體驗公司生活
　　應當鼓勵公司董事會(huì )成員投入時(shí)間為公司工作。即便花上一天時(shí)間投入公司的運營(yíng)工作，也會(huì )獲得任何PowerPoint文檔演示所不能提供的洞見(jiàn)。乘車(chē)沿著(zhù)公司產(chǎn)品運送路線(xiàn)兜上一圈，在公司的生產(chǎn)流水線(xiàn)走上一程，在公司產(chǎn)品零售店待上一天，與公司項目參與者聊上幾句，以及作為“匿名購物者”體察一下公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，如此等等，都只是公司董事會(huì )成員參與公司事務(wù)的諸多途徑當中的幾種。
　　卡倫·賴(lài)伊昂（KarenLayng）是維道普萊斯公司（VedderPrice）的高級合伙人，他是許多高績(jì)效團隊的領(lǐng)導者。他說(shuō)：“沒(méi)有什么可以替代親自參與。一名了解公司業(yè)務(wù)運營(yíng)和發(fā)展目標的公司董事會(huì )成員更適合于制定用以推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰略和政策。與公司客戶(hù)交談，使用公司的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行旁觀(guān)工作（jobshadowing），如此等等，都是建立知識基礎的上佳方式�！�
　　共享和更新業(yè)務(wù)知識
　　公司首席執行官（或公司執行董事）是公司董事會(huì )的一名雇員，如果他/她和公司董事會(huì )兩者不但在公司的發(fā)展目標方面并且在實(shí)現這些目標的途徑方面行動(dòng)一致，那么他/她就會(huì )取得成功。人們普遍把“公司董事會(huì )沒(méi)有贏(yíng)得支持”以及“公司首席執行官沒(méi)用”引述為一家公司沒(méi)有能力向前發(fā)展的原因。
　　應當通過(guò)設立公司董事會(huì )與公司首席執行官以及在可能時(shí)與其下屬的較小工作組（比如說(shuō)執行委員會(huì )）的會(huì )議安排，促使公司董事會(huì )參與公司事務(wù)。工作錯位的主要原因是誤解、沖口而出的用詞不當，以及對公司事務(wù)的投入不夠。
　　瑞納·哈扎里·賴(lài)斯（RenaHozoreReiss）是凱悅酒店集團（HyattHotelsCorporation）的副總裁、總法律顧問(wèn)兼公司秘書(shū)。她說(shuō)：“應當考慮在公司的定期會(huì )議之間更新公司信息并將這些信息發(fā)送給公司董事會(huì )。這些溝通不但有助于公司董事會(huì )知悉有關(guān)上一次會(huì )議所討論問(wèn)題的信息，而且就公司和行業(yè)的情況，以及當下世界正發(fā)生的事件對公司業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)所帶來(lái)的影響而給公司董事會(huì )提供了現時(shí)信息更新�！�
　　持續溝通也以另外一種方式造福于公司�！肮�司董事會(huì )成員與公司高級管理人員之間一對一的交談是基于某一董事會(huì )成員的具體專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的，這種互動(dòng)方式可以提供額外的洞見(jiàn)。比如說(shuō)，它往往是有益于公司管理人員有能力開(kāi)發(fā)利用公司董事會(huì )成員在公司運營(yíng)、財務(wù)和組織方面的經(jīng)驗和智慧�！北匾獣r(shí)，公司的法律顧問(wèn)可以加入這些交談的一部分。
　　促進(jìn)交談
　　雖然正式陳述（比如說(shuō)公司首席執行官所作的報告、公司專(zhuān)門(mén)委員會(huì )所作的報告、公司的審計報告以及公司董事會(huì )所作出的決議）是公司業(yè)務(wù)的必要程式，但是公司董事會(huì )成員看重為建設性商討所預留的時(shí)間。他們要求更多時(shí)間用于討論公司所面臨的挑戰以及所可能采取的發(fā)展戰略，以便在為規劃公司發(fā)展戰略和制訂公司發(fā)展政策的會(huì )議上解決這些問(wèn)題。事實(shí)證明，就適當主題以公司董事會(huì )全體會(huì )議方式或分組方式進(jìn)行討論是促使公司董事會(huì )成員投入公司事務(wù)的行之有效的方法。
