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有快樂(lè )才是好管理

 2014-2-13

  時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)在向我們昭示:以?shī)蕵?lè )化的方式,用娛樂(lè )的精神來(lái)管理員工是非常必要且科學(xué)的。
  如何用娛樂(lè )的精神來(lái)管理員工
  1.實(shí)體層
  借用一下組織文化的分層。組織文化的表層文化又稱(chēng)實(shí)體文化,是指具體、直觀(guān)、外在化、形式化的組織文化結構,它由企業(yè)員工創(chuàng )造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成。在企業(yè)里這個(gè)實(shí)體層包括的東西想要給員工帶來(lái)快樂(lè ),這件事難嗎?關(guān)鍵在于老板有沒(méi)有把員工放在心上,有沒(méi)有把員工的快樂(lè )當成很重要的事。在員工用的工具上可以做點(diǎn)人性化的改變,工作服可以生活化,工作空間選擇大家喜歡的布局和裝飾等等。在這方面谷歌顯然已經(jīng)走在了前列。樓上樓下設有滑梯,還有滑桿,若要往來(lái)于辦公室之間,員工可騎乘電動(dòng)滑板或者玩具車(chē)。企業(yè)里有桌上足球、臺球桌、排球場(chǎng)、各式各樣的視頻游戲、鋼琴、乒乓球桌,還有健身房(提供瑜伽和舞蹈訓練)。辦公室命名不是非得經(jīng)理室、財務(wù)部什么的,員工說(shuō)這個(gè)辦公室我想叫天堂,成!就叫這個(gè)名。很多企業(yè)已經(jīng)把娛樂(lè )精神運用到極致。谷歌辦公室的名字就足夠特立獨行,具有娛樂(lè )化色彩。比如美國辦公室用格林尼治天文臺,好萊塢等等命名,中國辦公室用無(wú)理數、黃金比例和派命名!氨緛(lái)生活網(wǎng)”是媒體化電商,他們因大賣(mài)“褚橙”而知名。他們的業(yè)務(wù)開(kāi)展很有意思,像媒體編輯部一樣,負責采購的區域買(mǎi)手叫“記者”,負責運營(yíng)的叫“編輯”,買(mǎi)手搜集各地的獨特產(chǎn)品上報給運營(yíng)。每周的產(chǎn)品會(huì )叫“選題會(huì )”,每個(gè)產(chǎn)品都需要講出賣(mài)點(diǎn),每人都想做“封面”或“特寫(xiě)”,會(huì )場(chǎng)熱鬧非常。還有,皮克斯的老辦公樓,就像一個(gè)“二百多人共用的大學(xué)宿舍”,當地報紙稱(chēng)此處為“前青春期的天堂”。
  2.精神層
  每個(gè)人身上都有些才藝。在工作內容單調、大家能力相近的情況下,怎么來(lái)體現自我的獨特魅力呢?給他們一個(gè)展示的平臺,既活躍了氣氛,又增加了自我滿(mǎn)足感。
  看過(guò)中國達人秀的觀(guān)眾都不免受到教育,生活在上海這樣快節奏高消費的城市,一些年輕的餐廳服務(wù)員,工資不多,可他們很知足,激情很高,在工作外勇敢地追求著(zhù)屬于自己的多姿多彩的生活,才藝都非常了得。沒(méi)有因為工作的普通、經(jīng)濟的拮據而自卑和沮喪,他們認為,有幾百萬(wàn)普通老百姓和自己一樣工作生活著(zhù),干嘛還這樣悶悶不樂(lè )呢?既然改變不了,為什么我們不以快樂(lè )的心情來(lái)工作?工作里有沒(méi)有快樂(lè ),自己找。娛樂(lè )時(shí)代的最大特征就是用看似簡(jiǎn)單的娛樂(lè )精神來(lái)辦事就可以成功,快樂(lè )地追求自己的目標,把成功當作東方必然出現的朝陽(yáng),這就是娛樂(lè )精神告訴我們的勝利法。
