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營(yíng)銷(xiāo)趨勢:O2O重構傳統服裝經(jīng)營(yíng)模式

 2013-12-10
隨著(zhù)電子商務(wù)的日漸壯大和完善,傳統的服裝經(jīng)營(yíng)模式競爭也日漸激烈,對于完全依賴(lài)傳統渠道的服裝批發(fā)商來(lái)說(shuō),年銷(xiāo)售額已經(jīng)出現嚴重的下滑趨勢,而電子商務(wù)的發(fā)貨渠道越來(lái)越多,也越來(lái)越廣泛,對于這些遭遇發(fā)展瓶頸的商家來(lái)說(shuō),完全轉型線(xiàn)上,并非上上之策,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下結合變得尤為重要!也就是我們現在所聽(tīng)到的O2O模式!
  
  所謂O2O就是ONLINETOOFFLINE,也就是說(shuō)將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客,消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線(xiàn)結算,很快達到規模。最重要的是;推廣效果可查,每筆交易、用戶(hù)可跟蹤,有利于更好的二次營(yíng)銷(xiāo)。
  
  (一)精確定位消費群體主動(dòng)出擊
  
  目前,不管是電商還是線(xiàn)下商家,都在談定位,而他們所說(shuō)的定位是品牌的定位、消費人群的定位,今天我們要說(shuō)的是:我們做了品牌定位,那么怎么主動(dòng)的找到我們的消費者;傳統的經(jīng)營(yíng)模式就是開(kāi)好門(mén)店,等“肉”上門(mén),守株待兔,不能主動(dòng)出擊接觸真正屬于我們的消費者,而電子商務(wù)則不然,電商對投入的每筆費用都可進(jìn)行定位,比如年齡,性別,職業(yè),消費能力等!
  
  據了解,虎門(mén)知名女裝品牌尤加迪曼最近幾年的發(fā)展,一直依賴(lài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從網(wǎng)上招商、新店開(kāi)業(yè)網(wǎng)上攬客,到通過(guò)網(wǎng)絡(luò )消費用戶(hù)服務(wù)并促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)等!并且對所有新店加盟商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支持,對當地地方性門(mén)戶(hù)及社區進(jìn)行重點(diǎn)推廣,再通過(guò)微博,微信等工具進(jìn)行定向推廣!2013年11月,尤加迪曼西南據點(diǎn)貴陽(yáng)店開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)當天進(jìn)店人數達5000余人,其中有80%以上持電子優(yōu)惠卷!很好的證明了網(wǎng)絡(luò )推廣對線(xiàn)下店鋪的支持!
  
  (二)消費者意識覺(jué)醒定向購物
  
  淘寶網(wǎng)負責人語(yǔ)嫣的演講,很多電商人深受關(guān)注,而線(xiàn)下店鋪運營(yíng)確很少了解,甚至不曾了解!從語(yǔ)嫣的演講中,個(gè)人分析認為消費者已經(jīng)在覺(jué)醒:第一,不愿跟風(fēng)(賣(mài)得多,淘寶也不一定給你好排名);第二,購物目的明確(從長(cháng)尾詞的搜索量增加可以看出);第三,沖動(dòng)消費減少(淘寶通過(guò)看圖購物,圖片過(guò)于漂亮,實(shí)物落差大)!從以下三點(diǎn),我們應用到線(xiàn)下店鋪,第一,導購要針對買(mǎi)家推銷(xiāo)合適買(mǎi)家的產(chǎn)品,不要一味推銷(xiāo)店內爆款,正所謂蘿卜青菜,各有所愛(ài)!第二,我們可以通過(guò)地方門(mén)戶(hù)及社區性的網(wǎng)站發(fā)布軟文,發(fā)布一些具有代表性的款式及商品信息,買(mǎi)家上班可以在網(wǎng)上看圖,周末就可以直接前往購買(mǎi)!第三,受淘寶低質(zhì)產(chǎn)品的影響,部分買(mǎi)家寧可選擇線(xiàn)上線(xiàn)下結合購買(mǎi),可以從線(xiàn)上看好款,到實(shí)體店購買(mǎi)!很多商家就會(huì )說(shuō),買(mǎi)家都是在線(xiàn)下看好,再去線(xiàn)上購買(mǎi)!我想說(shuō)是,親,是你自己讓到口的肉飛走了,不能怪買(mǎi)家,也不能怪線(xiàn)上店鋪!
  
  (三)用戶(hù)關(guān)懷促二次購買(mǎi)
  
  眾所周知,線(xiàn)上店鋪的服務(wù)好,售后好!為什么線(xiàn)下不學(xué)習線(xiàn)上店鋪的售后服務(wù),對每個(gè)在店消費的買(mǎi)家,保留其手機號碼及生日,在節假日送上祝福的短信和精美的電子優(yōu)惠卷!第一起到強化品牌記憶,第二可以促進(jìn)消費者的二次購買(mǎi);一舉兩的,何樂(lè )而不為之?
  
  就目前市場(chǎng)來(lái)看,線(xiàn)上已經(jīng)作為一個(gè)新起的行業(yè),并占據了腳,我們與其抱怨線(xiàn)上搶占生意,我們可曾想過(guò)如何將二者最大化的結合?此為經(jīng)商之道,勤奮之道!
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