān)長(cháng)。有人把營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)當作推拿師，緩解病痛，配合藥物治療和習慣改變，治標又治本，內療為上、慎動(dòng)刀，是中醫保守療法的絕招。而營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，葉敦明認為它是“創(chuàng )傷型服務(wù)”，從戰略角度改變了客戶(hù)企業(yè)的努力方向，從營(yíng)銷(xiāo)角度改變了業(yè)務(wù)結構與獲得方法，從內部運營(yíng)角度改變了輕重緩急，從財務(wù)角度改變了盈利能力和方式，從供應鏈角度改變了主次坐席，這一切的改變都是為了新目標的改變。
　　
　　購買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，不比買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品買(mǎi)錯了，扔了也就算了；營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)買(mǎi)錯了，偷雞不成反蝕一把米。好高騖遠的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，客戶(hù)企業(yè)或許會(huì )自慚形穢，丟掉賴(lài)以生存的土辦法，惶惶然跌入無(wú)法自控的快車(chē)道。好比誘惑陳世美休妻的皇帝兄妹，糟糠之妻已下堂，七尺男兒刀下亡。落地生根的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，果斷丟棄了咨詢(xún)的高度與責任感，一味遷就客戶(hù)的錯誤戰略與扭曲運營(yíng)，妄圖在終端、渠道、銷(xiāo)售政策方面點(diǎn)狀突破，美其名曰的執行力，咨詢(xún)師硬生生地充當起客戶(hù)的員工，咨詢(xún)團隊也就是成了客戶(hù)高價(jià)外請的雇傭軍。
　　
　　魚(yú)見(jiàn)餌而不見(jiàn)鉤，人見(jiàn)利而不見(jiàn)害。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，往往在市場(chǎng)順境時(shí)發(fā)生的最多，只是大好形勢和狂熱激進(jìn)遮蓋了一切罷了。順境造生的壞種子，遇到了不景氣的行情與孱弱的內部管理，頃刻間生根發(fā)芽、枝繁葉茂，一枝黃花般燦爛在企業(yè)疲憊的市場(chǎng)上。葉敦明覺(jué)得，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)有三個(gè)特點(diǎn)：一是嫌貧愛(ài)富，二是飽帶干糧，三是兩眼朝天。有活力、有銀子、有決心的企業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)發(fā)揮起到加速度，富者恒福的原理，注定營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)要嫌貧愛(ài)富。飽帶干糧，未雨綢繆也，在問(wèn)題發(fā)生之前就做好資源和策略的準備。未來(lái)太遠，現實(shí)太近，營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)必須抬頭看路，然后以低頭拉車(chē)的姿態(tài)體會(huì )企業(yè)決策層和管理層的運營(yíng)方式的適配性，進(jìn)而調整策略與方案，達到管用、好用。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)，如同愿意白頭偕老的夫妻。相知相戀前，多少人淹沒(méi)在茫茫人海中，無(wú)機緣相見(jiàn)，而相見(jiàn)的人又沒(méi)有緣分。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，啥時(shí)管用？其實(shí)，就是主客雙方的時(shí)空緣分。