日前，深圳富安娜家紡被深圳市南山區人民政府授予“2012年度深圳市南山區人民政府質(zhì)量獎”，富安娜也是本屆質(zhì)量獎唯一一家家紡行業(yè)獲獎單位。對于富安娜家紡來(lái)說(shuō)，此榮譽(yù)的獲得可謂實(shí)至名歸。

      質(zhì)量決定高度
      質(zhì)量是什么？富安娜對此擁有屬于自己獨特的家居產(chǎn)品質(zhì)量理念�！百|(zhì)量是創(chuàng )新的設計、領(lǐng)先的技術(shù)、過(guò)硬的產(chǎn)品、完善的服務(wù)以及滿(mǎn)足消費者對居家生活的美好期望；同時(shí)，質(zhì)量還是企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，是企業(yè)品質(zhì)的外在表現，是決定企業(yè)能否長(cháng)期發(fā)展的基石。重視質(zhì)量，就是堅守企業(yè)的責任與生命。打造世界品質(zhì)，成為世界一流家居用品企業(yè)是富安娜不懈追求的目標�！边@是富安娜人對產(chǎn)品質(zhì)量的詮釋。

      據了解，富安娜于2002年8月導入ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系，并嚴格按照質(zhì)量管理體系要求和國家、行業(yè)標準對產(chǎn)品設計的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行管理控制及監督，以保證生產(chǎn)的產(chǎn)品符合標準要求，并將ISO質(zhì)量管理體系貫穿于質(zhì)量控制全過(guò)程，每年均以零嚴重不符合項通過(guò)認證機構的嚴格審核。

      富安娜家紡董事長(cháng)林國芳說(shuō)：“對于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō)，其贏(yíng)利的源泉來(lái)自于品牌價(jià)值，而品牌價(jià)值則來(lái)自于多年產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積累，而產(chǎn)品的核心則是外觀(guān)設計與生產(chǎn)質(zhì)量�！睆耐庥^(guān)設計上來(lái)講，富安娜已經(jīng)成為藝術(shù)家紡的代名詞，并且具有鮮明的品牌辨識度�！凹词刮覀儼旬a(chǎn)品的商標剪掉，消費者也知道是富安娜�！弊鳛槠放频拿黠@標志，富安娜一直以復古華麗的花紋作為設計特色。

      對于此次獲得深圳南山區質(zhì)量獎榮譽(yù)，林國芳說(shuō)：“這是行業(yè)以及廣大消費者對富安娜產(chǎn)品質(zhì)量的肯定和認可。多年來(lái)，富安娜長(cháng)期與相關(guān)國家、省級權威質(zhì)量檢測機構以及國際第三方公正平臺合作，為公司產(chǎn)品符合性評定提供重要證據，同時(shí)建立較完善、科學(xué)的測試管理流程和規范。我們不僅做到企業(yè)內部嚴格質(zhì)量管理，而且還對供應商提出更高的質(zhì)量要求，做到全產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)保證�！�

      從源頭把控質(zhì)檢
      一直以來(lái)，富安娜都將供應商的選擇與管理作為質(zhì)量控制的起點(diǎn)。林國芳說(shuō)：“富安娜把選擇和確定合格供應商進(jìn)行流程化管理，采購部和品質(zhì)管理中心對有合作意向的每個(gè)面料印染加工廠(chǎng)都進(jìn)行實(shí)地調查，對其質(zhì)量體系、設計及工藝技術(shù)水平、染化料選擇等進(jìn)行綜合實(shí)力評估，并將樣品送到質(zhì)檢部門(mén)檢測，合格后才可列入后備供應商，經(jīng)過(guò)幾次小批量合作之后，未出現質(zhì)量不合格，方可列入合格供應商�！�

      與此同時(shí)，富安娜還要求供應商每批次產(chǎn)品須進(jìn)行出廠(chǎng)檢測，合格方可發(fā)貨，在收貨時(shí)，必須要求同時(shí)收到對應批次面料檢測合格的報告方可卸貨，經(jīng)過(guò)進(jìn)料檢驗程序檢驗合格后交收，供應商及公司不定期抽樣送國家、地方質(zhì)檢局檢測，進(jìn)一步監控產(chǎn)品質(zhì)量。連續兩批次產(chǎn)品不合格且無(wú)明顯改善意向，將終止與該供應商的合作，實(shí)現從源頭對質(zhì)量進(jìn)行嚴格把控。

      林國芳說(shuō)：“設立嚴格的供應商準入制度，目的是為了做到全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量統一，實(shí)現優(yōu)質(zhì)化生產(chǎn)，避免因質(zhì)量問(wèn)題造成的品牌危機�！爆F在，家紡產(chǎn)品質(zhì)量誠信問(wèn)題日益突出，在前不久北京市消協(xié)隨機抽查的41個(gè)床上用品中，過(guò)半產(chǎn)品不合格，這在一定程度上，影響了家紡品牌的品牌形象和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

      對此，林國芳強調，質(zhì)量是品牌立足的根本，沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量護航，企業(yè)很難做大做強。林國芳說(shuō)：“為了提高檢測水平，富安娜還組建了公司內部產(chǎn)品檢測中心，監督產(chǎn)品質(zhì)量。該中心負責檢測產(chǎn)品行業(yè)標準中規定的絕大部分技術(shù)指標，如色牢度、尺寸變化率、斷裂強力、pH值、質(zhì)量偏差率等指標，以加強公司原材料和成品的檢驗、檢測，監督供應商的產(chǎn)品質(zhì)量和公司成品質(zhì)量，并為開(kāi)發(fā)設計、生產(chǎn)活動(dòng)、質(zhì)量技術(shù)判斷和糾紛仲裁等提供參考依據�！�

      質(zhì)量護航企業(yè)“遠行”
      在擁有質(zhì)量作保證的前提下，富安娜將品牌的發(fā)展目標瞄向了更遠的地方。林國芳表示，如今，富安娜正準備將藝術(shù)家紡的文化由家紡產(chǎn)品延伸到整個(gè)家居空間。下一步，富安娜的目標是要打造中國“小宜家”，將墻紙、窗簾、地板、地毯等所有家居用品都做成配套�！昂芏嗉彝ピ谘b修的時(shí)候都遇到搭配的問(wèn)題，墻紙的顏色、窗簾的顏色、家具的顏色、地板的顏色混在一起不協(xié)調，富安娜將來(lái)就是要解決這個(gè)問(wèn)題。我們有這個(gè)實(shí)力整合墻紙廠(chǎng)、地板廠(chǎng)、家具廠(chǎng)、地毯廠(chǎng)，做到一店搞定�！绷謬�芳透露，這一“小宜家”體驗店計劃已經(jīng)啟動(dòng)，預計一年后會(huì )在一線(xiàn)城市與消費者見(jiàn)面。

      其實(shí)，這一計劃也與當前電子商務(wù)如火如荼的形勢不無(wú)關(guān)聯(lián)。林國芳認為，電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)如果沒(méi)有差異化的產(chǎn)品，今后的路子沒(méi)得走，因而必須結合互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢做線(xiàn)下體驗店。在整合足夠多的資源之后，消費者可以在線(xiàn)上去搭配家私，然后到體驗店選擇產(chǎn)品進(jìn)行體驗。當然，這一切都離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)作保證。