主題：電子商務(wù)
　　
　　時(shí)間：2月24~27日；3月4~5日
　　
　　調研地區：江蘇南通、海門(mén)、常熟、無(wú)錫、盛澤，浙江濮院
　　
　　早在2007~2010年，做電子商務(wù)動(dòng)輒就虧損百萬(wàn)元甚至千萬(wàn)元，致使很多傳統企業(yè)對電商的選擇猶豫不決。如今，尤其是在2011年以后，人們探討的話(huà)題變成，電子商務(wù)到底該怎么做？2月24~27日、3月4~5日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)夏令敏一行前往江蘇南通通州區、海門(mén)市疊石橋、常熟、無(wú)錫、盛澤，浙江濮院就紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)應用情況展開(kāi)詳細調研。
　　
　　電商帶來(lái)甜頭
　　
　　電子商務(wù)不僅能帶動(dòng)企業(yè)的銷(xiāo)售，也會(huì )是產(chǎn)業(yè)轉型升級過(guò)程中的一個(gè)重要的助推器。調研中記者獲悉，無(wú)論是政府、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)，大家對電子商務(wù)的態(tài)度是一致的：馬上做電商，刻不容緩。
　　
　　“家紡產(chǎn)品標準化明顯，非常適宜發(fā)展電子商務(wù)。而且在眾多第三方電子商務(wù)平臺，家紡產(chǎn)品的增速尤為突出�！�南通市通州區工商行政管理局局長(cháng)邵愛(ài)軍說(shuō)，2013年，全區家紡電子商務(wù)銷(xiāo)售額超50億元，其中，寶縵家紡線(xiàn)上銷(xiāo)售超6000萬(wàn)元，藍絲羽、紫羅蘭等企業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售超千萬(wàn)。
　　
　　疊石橋自2008年開(kāi)始電商應用以來(lái)，電商銷(xiāo)售額也是增勢迅猛。江蘇海門(mén)工業(yè)園區管理委員會(huì )副主任江軍向調研組介紹，2012年疊石橋家紡網(wǎng)總銷(xiāo)售額為48億元，2013年達到80億元，約占當年疊石橋家紡銷(xiāo)售總額的16%。
　　
　　電子商務(wù)帶動(dòng)的不僅是市場(chǎng)銷(xiāo)售，更是產(chǎn)業(yè)升級的重要推手。常熟服裝城管委會(huì )副主任鄧運華列舉了一組數據，2013年常熟服裝電商已達3.4萬(wàn)家，線(xiàn)上交易額已達到120億~130億元。常熟市范圍內80%的電子商務(wù)服務(wù)商聚集在服裝城周?chē)�。服裝城3萬(wàn)多家的入駐商戶(hù)中開(kāi)通電商比例已達60%。2013年常熟服裝城電子商務(wù)交易額達到20億元，帶動(dòng)線(xiàn)下交易額增長(cháng)近百億。
　　
　　價(jià)格成本人才成發(fā)展瓶頸
　　
　　調研中發(fā)現，大多數企業(yè)的電商仍依托于天貓等第三方電商平臺，而且以零售為主。在近一兩年里，電商帶給企業(yè)的增長(cháng)率逐漸放緩。當企業(yè)線(xiàn)上交易額達到3000萬(wàn)~4000萬(wàn)元，或是超億元以后，基本就都遇到了發(fā)展瓶頸，很難再突破。
　　
　　2012年，南通通州區的電商銷(xiāo)售主體就達5000余家，但其中小型電商企業(yè)居多，大多數優(yōu)秀的實(shí)體家紡企業(yè)的電商應用還沒(méi)有真正做起來(lái)。
　　
　　小型電商在銷(xiāo)售上會(huì )存在一些不規范的地方，尤其是低價(jià)銷(xiāo)售十分明顯。持續性的價(jià)格戰，讓各個(gè)品牌企業(yè)深感無(wú)奈。心愿家紡（南通）有限公司副總經(jīng)理付卓舉例說(shuō)，家紡四件套，去年網(wǎng)上到處賣(mài)99元/套，甚至49元/套，這樣對品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)就沒(méi)法運行。
　　
　　除了價(jià)格戰，高額的電商運營(yíng)成本也讓眾多企業(yè)難以承受。其中，流量和電商平臺宣傳推廣，這兩項支出便是不小的一筆�！白鲭娚唐脚_，流量是關(guān)鍵。每天投幾千塊錢(qián)進(jìn)去，但轉化率很低�！苯�蘇美羅家用紡織品有限公司總經(jīng)理秦鵬說(shuō)。對此，凱盛家紡股份有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理龔海燕深有同感，“電商的成本是蠻高的，流量成本能占到銷(xiāo)售額的10%，多的甚至占到20%，我們需要更專(zhuān)業(yè)更有創(chuàng )意的人才�！�
