在21世紀，當社會(huì )變革、國際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰與機遇降臨到社會(huì )分工的每一位參與者面前時(shí)，無(wú)論我們是否身處領(lǐng)導者的職位，都應該或多或少地具備某些領(lǐng)導力。沒(méi)錯，21世紀的領(lǐng)導力不僅僅是領(lǐng)導的方法和技能，也不僅僅適用于領(lǐng)導者，它是我們每個(gè)人都應該具備或實(shí)踐的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。
　　
　　領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導力是可以培養的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領(lǐng)導者的永恒特質(zhì)。你無(wú)需具備世界級領(lǐng)導人的性格或機會(huì )，但你可以從他們的先見(jiàn)之明中悟出新的契，從他們的成功經(jīng)驗的學(xué)習中實(shí)現理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領(lǐng)導特質(zhì)。從優(yōu)秀到卓越，由管理到領(lǐng)導——除了之前我們的業(yè)界專(zhuān)家提出的影響力、執行力等，譚小芳老師提出了卓越領(lǐng)導者的新三力，分別是：洞察力、愿景力、協(xié)調力：
　　
　　一、洞察力
　　
　　洞察力就是“開(kāi)心眼”，就是學(xué)會(huì )用心理學(xué)的原理和視角來(lái)歸納總結人的行為表現。最簡(jiǎn)單就是做到察言，觀(guān)色。其實(shí)洞察力其實(shí)更多的是參雜了分析和判斷的能力，可以說(shuō)洞察力是一種綜合能力。譚小芳老師認為，商業(yè)社會(huì )要想謀求發(fā)展，必須要有極強的發(fā)現新興事物、發(fā)現現有事物發(fā)展方向的個(gè)人能力，否則只能跟在別人之后，很難有大的發(fā)展。
　　
　　洞察力就是以批判的眼光，準確地觀(guān)察并認知復雜多變的事物之間的相互關(guān)系的能力，它主要表現為能夠“提出正確的問(wèn)題”。提出正確的問(wèn)題是管理者打開(kāi)成功大門(mén)的鑰匙，當管理者能對環(huán)境的威脅與機會(huì )提出正確的問(wèn)題時(shí)，就能夠形成正確的競爭戰略�？梢哉f(shuō)，一位戰略家的第一資質(zhì)，就是這種敏感的、發(fā)現問(wèn)題的洞察力。
　　
　　從一定的意義上說(shuō)，機會(huì )也是一種資源，是環(huán)境提供的一種資源。而具有洞察力的管理者，必然具有對環(huán)境的適應能力。缺乏洞察力的管理者必然會(huì )浪費大量的組織資源（包括機會(huì )），因為他無(wú)法抓住問(wèn)題的根本，并且也不可能制定出成功的解決方案，其結果只有一個(gè)，那就是喪失許多的發(fā)展機遇。
　　
　　具有洞察力的管理者能夠發(fā)現別人忽略的甚至從沒(méi)有看到過(guò)的機會(huì )、優(yōu)勢和實(shí)力。缺乏洞察力的管理者把組織引向停滯、蕭條而不是卓越，因為瞬間的粗心大意就會(huì )導致失敗，而持久的洞察力將鞭策著(zhù)組織保持它的優(yōu)勢地位。見(jiàn)微知著(zhù)的洞察力能夠幫助小公司抓住瞬間即逝的市場(chǎng)機會(huì )，而對機會(huì )的有效利用則可以起到“四兩撥千斤”的效果，使得公司以較小的成本獲得較大的收益。
　　
　　失去機會(huì )，不僅會(huì )事倍功半，甚至難免失敗的命運。企業(yè)家不僅要有經(jīng)濟核算的能力，還要具有能夠發(fā)現他人未曾注意到的、新穎的、潛在的、更有價(jià)值的某種目標；具有發(fā)現一直未被人們所知的手段的洞察力。敏銳的洞察力的優(yōu)點(diǎn)之一是它能幫助管理者更清楚地觀(guān)察形勢，了解問(wèn)題和機會(huì )的所在。
　　
　　卓越的企業(yè)管理者需培養四項能力，具體如下：1）領(lǐng)導力，有把握大方向的戰略思維，能培養人才帶好團隊；2）決策力，有正確的“商業(yè)邏輯”且敢于決策，出現失誤能迅速調整；3）執行力，率先垂范，對任何商業(yè)決定都要有推動(dòng)力，能領(lǐng)導團隊向前進(jìn)。4）影響力，影響著(zhù)組織群體的凝聚力與團結，也可以改變和影響組織成員的行為。
　　
　�。�1）仔細觀(guān)察與傾聽(tīng)。作為一個(gè)領(lǐng)導，一定要注意對身邊事物的觀(guān)察，注意發(fā)現事物的特點(diǎn)和細節，觀(guān)察要全方位、多角度、多側面進(jìn)行，不能只盯住一點(diǎn)，忽略其他，犯"盲人摸象"的錯誤。這樣才能抓住別人沒(méi)有注意的細節，另外，領(lǐng)導者在和下屬交流時(shí)，必須學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，了解隱藏在語(yǔ)言下面的下屬的心理和愿望，善于發(fā)現問(wèn)題。這就是所謂的心理洞察力。
　　
　�。�2）時(shí)刻保持冷靜客觀(guān)的態(tài)度。作為一個(gè)領(lǐng)導，必須時(shí)刻保持頭腦清醒，在全面了解事物的基礎上作出冷靜客觀(guān)的分析。經(jīng)過(guò)對不同事物的比較分析，分清各個(gè)事物間的差別和關(guān)系。這樣才能使你觀(guān)點(diǎn)的切入角度獨特，把握事物的內涵，把握市場(chǎng)的走向，掌握事物的規律和趨勢。
　　
　�。�3）學(xué)會(huì )從經(jīng)驗中總結提煉。事物都是有一定的內在規律和聯(lián)系的，即使大相徑庭的事物間也都會(huì )存在著(zhù)共同之處。注意對這些事物間共同點(diǎn)的比較和總結就會(huì )有新的發(fā)現，得出一些很有概括意義的結論。在言談中運用這些概括性的結論，能使你的觀(guān)點(diǎn)一針見(jiàn)血，決策科學(xué)準確。
　　
　　企業(yè)愿景——體現了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對企業(yè)未來(lái)的設想。是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。企業(yè)愿景也不斷地激勵著(zhù)企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。何謂企業(yè)愿景？是指企業(yè)的長(cháng)期愿望及未來(lái)狀況，組織發(fā)展的藍圖，體現組織永恒的追求。