本文描述了一個(gè)三線(xiàn)城市的電子商務(wù)發(fā)展現狀，試圖以此為樣本反映電子商務(wù)在一二線(xiàn)城市以外市場(chǎng)的快速發(fā)展。筆者認為，三線(xiàn)城市等市場(chǎng)仍然保留著(zhù)巨大的發(fā)展空間，這將成為眾電商爭奪規模的關(guān)鍵所在。
　　
　　有這樣一個(gè)三線(xiàn)城市，常住人口120余萬(wàn)。兩三年來(lái)，商業(yè)中心只有一個(gè)，規模則不斷擴大，蘇寧、國美、必勝客、沃爾瑪等接連入駐，但多數只有一家門(mén)店，而連鎖要求更高的麥當勞、家樂(lè )福等則仍然未見(jiàn)蹤影。
　　
　　改城市購買(mǎi)力卻并不輸于二線(xiàn)城市，品牌服裝因為沒(méi)什么折扣，價(jià)格甚至高于一二線(xiàn)城市，數碼產(chǎn)品方面，不少人開(kāi)始使用iPhone，不過(guò)最新的iPhone5則較為少見(jiàn)。
　　
　　雖然電腦擁有比例不斷增加，多數家用電腦的使用仍以斗地主、看電視劇為主。手機上，Android和山寨機占有率最高，在路上玩手機的多是看網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)或玩游戲。
　　
　　兩類(lèi)電商用戶(hù)
　　
　　劉某，男，26歲，電腦數碼愛(ài)好者。在省會(huì )城市的職高畢業(yè)后來(lái)到該城市工作，由于一直有上網(wǎng)的習慣，他對網(wǎng)購非常熟悉，因為快遞到貨要比以前慢三天左右，初期有些不習慣。他的網(wǎng)購經(jīng)歷伴隨淘寶起家，數碼產(chǎn)品最初在該城市的電腦城購買(mǎi)，目前更多使用京東商城、蘇寧易購等B2C平臺。
　　
　　由于經(jīng)常以較低的價(jià)格買(mǎi)到好產(chǎn)品，劉某被同事朋友譽(yù)為購物達人。朋友最初請他幫忙在網(wǎng)上購買(mǎi)一些用品，之后他慢慢地給各家開(kāi)通淘寶帳號和網(wǎng)銀，帶動(dòng)身邊人的購物習慣。
　　
　　以劉某為例的很大一群年輕人多數在一二線(xiàn)城市上學(xué)，無(wú)論是回到家鄉工作還是到其他的三線(xiàn)城市，都是網(wǎng)購行為的拉動(dòng)者，輻射著(zhù)身邊的朋友、同事。
　　
　　李某，女，50歲，在三線(xiàn)城市處于退休年齡，但由于喜歡打扮而一直熱衷于購物。由于一直在工廠(chǎng)工作收入不多，她對價(jià)格相當敏感，因為劉某這樣同事的存在第一時(shí)間產(chǎn)生網(wǎng)購興趣。
　　
　　雖然用了較長(cháng)的時(shí)間，李某仍學(xué)會(huì )了使用淘寶，要學(xué)習第二個(gè)網(wǎng)站的購物成本很高，從此，無(wú)論服裝還是家里生活用品，開(kāi)始上網(wǎng)對比價(jià)格。聚劃算成了每天上網(wǎng)必看的網(wǎng)站，極低的折扣往往會(huì )讓李某掏腰包。
　　
　　由于購買(mǎi)大量的商品自己使用不完，李某開(kāi)始為身邊的朋友買(mǎi)東西，而這些朋友好幾個(gè)甚至不會(huì )拼音打字，網(wǎng)購門(mén)檻頗高。
　　
　　以李某為代表的消費者成為該城市網(wǎng)購的主要傳播人群，他們在這里生活了幾十年，交友圈大大超過(guò)劉某那樣的年輕人。
　　
　　巨大的市場(chǎng)空間
　　
　　雖然有各類(lèi)的電商用戶(hù)，但網(wǎng)購遠遠不是這個(gè)城市購物的主體。以快遞來(lái)說(shuō)，只有圓通、順風(fēng)、EMS等，不少還是只有五個(gè)以下的送貨中心，一個(gè)生活片區往往只需要一名快遞員工。
　　
　　但電商在這里依然發(fā)展迅速，核心是價(jià)格差。品牌服裝在該城市往往沒(méi)有折扣，卻依然門(mén)店火爆，沒(méi)什么品牌的服裝用品店處處都是，價(jià)格不輸于品牌折扣店，生活用品仍以大型超市為主要渠道，除了山寨機外，運營(yíng)商渠道仍是主要的手機購買(mǎi)地方。
　　
　　這樣一來(lái)，在網(wǎng)上購買(mǎi)一件同樣的商品幾乎有一半甚至更多的優(yōu)惠，所以雖然學(xué)會(huì )網(wǎng)購有門(mén)檻，但依然發(fā)展迅速。
　　
　　中國有661個(gè)城市，其中一二線(xiàn)城市主要覆蓋直轄市和省會(huì )，不超過(guò)50個(gè)，三線(xiàn)及以下城市經(jīng)濟總量仍非常大。從PC銷(xiāo)量上看，2010年以來(lái)，三線(xiàn)及以下城市的PC銷(xiāo)量增速成為行業(yè)增長(cháng)的主要動(dòng)力，PC和智能手機的普及意味著(zhù)網(wǎng)購的可能性。
　　
　　品牌、物流是電商企業(yè)爭奪三線(xiàn)市場(chǎng)的核心
　　
　　要在這樣的城市發(fā)展電商業(yè)務(wù)，品牌被消費者知道是關(guān)鍵。由于新聞聯(lián)播仍有不少觀(guān)眾，2012年815價(jià)格戰的新聞上了新聞聯(lián)播之后，有不少人知道了京東商城，但對蘇寧易購的品牌卻不完全熟悉，因為他們更習慣直接去蘇寧購買(mǎi)家電。
　　
　　在這里，品牌發(fā)展更多靠口碑，一個(gè)朋友說(shuō)哪個(gè)網(wǎng)站好，比戶(hù)外再大的廣告都有效。而品牌的負面影響更大，一旦上過(guò)當或有不愉快的購物體驗，這里的消費者更換平臺的成本更大。
　　
　　物流上來(lái)說(shuō)，淘寶在這里靠第三方物流公司，送貨一到兩周時(shí)間不等，而京東在全國有12個(gè)一日到貨的城市，而在這里因為沒(méi)有倉庫，送貨最快在三四天的時(shí)間。
　　
　　和一線(xiàn)城市相比，這里的消費者對送貨速度并不算特別敏感，他們更為看重貨的質(zhì)量和價(jià)格。
　　
　　不過(guò)蘇寧、國美的知名度明顯高于京東商城、當當網(wǎng)、卓越等B2C企業(yè)，但蘇寧國美如何把自己在實(shí)體店的知名度擴展到網(wǎng)購上仍需要時(shí)間。