　　
　　電商人才缺乏，是又一個(gè)令企業(yè)非常頭疼的問(wèn)題。杭州聚勢企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理吳冬認為，電子商務(wù)的人才可分為兩種：電子方面的人才；電子加商務(wù)的人才。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，它真正缺的是電子加商務(wù)的人才，即能夠把電子和商務(wù)連接起來(lái)的人才。
　　
　　創(chuàng )新模式應對挑戰
　　
　　電商應用過(guò)程中，與過(guò)去的短期追利相比，企業(yè)開(kāi)始“放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)”，大家不再冒進(jìn)地跟風(fēng)網(wǎng)上開(kāi)店做零售，O2O、網(wǎng)貨供應商、“小而美”等新模式正逐漸受到青睞。
　　
　　針對單獨的中小企業(yè)缺少運營(yíng)經(jīng)驗和資金，南通爾創(chuàng )科技有限公司采取了一種虛擬股東合作制，總經(jīng)理徐青松說(shuō)，目前聯(lián)合了17家本土企業(yè)，組成了一個(gè)合作社，代理這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。
　　
　　紅豆集團提出了要加大力度打造O2O體驗式的樣本門(mén)店，還將建立全網(wǎng)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)中心，客戶(hù)數字化。無(wú)錫紅豆網(wǎng)絡(luò )科技有限公司經(jīng)理馮超介紹，紅豆商城將調整為基于B2B2C的對外平臺業(yè)務(wù)模式，在服飾行業(yè)針對性的招商，補充并擴大商品種類(lèi)，做大銷(xiāo)售規模。
　　
　　蘇州科靈電子商務(wù)有限公司在阿里巴巴平臺上成立的“常熟服裝批發(fā)商圈”頻道則受到了業(yè)內的廣泛認可。據總經(jīng)理鄭濤介紹，公司項目上線(xiàn)的五個(gè)月時(shí)間里，入駐企業(yè)已達1000家，在阿里的分平臺上的成交額已經(jīng)超過(guò)一億元。
　　
　　江蘇省紡織工業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)謝明認為，目前以下三種電商模式常能取得不錯的成績(jì)。一是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售庫存產(chǎn)品；二是利用原有品牌的影響力，針對于80后、90后消費者，進(jìn)行線(xiàn)上產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售；三是“小而美”模式，即專(zhuān)注于某個(gè)特定領(lǐng)域的特定產(chǎn)品，將它們做得專(zhuān)業(yè)而精致。這三個(gè)模式共同的特點(diǎn)就是線(xiàn)上線(xiàn)下不交叉。
　　
　　中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)夏令敏表示，電子商務(wù)應用終究應回歸商業(yè)本質(zhì)，它是一種商業(yè)渠道，要通過(guò)它做強我們的產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，要多學(xué)習了解國內外一些優(yōu)秀的電商應用模范，善于結合并發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢因素，加強與外界合作，從而進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。就地方政府而言，制定合理的發(fā)展規劃，加大公共服務(wù)平臺建設，規范電商應用環(huán)境尤為重要，盡量為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。