易迅進(jìn)攻京東腹地 沖擊150億-200億目標
2014-1-21
國內第二大3C數碼網(wǎng)站易迅網(wǎng)今日正式進(jìn)軍北京市場(chǎng),殺向龍頭老大京東商城的腹地。易迅網(wǎng)在北京首個(gè)舉措是,即日起,北京五環(huán)以?xún)鹊氖忻裨谝籽妇W(wǎng)購物,早上訂單將在下午14:00之前送達,中午訂單在晚上18:00之前送達,晚間訂單在晚上22:00之前送達。
易迅網(wǎng)CEO卜廣齊對騰訊科技表示:“北京是最重要的網(wǎng)購市場(chǎng)之一,我們要在北京打一場(chǎng)攻堅戰。和京東比一比誰(shuí)的價(jià)格更低,服務(wù)更好,讓北京消費者體驗到競爭帶來(lái)的好處!
將在北京建10萬(wàn)平米大倉實(shí)現一日三送服務(wù)
從區域逐漸擴張到全國,是很多電商網(wǎng)站的擴張路徑,易迅網(wǎng)更是深諳此道。據卜廣齊透露,自今年初開(kāi)始加速全國化的布局以來(lái),易迅網(wǎng)就確立了重點(diǎn)鞏固上海、突破深圳和廣州、攻堅北京的戰略路線(xiàn)圖。
在以上海為中心的華東市場(chǎng)和老對手京東戰成平手后,易迅攜騰訊電商的流量資源開(kāi)始發(fā)力華南地區。根據騰訊電商公布的數據顯示,不到一年時(shí)間易迅訂單量已經(jīng)穩定在日均2萬(wàn)單以上。
卜廣齊認為,易迅在華東和華南市場(chǎng)的成功的關(guān)鍵是“給了消費者一個(gè)在你這里購物的理由”,而這個(gè)理由就是穩定可靠的服務(wù)!昂芏嚯娚唐髽I(yè)99%的投訴都來(lái)自物流。我可以很自豪地告訴你們,易迅網(wǎng)99%的表?yè)P都來(lái)自物流!
如今,易迅網(wǎng)宣傳一個(gè)訂單的處理環(huán)節是:客戶(hù)下訂單后,5到10分鐘后,系統要整理完訂單;隨后財務(wù)完成打單;20分鐘后,撿貨部門(mén)收到通知,隨后,工人開(kāi)始分撿貨物;30分鐘時(shí),完成打包;40到50分鐘,完成分撥;隨后配送至各地的分站點(diǎn),這時(shí)大概是1個(gè)半小時(shí);隨后,快遞開(kāi)始送貨。
在華南驗證易迅發(fā)展的可復制性之后,易迅將焦點(diǎn)對準了北京市場(chǎng)。卜廣齊透露,目前易迅在北京已經(jīng)擁有了超過(guò)1.5萬(wàn)平米的倉儲中心。但這僅僅是初期階段,明年易迅即將把倉儲面積擴建到4萬(wàn)平米,并且還在積極尋找一個(gè)10萬(wàn)平米的大倉。屆時(shí),北京將成為易迅最重要的區域市場(chǎng)。
根據規劃,未來(lái)以北京倉為中心的易迅華北運營(yíng)總部將會(huì )覆蓋天津、河北、山東、山西、內蒙古等省市自治區。據介紹,易迅在北京市內已經(jīng)設立了30多個(gè)自營(yíng)配送點(diǎn),明年配送點(diǎn)的建設在今年的基礎上至少翻倍。
易迅目前在北京五環(huán)內已經(jīng)實(shí)現一日三送,不久之后,在北京五環(huán)以外200公里的范圍內,將開(kāi)通一日兩送的服務(wù),即早上訂單要在下午14:00之前送達,中午訂單要在晚上18:00之前送達。
負責北京市場(chǎng)運營(yíng)的易迅網(wǎng)副總裁鄒志俊表示,北京相比全國其他地方,網(wǎng)購用戶(hù)更為成熟,表現在對服務(wù)質(zhì)量要求比較高,而且也愿意嘗試新鮮事物。易迅在北京推出了“晚間配送服務(wù)”之后,每天由此服務(wù)帶來(lái)的訂單復合增長(cháng)都達到了30%-40%。
卜廣齊表示,隨著(zhù)倉儲、物流等基礎物流設施的建設的完善,未來(lái)希望整個(gè)華北地區包括北京、天津、濟南等重要城市都能實(shí)現一日三送服務(wù)。
明年底訂單目標突破日均5萬(wàn)單
鄒志俊表示,過(guò)去接近一年的時(shí)間,易迅北京團隊都是在夯實(shí)基礎,了解北京市場(chǎng),并沒(méi)有做大規模推廣,但每天依然有8000多訂單憑借北京的白領(lǐng)用戶(hù)口碑相傳而來(lái),客單價(jià)也高達500-600元。這給了易迅做大北京市場(chǎng)的信心。易迅預計在北京2012年的銷(xiāo)售額同比2011年將暴增30倍。
隨著(zhù)易迅網(wǎng)在北京市30多個(gè)自營(yíng)配送點(diǎn)、200多名配送員到位、線(xiàn)下服務(wù)實(shí)體店開(kāi)設完成,易迅認為,大規模進(jìn)軍北京市場(chǎng)的時(shí)機已經(jīng)成熟。卜廣齊給其設立的初期目標是:到2013年底,日均訂單突破5萬(wàn)單。為了達到這個(gè)目標,除要保證服務(wù)質(zhì)量的穩定之外,易迅網(wǎng)還將會(huì )祭起其賴(lài)以成名的“低價(jià)利器”。
從12月4日起,易迅網(wǎng)在北京市場(chǎng)將攜手500品牌商家,投放價(jià)值5000萬(wàn)的優(yōu)惠券,包括手機、數碼、家電、汽車(chē)用品、日用百貨等商品全部以5-8折的價(jià)格對外發(fā)售。在“世紀雙12“的三天促銷(xiāo)中,易迅網(wǎng)還將再次啟動(dòng)72小時(shí)全天不停歇的5折特價(jià)。騰訊電商也將投入大量的營(yíng)銷(xiāo)和流量資源支持易迅在北京市場(chǎng)的拓展。
“但價(jià)格戰對于易迅來(lái)說(shuō)不只是在促銷(xiāo)的時(shí)候打,我們要天天打,打到地板價(jià)以下!辈窂V齊表示,易迅將繼續在北京維持對于京東商城的價(jià)格壓力,并推出“貴就賠”服務(wù):即只要消費者在易迅網(wǎng)上買(mǎi)到的商品比京東商城貴,就可以要求易迅網(wǎng)補償差價(jià)!斑@將成為一種長(cháng)期的競爭策略!
