應對功能性家紡虛假宣傳的對策
2014-1-17
一是加大商品質(zhì)量監測監管力度。一方面把握好國家工商總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測辦法》的有關(guān)實(shí)施主體和操作程序,加強對商品質(zhì)量的檢測以及后期處理工作,不斷提高商品質(zhì)量監測工作效能;另一方面堅持“監測一種商品,查處一批案件,教育一批企業(yè),規范一個(gè)行業(yè)”的原則,對欺騙消費者且屢教不改的不法行為予以重點(diǎn)打擊,樹(shù)立違法必究,執法必嚴的威嚴執法形象,有效保護消費者合法權益。
二是加強行業(yè)自律。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的引導作用,從開(kāi)展商品質(zhì)量自查、嚴格依法經(jīng)營(yíng)、堅持誠信經(jīng)營(yíng)、提高全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平四個(gè)方面向家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議,并簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》,進(jìn)一步增強經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量責任意識。
三是完善立法和相關(guān)行業(yè)標準。積極完善家紡用品行業(yè)相關(guān)強制性標準的設立和普及實(shí)施。研究所涉及的包括商品標準、檢查問(wèn)題的法律適用等相關(guān)問(wèn)題,切實(shí)做到有法可依,提高基層工商部門(mén)在專(zhuān)項整治和日常檢查工作中的針對性和實(shí)效性,切實(shí)規范家紡行業(yè)的健康發(fā)展。
四是加強消費預警和宣傳。鑒于消費者在家紡產(chǎn)品購買(mǎi)行為中處于信息不暢且辨識不清的弱勢地位,執法部門(mén)應當把握季節性商品的真實(shí)信息,適時(shí)發(fā)布相關(guān)消費預警。同時(shí),積極引導消費者利用自身掌握的知識,對家紡產(chǎn)品的使用說(shuō)明和相關(guān)質(zhì)量證明材料進(jìn)行自我“檢驗”,對銷(xiāo)售不符合標準規定的家紡產(chǎn)品的違法行為,予以舉報、索賠,在維護自身利益的同時(shí),促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在家紡生產(chǎn)銷(xiāo)售中不斷加強和改進(jìn)質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節,共同促進(jìn)家紡產(chǎn)業(yè)朝著(zhù)更加規范,更加科學(xué)的方向發(fā)展。
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