歲末，本是一年中的購物旺季。然而在北京華聯(lián)萬(wàn)柳購物中心，近些天盡管節日氣氛漸濃，人群熙熙攘攘，但真正購物的顧客卻不多。日前發(fā)布的《2013北京商業(yè)發(fā)展藍皮書(shū)》顯示，2013年1月至10月，北京市限額以上批發(fā)零售企業(yè)實(shí)現網(wǎng)上零售額716.6億元，同比增長(cháng)44.9%，首次超過(guò)傳統百貨。北京市商務(wù)委主任盧彥稱(chēng)，“網(wǎng)絡(luò )消費已經(jīng)成為拉動(dòng)北京消費增長(cháng)的主力軍�！�網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售紅火之際，傳統百貨業(yè)正經(jīng)歷“寒冬”——
　　
　　如今在電商持續沖擊之下，零售行業(yè)格局正在發(fā)生改變。專(zhuān)家表示，傳統零售業(yè)亟待改變依靠規模擴張獲取利潤的經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)整合供應鏈，加速全渠道布局，在重新贏(yíng)得消費者的同時(shí)，實(shí)現自身的轉型升級。
　　
　　歲末，本是一年中的購物旺季。然而在北京華聯(lián)萬(wàn)柳購物中心，近些天盡管節日氣氛漸濃，人群熙熙攘攘，但真正購物的顧客卻不多。在一家經(jīng)營(yíng)化妝品的柜臺前，銷(xiāo)售人員趙女士告訴記者，現在顧客看的多、買(mǎi)的少，而且消費者年齡普遍偏大，她所代理的品牌與兩年前剛進(jìn)北京駐華聯(lián)時(shí)相比，銷(xiāo)售額明顯下滑。記者在新中關(guān)購物中心、西單商廈采訪(fǎng)時(shí)，不少賣(mài)家也表達了與趙女士類(lèi)似的擔憂(yōu)。
　　
　　商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍告訴記者，傳統零售業(yè)利潤的縮水，一方面是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等新型銷(xiāo)售業(yè)態(tài)興起，且在價(jià)格和便捷性方面優(yōu)勢明顯;另一方面，零售業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了較大變化，如人工成本、房租成本上升比較快。
　　
　　“實(shí)體店的房租和人工成本至少要占總成本的50%，這部分成本快速上升，使得傳統零售商的利潤受到極大擠壓�！壁w萍說(shuō)。
　　
　　商務(wù)部監測的數據也印證了這一點(diǎn)。2012年我國零售企業(yè)平均費用上漲8.3%，其中房租和人工成本是推動(dòng)費用上漲的主要因素，連鎖百強企業(yè)平均房租上漲21%，人工費用則上漲20.5%。
　　
　　一方面是利潤縮水，成本越來(lái)越高，另一方面電商風(fēng)生水起，市場(chǎng)份額逐步提升，內外交困之下，傳統零售業(yè)應該向何處轉型?
　　
　　在趙萍看來(lái)，目前傳統零售業(yè)不斷擴張經(jīng)營(yíng)規模愈演愈烈，而這種單純依靠店面數量和規模獲取競爭優(yōu)勢的發(fā)展并不具備可持續性。她表示，必須摒棄這種“跑馬圈地”式的粗放經(jīng)營(yíng)，“這實(shí)際是通過(guò)經(jīng)營(yíng)鋪位來(lái)賺錢(qián)，而不是經(jīng)營(yíng)商品�！壁w萍說(shuō)。
　　
　　據了解，目前國內百貨業(yè)普遍采用“聯(lián)營(yíng)制”經(jīng)營(yíng)方式，即商場(chǎng)與品牌商合作，由商場(chǎng)將鋪位租售給品牌商，至于品牌商經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品、以何種價(jià)位經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，商場(chǎng)并無(wú)話(huà)語(yǔ)權�！霸谶@種經(jīng)營(yíng)方式下，商場(chǎng)也可以參與促銷(xiāo)與電商競爭，但是需要同每一家品牌商單獨去談，讓利多少，成本如何分擔等，都很難達成一致�！壁w萍說(shuō)。
　　
　　對此，趙萍建議，傳統零售業(yè)的轉型必須走自營(yíng)的道路，直接對接一級代理商，這樣就避免了中間環(huán)節的加價(jià)現象，降低了交易成本。同時(shí)，商場(chǎng)可以根據市場(chǎng)需要自行決定經(jīng)營(yíng)何種商品、制定何種價(jià)格，對市場(chǎng)的反應也將變得更為靈敏。
　　
　　而線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售相結合，已成為不少傳統零售商實(shí)現轉型的選擇。銀泰百貨聯(lián)手天貓進(jìn)軍O2O領(lǐng)域，而天虹商場(chǎng)的電子商務(wù)平臺“天虹微店”也順利上線(xiàn)。據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )統計，連鎖百強中的“觸網(wǎng)”企業(yè)已近70家。
　　
　　首都經(jīng)濟貿易大學(xué)工商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任陳立平表示，傳統零售業(yè)擁抱電子商務(wù)，不應僅僅通過(guò)電子商務(wù)平臺為消費者提供更便宜的商品，而應當以此為契機整合供應鏈，加速全渠道的布局，使線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道互為補充，“線(xiàn)上渠道應該是傳統零售業(yè)商品和服務(wù)的一種延伸，它更重要的功能是和消費者溝通，為消費者服務(wù)，同質(zhì)同價(jià)，線(xiàn)上銷(xiāo)售也可以線(xiàn)下退貨。這樣做，兩個(gè)渠道的銷(xiāo)售都能得到提升�！�
　　
　　《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《商務(wù)部關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，都已將促進(jìn)電子商務(wù)作為擴大消費的重要舉措。趙萍表示，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展并不意味著(zhù)傳統零售業(yè)的衰落，“純電商只可能是一種過(guò)渡業(yè)態(tài)，所有新業(yè)態(tài)剛出現的時(shí)候，都會(huì )對老業(yè)態(tài)產(chǎn)生巨大沖擊，甚至置老業(yè)態(tài)于死地，但所有老業(yè)態(tài)在找到出路之后，新老業(yè)態(tài)都會(huì )并存，對于傳統零售商和電商來(lái)說(shuō)也是如此�！