隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的不斷升級，消費者的不斷成熟，未來(lái)的傳播方式也將隨之而發(fā)生變化，以后越來(lái)越多的傳播是由消費者與消費者之間的傳播，消費者一對一，一對多的傳播方式來(lái)完成，而不是由企業(yè)直接與消費者對話(huà)，基于此，采納在2006年就開(kāi)始提出新鮮營(yíng)銷(xiāo)的品牌體驗，強調消費者對品牌的理解，并及時(shí)參與到品牌的運動(dòng)中，去體驗品牌文化，感受品牌，消費者掌握了品牌的主動(dòng)權，從而消費者更加樂(lè )意的接受品牌，傳播品牌。
　　
　　體驗比告知更重要
　　
　　很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，我們去購買(mǎi)服裝，光看款式、顏色、大小等，而不去試穿一下，我們也很難知道是否合身，所以我們必須去試穿，去體驗穿在身上的感覺(jué)，去感受品牌帶給我們的附加值。
　　
　　隨著(zhù)傳播途徑，傳播方式不斷的增多，企業(yè)對消費者的溝通方式也在產(chǎn)生著(zhù)巨大的飛躍，知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家黃先仁（博客ynfgw.blogcn.com）認為：在眾多的溝通方式中，讓消費者主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，并通過(guò)消費者去散播，慢慢的滲透到各個(gè)層面，各個(gè)領(lǐng)域，消費者參與品牌，消費者就有話(huà)語(yǔ)權，他們就會(huì )覺(jué)得購買(mǎi)產(chǎn)品、品牌的意義，“我參與，我擁有”的價(jià)值才會(huì )體現，才會(huì )記住品牌。反過(guò)來(lái)，如果我們單純只告訴消費者產(chǎn)品的基本信息，消費者無(wú)法感知產(chǎn)品的內涵，以及品牌附加價(jià)值，這樣消費者會(huì )很被動(dòng)，企業(yè)也很被動(dòng)，在這種情況下，企業(yè)就應該“放權”，應該改變傳播方式，改變溝通方式，讓消費者主動(dòng)參與品牌運動(dòng)。
　　
　　讓消費者樂(lè )于體驗
　　
　　消費群體是一個(gè)等待教育的群體，同時(shí)也一個(gè)樂(lè )于接受新鮮事物的群體，每個(gè)企業(yè)都會(huì )在各自的立場(chǎng)，根據自身的需求去引導消費者，教育消費者。品牌體驗要激發(fā)消費者的感官，使消費者主動(dòng)接受信息，在這過(guò)程中要求企業(yè)的信息必須具有娛樂(lè )性，可參與性，新鮮，有趣，可以增加消費者的生活情趣，帶來(lái)某種感知、體驗，這樣的品牌體驗才會(huì )讓消費者感受得到趣味，從中獲取價(jià)值。
　　
　　體驗營(yíng)銷(xiāo)中講到體驗的多種類(lèi)型，包括感官體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗等，企業(yè)應從多種體驗類(lèi)型里去包圍消費者，給消費者立體式的傳播，讓消費者身臨其境，提前感受新的生活方式，生活態(tài)度。
　　
　　品牌體驗聽(tīng)起來(lái)是個(gè)比較虛的概念，實(shí)際上，品牌體驗要求企業(yè)要根據產(chǎn)品屬性、內涵、價(jià)值挖掘背后的精髓，提煉品牌體驗主題，讓消費者感知得到實(shí)實(shí)在在的東西。品牌體驗就像是企業(yè)導演的一出戲，有故事情節，有場(chǎng)景，有人物，有道具，有聲有色，有情感，有娛樂(lè )，能給人出乎意料，又合乎情理的體驗，這樣的體驗活動(dòng)才是消費者所樂(lè )意接受，樂(lè )意參與的體驗活動(dòng)。例如，宜家家居強烈鼓勵消費者在賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行全面的親身體驗，比如拉開(kāi)抽屜、打開(kāi)柜門(mén)、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅固等等；宜家出售的一些沙發(fā)、餐椅的展示處還特意提示顧客：“請坐上去！感覺(jué)一下它是多么的舒服！”。另外，宜家樣板間的設計充分結合中國人對于生活的要求和消費模式，考慮不同產(chǎn)品的顏色、燈光、材料等在一起的搭配效果，并鼓勵消費者買(mǎi)回家之后自己進(jìn)行搭配。宜家承諾，消費者如果自己買(mǎi)回去的東西發(fā)現搭配不如宜家漂亮，除可以退貨外，并還要負責教會(huì )消費者怎樣去搭配。