　　為促使公司董事會(huì )成員在公司的“樹(shù)梢”層次投入公司工作，應當在會(huì )議日程當中安排時(shí)間。所進(jìn)行的討論可以包括“假設”場(chǎng)景，以便討論者有機會(huì )思考公司“與往常不同的業(yè)務(wù)”。比如說(shuō)，如果公司某一特定的營(yíng)銷(xiāo)工作遭遇到新的限制性規定，公司將采取什么策略？如果公司產(chǎn)品的某一種關(guān)鍵性成分的價(jià)格變得過(guò)于昂貴，公司的產(chǎn)品組合將需要采取什么更新措施？如何以新的方式部署公司的現有資源和能力？
　　安妮·科恩·唐納利（AnneCohnDonnelly）是社會(huì )企業(yè)高級講師以及美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院（NorthwesternUniversityKelloggSchoolofManagement）凱洛格委員會(huì )研究員計劃（KelloggBoardFellowsProgram）的前任董事長(cháng)。他說(shuō)：“公司董事會(huì )成員往往會(huì )帶來(lái)戰略規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和財務(wù)預測方面的專(zhuān)業(yè)知識。所有這些專(zhuān)業(yè)知識，可以使那些想要拿出創(chuàng )造性辦法解決當前所面臨問(wèn)題以及想要獲得未來(lái)發(fā)展機會(huì )的公司受益。而對那些其員工當中沒(méi)有這種專(zhuān)門(mén)知識的較小公司來(lái)說(shuō)，分享這種專(zhuān)門(mén)知識可以獲得額外的益處�！�
　　盡管有人預計公司董事會(huì )成員會(huì )提出疑難問(wèn)題，但是公司董事會(huì )的內在動(dòng)力并非總是讓人滋生這種見(jiàn)解。應當考慮讓公司董事會(huì )成員輪流擔任“指定唱反調”的角色，使其職責為針對所作出的設想、過(guò)去的做法以及公司變革所遇到的阻力提出質(zhì)疑。這種“被許可的異議”可以創(chuàng )建一種激勵性環(huán)境，在這種環(huán)境當中，新的思維不僅被接受，并且受歡迎。
　　把專(zhuān)業(yè)知識發(fā)揮到極致
　　公司董事會(huì )所開(kāi)發(fā)出來(lái)的發(fā)展戰略和政策，只是與這些戰略和政策所賴(lài)以作出的信息和能力一樣好。應當把那些可以就公司業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)洞見(jiàn)的專(zhuān)家整理出來(lái)，制成一份專(zhuān)家名冊。商學(xué)院校、咨詢(xún)公司、專(zhuān)家協(xié)會(huì )、董事會(huì )成員，以及商務(wù)界其他人員，都是這種專(zhuān)業(yè)知識的上佳來(lái)源。所涉及的主題可能包括戰略網(wǎng)絡(luò )、戰略規劃、更有效工作，以及經(jīng)濟預測和基于特定行業(yè)的更新。這種對個(gè)人和組織的發(fā)展機會(huì )的整合將會(huì )帶來(lái)許多好處。
　　理查德·維伊斯（RichardVeys）是精算師學(xué)會(huì )的總法律顧問(wèn)。他報告說(shuō)，“我們公司的董事會(huì )受益于與創(chuàng )新型思想領(lǐng)袖所持續進(jìn)行的陳述與探討，這些人包括美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院的教授，所涉及的主題包括有效協(xié)商、決策動(dòng)力、戰略思維和目標實(shí)現�！�
　　懂得我們是誰(shuí)
　　有效的公司董事會(huì )是由很好地協(xié)同工作的人士組成的。某人對自己以及對他人長(cháng)處和性格類(lèi)型的認識，都是用以理解公司董事會(huì )其他成員因而所作出的工作以及所采取的溝通方式的重要途徑。