員工瞎忙的八大病因
2014-3-14
六、主管能力有限
俗話(huà)講:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于高級管理人員能力有限,不具備戰略上布局謀篇,不會(huì )在戰術(shù)上指揮調度協(xié)調,更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯誤的時(shí)間、錯誤的地點(diǎn)、用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰斗,失敗肯定是必然的。
作為主管,尤其高級主管,千萬(wàn)注意不要讓員工無(wú)為的勞作,要知道你的一個(gè)指令將會(huì )傳導到基層,各級員工都會(huì )為你的指令而忙。如果忙了半天沒(méi)有效果,是無(wú)為的勞作,甚至是負面的勞作,若領(lǐng)導者又不敢承擔責任,試想其結局會(huì )如何?如果這樣的次數多了,員工也就疲了。然而又不能違抗命令,怎么辦?員工就會(huì )兵來(lái)將擋,你有千條令我不行,我就自?huà)唛T(mén)前雪。結果大家都在忙,其實(shí)是各忙各的,是裝著(zhù)忙的樣子給上級主管看,一級騙一級。
還有一種情況,就是朝令夕改。作為企業(yè)主管,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發(fā)布指令后又感覺(jué)原來(lái)決策不好,想修改決策,于是出現決策指令正在實(shí)施過(guò)程中,隨意、隨時(shí)、隨便、隨機修改指令,導致隨意文化滋生。剛開(kāi)始下屬對此不舒服,時(shí)間長(cháng)了摸準了上司的秉性和行事風(fēng)格,盡管上司發(fā)布了命令,又估計上司會(huì )修改指令,于是就開(kāi)始佯動(dòng)而不真動(dòng)。結果上司看見(jiàn)下屬在動(dòng)也就心滿(mǎn)意足了,可就是遲遲不出結果,沒(méi)有效率。
七、文化導向有誤
企業(yè)文化的導向也影響著(zhù)企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個(gè)人英雄主義,不注意培養團隊意識和協(xié)同作戰能力,那么盡管每個(gè)人都想當英雄,每個(gè)人都很忙,但是大家沒(méi)有養成協(xié)同作戰的意識和習慣,個(gè)人、部門(mén)之間存在著(zhù)邊界高墻,效率也高不了。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄影響自己,于是制肘他人,甚至使絆兒。
如果企業(yè)倡導“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長(cháng)型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,老板心里就堵得慌。于是不問(wèn)員工是否完成了任務(wù),而只看是不是在忙。有的老板不直接說(shuō)閑的員工,而是轉彎抹角地去表?yè)P忙的員工,尤其重點(diǎn)表?yè)P加班加點(diǎn)的員工。殊不知,員工之所以加班,大多是因為質(zhì)地不行,上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上,瞎忙;而有的人,就愛(ài)下班干活;更有甚者是品的問(wèn)題,故意加班給老板看的。結果老板發(fā)現了加班者就表?yè)P,下面就必然會(huì )為忙而忙。結果是越忙越受到老板的表?yè)P,越表?yè)P人們就會(huì )越忙,忙而無(wú)效。
八、企業(yè)戰略有問(wèn)題
大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰略定位和戰略導向有問(wèn)題。俗話(huà)講,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,作為一個(gè)企業(yè),最怕的也是入錯行,企業(yè)現有的資源不支持企業(yè)開(kāi)拓某一領(lǐng)域,而企業(yè)的戰略制定者自認為可以,結果誤進(jìn)某一行業(yè)。這樣的話(huà),無(wú)論員工多忙,都無(wú)法產(chǎn)生客觀(guān)的效益,累死也夠不著(zhù)。企業(yè)的戰略定位出錯除了表現為行業(yè)戰略錯位以外,還表現為目標顧客定位、商域定位、經(jīng)營(yíng)模式定位等出問(wèn)題。無(wú)論是哪一方面定位出問(wèn)題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當然也就談不上效率。企業(yè)在戰略導向上容易出的問(wèn)題是,戰略方向錯誤和戰略方向不定。如果是戰略方向錯誤,整個(gè)南轅北轍,無(wú)論員工如何忙,也都是負效益和負效益;如果是戰略方向搖擺不定,忽左忽右,員工很忙,但盡是重復勞動(dòng)和無(wú)謂勞動(dòng),談何效率和效益。
企業(yè)的戰略決定著(zhù)企業(yè)所做的事情是否有價(jià)值?企業(yè)發(fā)展的生命周期決定了企業(yè)發(fā)展必須不斷地進(jìn)行戰略定位和戰略調整,企業(yè)每遇到發(fā)展瓶頸都需要戰略突破,行業(yè)競爭的規律導致企業(yè)必須適時(shí)地進(jìn)行戰略轉型。如果戰略定位不準,戰略突破和戰略轉型沒(méi)有適時(shí)做到位,企業(yè)必然會(huì )出現瞎忙的狀況,忙而低效、忙而無(wú)效。尤其當行業(yè)成熟后,整個(gè)行業(yè)開(kāi)始走下坡路時(shí),無(wú)論員工多忙都會(huì )出現低效;即使企業(yè)所處行業(yè)正在發(fā)展壯大的過(guò)程中,如果企業(yè)自身的發(fā)展走向衰亡期,同樣會(huì )遇到員工忙而無(wú)效的狀況。如果企業(yè)處在戰略突破和戰略轉型的過(guò)程中沒(méi)有實(shí)現真正的轉型時(shí),同樣會(huì )出現員工忙面無(wú)效的狀況。企業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)的戰略定位不清晰,左右搖擺,員工同樣得忙,但忙而無(wú)果,忙而無(wú)效。綜上,企業(yè)戰略出問(wèn)題,會(huì )出現上下很忙,但忙而低效,忙而無(wú)效。
所以企業(yè)應改變“忙”文化,把每個(gè)人的工作安排細化,要求在規定的時(shí)間完成規定任務(wù),把關(guān)注形式轉變?yōu)殛P(guān)注結果和過(guò)程相結合上來(lái)。但也不能走上另一極端——只關(guān)注結果,以致出現為結果而結果的現象,那會(huì )導致更惡劣的企業(yè)文化。
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