　　
　　讓品牌進(jìn)入生活，體驗真實(shí)生活
　　
　　消費者的情景體驗過(guò)程就是品牌被消費的過(guò)程，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，到產(chǎn)品定位、和產(chǎn)品對消費者的引導與溝通，品牌體驗實(shí)質(zhì)上是循環(huán)運用的一個(gè)過(guò)程。
　　
　　若要目標消費群最大程度上認同品牌，最終促成消費進(jìn)而忠實(shí)于品牌，就必須最大限度的擴大品牌與目標消費群的接觸面，讓他們零距離無(wú)偏差的了解品牌，而這個(gè)“面”的形成與擴大要靠接觸“點(diǎn)”的連結來(lái)實(shí)現。下面以采納服務(wù)的客戶(hù)千金藥業(yè)婦科調經(jīng)片為例，簡(jiǎn)單來(lái)闡述增加消費者接觸點(diǎn)，讓消費者體驗品牌，體驗品牌進(jìn)入生活的感受。
　　
　　1、打破常規的策略方法，建立消費者與產(chǎn)品的情感紐帶
　　
　　在千金婦科調經(jīng)片整合傳播上，打破以前常規的傳播方法，讓品牌進(jìn)入到生活中去，還原消費者的真實(shí)生活。
　　
　　整個(gè)品牌體驗圍繞一個(gè)中心“專(zhuān)業(yè)調經(jīng)”，在產(chǎn)品的功能層面上訴求“先治后養一步到位”，通過(guò)開(kāi)展千金婦科健康大講堂體驗活動(dòng)，與消費者建立超越產(chǎn)品層面的情感溝通，建立消費者和千金婦科調經(jīng)片的情感紐帶。
　　
　　把握目標人群處于城市壓力下的狀態(tài)和生活習性，將此次千金調經(jīng)片上市活動(dòng)推出《專(zhuān)家講我也講大家講》的女性健康知識活動(dòng)，為她們樹(shù)立女性健康行業(yè)標準，正確地認識自我，關(guān)愛(ài)自我。由此，折射出千金婦科調經(jīng)片專(zhuān)業(yè)調經(jīng)的一面，千金婦科調經(jīng)片就是你正確的婦科保健專(zhuān)家，千金婦科調經(jīng)片就是你無(wú)話(huà)不談的閨中密友，前期助力千金婦科調經(jīng)片成功上市，后期帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)量，借勢突出千金企業(yè)打造女性健康第一品牌的定位。
　　
　　2、找出最有利的品牌接觸點(diǎn)
　　
　　根據之前千金婦科調經(jīng)片的策略分析，圍繞目標消費群的品牌接觸點(diǎn)，有側重地對目標消費群的接觸點(diǎn)進(jìn)行品牌體驗全接觸，找出最有利于消費者接受的接觸點(diǎn)來(lái)進(jìn)行重點(diǎn)轟炸。
　　
　　3、圍繞360度品牌體驗全面接觸
　　
　　1）、終端圈體驗（圍繞大型連鎖藥店終端的生動(dòng)化呈現，終端生動(dòng)化包裝是產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈的最終環(huán)節，連接產(chǎn)品和消費者的紐帶，終端還是產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中最有效的傳播途徑，良好的包裝和陳列，能引起消費者的關(guān)注和興趣，從而激發(fā)其購買(mǎi)欲望，所以通過(guò)目標消費群的品牌體驗生動(dòng)化終端包裝，讓消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，深切地影響到消費者的購買(mǎi)行為。）
　　
　　2）、生活圈體驗（圍繞目標消費者日常生活的所見(jiàn)所聞來(lái)感化，消費者的一切感知來(lái)源于生活，所以我們針對生活中的有利接觸點(diǎn)，有主有次進(jìn)性轟炸，讓目標消費者隨時(shí)感知產(chǎn)品的信息。）
　　
　　3）、信息圈體驗（針對目標消費者的信息來(lái)源來(lái)影響，有效的信息傳輸利于更好地傳達產(chǎn)品的影響力，眼睛所看到的，耳朵所聽(tīng)到的，朋友之間相互所傳播的，生活中的信息無(wú)時(shí)無(wú)刻不在灌輸著(zhù)我們的大腦，讓大腦處于輕松狀態(tài)接受良好的信息吧。）