據悉,早在今年上半年,易迅就秘密開(kāi)發(fā)了自己的站內自動(dòng)化比價(jià)系統,并在815價(jià)格戰期間上線(xiàn)試運行。該系統會(huì )每小時(shí)自動(dòng)抓取京東等競爭對手的價(jià)格,每個(gè)小時(shí),易迅的類(lèi)目運營(yíng)經(jīng)理都會(huì )收到由系統自動(dòng)發(fā)出的這樣一份報表,然后他們會(huì )根據報表進(jìn)行手工調價(jià),特別是在銷(xiāo)量較高的爆款商品上,一定確保價(jià)格競爭力。
在品類(lèi)規劃上,易迅在北京市場(chǎng)將繼續把手機通訊作為重點(diǎn)類(lèi)目,同時(shí)還將會(huì )繼續擴充自己在家電、日用百貨和IT配件方面的競爭力。而由于有力的參與了今年815、雙11等一系列價(jià)格大戰,易迅網(wǎng)的銷(xiāo)售額和流量都得到了大幅提升。目前易迅網(wǎng)的流量已經(jīng)超過(guò)了蘇寧易購和1號店等電商企業(yè),位居中國獨立B2C流量第三位。
根據艾瑞發(fā)布的中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)報告也顯示,前三季度易迅網(wǎng)的銷(xiāo)售額超過(guò)了37億元人民幣,預計全年將達到50-60億人民幣左右,同比去年增長(cháng)130%左右。
2013年將沖擊150億-200億銷(xiāo)售目標
隨著(zhù)易迅網(wǎng)在北京的落地,目前易迅已經(jīng)在北京、上海、深圳、武漢、重慶、西安建設了六大倉儲物流中心,明年還將完成長(cháng)春、成都倉儲物流中心和南京、寧波、濟南、福州、南寧五大配送中心的建設。在2013年將沖擊150億-200億的銷(xiāo)售目標。
從戰術(shù)角度而言,易迅已經(jīng)布下了“從南到北、從東到西”的對京東的合圍態(tài)勢。而在戰略角度,卜廣齊表示,易迅網(wǎng)目前在整個(gè)騰訊電商體系內被定位為成本中心,將承擔起整個(gè)騰訊電商平臺重鑄用戶(hù)口碑,打造基礎設施的任務(wù)。
卜廣齊透露,目前騰訊電商已經(jīng)確認了自營(yíng)+開(kāi)放平臺的戰略方向,騰訊電商希望以易迅為內核,通過(guò)其“閃電發(fā)貨”和“正品低價(jià)”等領(lǐng)先服務(wù)不斷獲得用戶(hù)的良好口碑,吸引到高質(zhì)量的用戶(hù)和回頭客,從而帶動(dòng)QQ網(wǎng)購開(kāi)放平臺的發(fā)展。同時(shí),未來(lái)易迅的倉儲物流等設施也將會(huì )逐步開(kāi)放給QQ網(wǎng)購上的第三方商家,共同提升整個(gè)騰訊電商平臺的客戶(hù)體驗。
此前騰訊電商控股公司CEO吳宵光也表示,會(huì )在明年一季度將自營(yíng)業(yè)務(wù)易迅和開(kāi)放平臺業(yè)務(wù)QQ網(wǎng)購在后臺打通,整合用戶(hù)、商品、商品屬性、搜索、訂單、支付等體系,這也意味著(zhù)明年騰訊電商平臺上的第三方商家將有希望按照類(lèi)目逐漸接入到易迅平臺,據悉服裝、運動(dòng)等類(lèi)目將有望首批接入。
“在我看來(lái),京東就像是工商銀行,體系大、底子深、基礎設施牢靠,是一個(gè)值得尊敬的競爭對手。但易迅希望成為招商銀行,雖然我們和京東在區域覆蓋上還有差距,但我們希望通過(guò)服務(wù)和超越用戶(hù)的體驗,打通打透核心地區白領(lǐng)人群,做出自己獨特的口碑!辈窂V齊如此描述易迅的前景。
“在北京,誰(shuí)比易迅快”。這是騰訊電商旗下網(wǎng)站易迅網(wǎng)所打出的口號。進(jìn)入12月以來(lái),以這個(gè)口號為主題的線(xiàn)下廣告已經(jīng)鋪天蓋地的覆蓋北京主要的地鐵、公交線(xiàn)路和各大換乘點(diǎn)。易迅在進(jìn)攻京東的過(guò)程中的底氣是其所自豪的“一日三送”服務(wù)。
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