  根據員工的擅長(cháng)和特點(diǎn),每月搞個(gè)趣味比賽,半年搞個(gè)達人秀,年終搞個(gè)企業(yè)春晚,各種趣味活動(dòng),比如DIY燒烤、自行車(chē)越野、扔紙飛機等,看似娛樂(lè ),實(shí)質(zhì)激發(fā)斗志。Google公司內部就有員工自發(fā)形成的各種組織,比如冥想班、電影俱樂(lè )部、品酒一族,以及莎莎舞俱樂(lè )部等。在國內,娛樂(lè )精神名聲在外的有新東方,據說(shuō)選老師的標準之一就是能侃,時(shí)不時(shí)再來(lái)上一段京劇、舞蹈等等,英文脫口秀更是家常便飯。
  3.領(lǐng)導風(fēng)格和溝通模式
  新生代員工的價(jià)值觀(guān)是選擇喜歡的、推崇自由的、希冀快活的,F在的領(lǐng)導不能是指揮命令型的,要做教練和導師型的。智聯(lián)招聘副總裁趙鵬回憶說(shuō),當公司有時(shí)因為業(yè)務(wù)繁忙而不得不調整員工的工作內容時(shí),一位“80后”員工曾在事后向其發(fā)郵件直訴不滿(mǎn):“雖然你是個(gè)大人物,而我是個(gè)小員工,但你也要尊重我時(shí)間的價(jià)值!币晃荒贻p員工在解釋為什么非常反感他的項目經(jīng)理時(shí)說(shuō),每次該經(jīng)理叫他時(shí),都會(huì )向他做出勾手的動(dòng)作,這讓他感到極大的羞辱。2005年末,張瑞敏就曾在一次中國企業(yè)家的高峰論壇上發(fā)出了這樣的感慨:我感覺(jué)越來(lái)越不會(huì )做企業(yè)了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看來(lái),都必須拋棄了,要采取新的策略……總體來(lái)看,對新生代員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導的管理方式,而不是傳統的硬性管理方式,管理者也要努力成為一個(gè)具有號召力的領(lǐng)導者。
  在這里有號召力的領(lǐng)導者是魅力型的企業(yè)家,而不是智謀式的管理者。這個(gè)魅力型的企業(yè)家不能正襟危坐,高高在上,而是平民化的能自嘲、懂幽默的。關(guān)于老板自嘲,新東方可稱(chēng)第一,將拿老板俞敏洪開(kāi)涮的內容做到課件中,實(shí)在有些讓人大跌眼鏡。用新東方某元老級副總的話(huà)說(shuō):對俞敏洪,我已是欺負到不忍心。這位考拉型老板聚集人心的方式可說(shuō)是獨辟蹊徑了。其工作理念最為和諧:大家好才是真的好。這種自嘲,沒(méi)有損傷領(lǐng)導的威嚴,恰恰體現了領(lǐng)導的自信和謙和,也體現了一種娛樂(lè )精神。
  在伊索寓言中有這樣一則故事:太陽(yáng)和北風(fēng)打賭,看誰(shuí)能先讓行人把大衣脫去。于是,太陽(yáng)用它溫暖的光輕而易舉地使人們脫下大衣;而北風(fēng)使勁地吹,反而使行人的大衣裹得更緊。太陽(yáng)與北風(fēng)的故事,向我們昭示了這樣一個(gè)道理:對員工要像太陽(yáng)那樣,用溫暖去感化他們,使他們自覺(jué)地敞開(kāi)心扉;如果像北風(fēng)那樣使勁地吹,一味地強制逼壓,反而會(huì )使他們始終對你心存戒備。
  塞爾斯(Sales,1969)的一項研究表明,使員工完成1小時(shí)的實(shí)驗工作,發(fā)現血液中膽固醇的含量與其對任務(wù)的喜愛(ài)呈負相關(guān)趨勢。一個(gè)常識是:正常情況下,膽固醇在血液中維持一個(gè)恰當的水平5.2mmol/L或以下,一般認為大于這個(gè)含量的會(huì )使心臟病的危險增加。也就是說(shuō)員工在壓抑下工作時(shí),血液中膽固醇的含量會(huì )升高,發(fā)生心臟病的幾率也在上升。
  使員工快樂(lè )的工作,不止是企業(yè)效益的問(wèn)題,更是全民身心健康的大事,以?shī)蕵?lè )的精神、娛樂(lè )的方式管理員工,是不錯的選擇。

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