誰(shuí)來(lái)對以上問(wèn)題負責？是銷(xiāo)售產(chǎn)品的商場(chǎng)，還是生產(chǎn)產(chǎn)品的廠(chǎng)家？
　　
　　由于家紡行業(yè)一直缺乏售后服務(wù)的概念，以上問(wèn)題難以得到解決。如果昂貴的床品面料由于沒(méi)有使用適當的方法洗滌而造成問(wèn)題，無(wú)論是商家還是廠(chǎng)家都不會(huì )對此負責，產(chǎn)品不能退換。反正產(chǎn)品已經(jīng)出售，至于后續的清潔問(wèn)題就不在他們的管轄范圍內了。
　　
　　對于被芯的質(zhì)量問(wèn)題，市場(chǎng)給予消費者的答案就是要購買(mǎi)正規的品牌產(chǎn)品。我們不禁要問(wèn)，那么不正規的產(chǎn)品是如何流入市場(chǎng)的？又是如何堂而皇之地進(jìn)入銷(xiāo)售渠道的？
　　
　　點(diǎn)評：不能否認的是，品牌產(chǎn)品的確有較為嚴格的監管，質(zhì)量比較有保障。然而，品牌產(chǎn)品價(jià)格高卻是不爭的事實(shí)，消費者不得不為了買(mǎi)個(gè)“放心”，而付出高于商品本身幾倍的金額。
　　
　　盡管如此，消費者還是愿意為品牌買(mǎi)單，這也是現在各個(gè)企業(yè)都在爭先恐后打造品牌的原因。企業(yè)需要明確的是，消費者之所以選購品牌，不是因為有哪個(gè)明星代言，而是看重品牌背后對質(zhì)量的嚴格把控。