企業(yè)如何實(shí)現標準化
2014-3-17
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),單店的標準化可以從三個(gè)方面入手。
1.終端銷(xiāo)售體系標準化
在對于店面選址、店面裝修、整體形象、商品陳列、商品售價(jià)、折扣促銷(xiāo)等方面,連鎖企業(yè)都應該予以標準化,并將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉為終端推薦的統一說(shuō)辭等。
2.終端庫存管理標準化
連鎖店主要的職能是銷(xiāo)售,在庫存方面的責任僅是實(shí)物的臨時(shí)保管和提供補貨信息,通過(guò)現代化的電腦信息系統,合理設定各店面的庫存基數標準,這就要求企業(yè)要進(jìn)行商品品類(lèi)化管理,相應的補退貨流程及標準等。并逐步推行自動(dòng)補貨模式,實(shí)現流動(dòng)庫存或者零庫存,最大限度地降低庫存管理的成本。
3.終端顧客服務(wù)標準化
服務(wù)標準化就是通過(guò)流程和內容的標準化來(lái)實(shí)現對服務(wù)水平的量化考核,是保障服務(wù)質(zhì)量的前提。通過(guò)標準化的服務(wù)流程和標準化的服務(wù)內容來(lái)規范連鎖店的服務(wù)執行者,F代商業(yè)給顧客提供的應當是一種全面細致的服務(wù)而不僅僅是商品,只有這樣,才能培養忠誠顧客群,保證企業(yè)的存在與長(cháng)遠發(fā)展。
1.終端銷(xiāo)售體系標準化
在對于店面選址、店面裝修、整體形象、商品陳列、商品售價(jià)、折扣促銷(xiāo)等方面,連鎖企業(yè)都應該予以標準化,并將產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉為終端推薦的統一說(shuō)辭等。
2.終端庫存管理標準化
連鎖店主要的職能是銷(xiāo)售,在庫存方面的責任僅是實(shí)物的臨時(shí)保管和提供補貨信息,通過(guò)現代化的電腦信息系統,合理設定各店面的庫存基數標準,這就要求企業(yè)要進(jìn)行商品品類(lèi)化管理,相應的補退貨流程及標準等。并逐步推行自動(dòng)補貨模式,實(shí)現流動(dòng)庫存或者零庫存,最大限度地降低庫存管理的成本。
3.終端顧客服務(wù)標準化
服務(wù)標準化就是通過(guò)流程和內容的標準化來(lái)實(shí)現對服務(wù)水平的量化考核,是保障服務(wù)質(zhì)量的前提。通過(guò)標準化的服務(wù)流程和標準化的服務(wù)內容來(lái)規范連鎖店的服務(wù)執行者,F代商業(yè)給顧客提供的應當是一種全面細致的服務(wù)而不僅僅是商品,只有這樣,才能培養忠誠顧客群,保證企業(yè)的存在與長(cháng)遠發(fā)展。
推薦家紡品牌
回復 267474 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉發(fā)到朋友圈哦。
隨時(shí)隨地看,還可以轉發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
九種最重要的領(lǐng)導力
管理者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統一。即,在向員工授權時(shí),既定義好相關(guān)工作的權限范圍,給予員工足夠...
品牌,你夠個(gè)性么?
簡(jiǎn)而言之,品牌就是一種聯(lián)想。身處大數據時(shí)代,我們每天主動(dòng)或被動(dòng)得到的訊息并非不足,而是過(guò)量。那么,品牌信息或聯(lián)想的同質(zhì)化...
無(wú)印良品的美學(xué)啟示
在這個(gè)無(wú)處不品牌的時(shí)代,無(wú)印良品卻在“淡化品牌”!昂(jiǎn)單”、“純樸”、“禪意美學(xué)”。品牌悖論的背后,卻贏(yíng)得了無(wú)數擁躉。好...
解讀紡服業(yè)渠道管理的三大矛盾
很久以前各行各業(yè)提出“渠道為王”“決勝終端”的口號,這充分體現渠道建設、服務(wù)終端的重要性。服裝企業(yè)如何做好渠道規劃、控制...