一直以來(lái)，寶縵家紡就十分重視會(huì )員的管理及維護，秉承“保姆管家”的服務(wù)理念，將會(huì )員維護列入日常店務(wù)管理的一項重點(diǎn)工程常抓不懈。終端如何做好會(huì )員維護？如今零售終端的競爭日益激烈，可以說(shuō)已經(jīng)達到白熱化的程度，誰(shuí)能夠做好會(huì )員的維護，抓住主力消費群體，并持續擁有這些消費者，誰(shuí)就真正贏(yíng)得了終端。

　　寶縵家紡海陽(yáng)店會(huì )員年中品鑒會(huì )暨2013秋冬新品品鑒會(huì )的成功舉辦，給了我們很大的啟發(fā)：會(huì )員維護，從心出發(fā)。
　　
　　真摯的服務(wù)和笑容是必不可少的，這次活動(dòng)當天全場(chǎng)新品5.8折，對于會(huì )員而言，這樣的優(yōu)惠并不是時(shí)時(shí)都能享受到的。很多會(huì )員對于導購們的熱情和耐心非常的感動(dòng)。當即打電話(huà)通知朋友，讓朋友們都來(lái)享受這么好的活動(dòng)。
　　
　　前期準備的重要性
　　
　　不得不說(shuō)，這次活動(dòng)的成功，跟前期細微全面的準備有著(zhù)密切的因果聯(lián)系。在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)月，海陽(yáng)店負責人于鳳芳就在寶縵總部區域經(jīng)理周雪麗的指導下，將活動(dòng)前期的各項事宜具體化，列入表格、落實(shí)到人，并做了時(shí)間節點(diǎn)的提醒與嚴格把控。同時(shí)還很用心的挑選了精美的禮物，并制作了抽獎代金券，VIP會(huì )員在活動(dòng)當天進(jìn)場(chǎng)就獲贈精美禮品及代金券，可享受抽獎！獲得雙重好禮！大大提升了會(huì )員尊貴感。

　　現場(chǎng)氛圍溫馨典雅
　　
　　8月25日活動(dòng)當天，海陽(yáng)團隊的伙伴們早早就到了現場(chǎng)，按照原計劃開(kāi)始精心布置現場(chǎng)。既然是會(huì )員品鑒會(huì )，就要辦出有感覺(jué)的品鑒會(huì )。海陽(yáng)店負責人于鳳芳表示，為了能夠將氛圍布置得更為溫馨典雅，海陽(yáng)店的成員之前都做足了功課，包括搜集各種案例圖片、向專(zhuān)業(yè)婚慶公司請教布置要點(diǎn)等，再加上導購們平時(shí)成列的經(jīng)驗，一個(gè)靚麗高雅的場(chǎng)面在伙伴們的巧手裝扮下就這樣形成了�，F場(chǎng)有不少朋友問(wèn)：這是請的哪里的婚慶公司布置的，真漂亮！其實(shí)很多人流都是被這精美的會(huì )場(chǎng)所吸引過(guò)來(lái)的。
　　
　　活動(dòng)內容豐富、區域多樣化
　　
　　精美的布置只能夠將顧客吸引過(guò)來(lái)，能不能留住顧客的心，關(guān)鍵還是要看活動(dòng)的內容。海陽(yáng)店本次活動(dòng)的成功，與別出心裁的活動(dòng)內容的設立緊密聯(lián)系，因為在家紡消費方面，很大一部分人群都是女性。所以針對如此特征，活動(dòng)專(zhuān)門(mén)設立了會(huì )員美甲區。
　　
　　在活動(dòng)現場(chǎng)就受到了一致好評，女性朋友都有愛(ài)美之心，這樣迎合會(huì )員心意的服務(wù)，讓會(huì )員感覺(jué)到了實(shí)實(shí)在在的貼心。更有朋友說(shuō)：今天正巧想去美甲，沒(méi)想到在寶縵免費享受到了。
　　
　　同時(shí)，加盟商還精心準備了豐富的美食，并在中間貫穿有拍賣(mài)活動(dòng)，讓會(huì )員不但吃過(guò)癮，還能看過(guò)癮。

　　只要用心將細節做到極致，它就會(huì )回報給你意外的驚喜。成功的活動(dòng)開(kāi)展需要嚴謹的應對每個(gè)細節，海陽(yáng)店會(huì )員年中品鑒會(huì )的成功舉辦離不開(kāi)海陽(yáng)團隊每一個(gè)伙伴的努力和堅持，以及“用心去做、從心出發(fā)！”的精神，這種精神和態(tài)度才是贏(yíng)得會(huì )員一片喝彩聲的源泉所在。海陽(yáng)店負責人于鳳芳一直都在強調：上門(mén)試鋪、終身免費熨燙、婚禮、生日祝�！�…看起來(lái)簡(jiǎn)單的幾項工作在實(shí)際操作中卻不是那么容易，這需要我們終端的導購用心去做、從心出發(fā)！
　　
　　相信寶縵家紡海陽(yáng)店會(huì )在會(huì )員管理這條道路上愈走愈寬闊，取得更為傲人的佳績(jì)。