人之生也柔弱，其死也堅強。萬(wàn)物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅強者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵強則不勝，木強則折。強大處下，柔弱處上。
　　
　　天之道其猶張弓乎。高者抑之，下者舉之；有余者損之，不足者補之。天之道，損有余而補不足，人之道則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見(jiàn)賢。
　　
　　天下柔弱，莫過(guò)于水。而攻堅強者，莫之能勝。其無(wú)以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。故圣人云：受?chē)�之垢，是謂社稷主；受?chē)�之不祥，是謂天下王。正言若反。
　　
　　管理之學(xué):柔能克剛，也能勝剛。有生命力的物質(zhì)，都是柔弱的。而沒(méi)有生命力的物質(zhì)，都是剛強的。企業(yè)活得朝氣蓬勃，是因為其實(shí)施了人性化管理與柔性管理。
　　
　　企業(yè)死氣沉沉，是因為其實(shí)施了嚴密的監督控制與剛性管理。生命力的代表是柔軟弱小，死亡力的代表是堅硬剛強。所以，軍隊強大就不能獲勝，其強大會(huì )導致將驕兵惰，會(huì )滋生腐敗墮落。樹(shù)木剛強就要被砍伐，其剛強會(huì )伐木工導致貪婪之心。企業(yè)強大后會(huì )漸漸衰敗，其強大會(huì )導致企業(yè)上下不思進(jìn)取之心，會(huì )導致安于享樂(lè )忽視潛在的危機。因此，貌似強大的事物反而處在下風(fēng)，柔弱的反而處在上風(fēng)。
　　
　　管理這種自然規律，應用在企業(yè)中，企業(yè)中人多，那么就要減少員工人數。如果企業(yè)中少，就要增加員工人數。經(jīng)費與成本支出多了，就要削減。經(jīng)費與開(kāi)支不夠就要增添。管理有一種重要的功能就是減少多余的來(lái)補充不足的。管理者要在企業(yè)中施恩而不自恃，成就功業(yè)而不自居。
　　
　　管理者對員工們強硬與嚴苛，那么員工的抱怨與怒氣就會(huì )增多。管理者對員工柔和，那么員工的不滿(mǎn)與牢騷怪話(huà)就會(huì )減少。剛性管理，缺乏彈性，容易激發(fā)矛盾，造成管理層與員工層之間的對立與沖突。
　　
　　柔性管理，靈活性強，適應性強，可以維持管理層與員層之間的和諧的人際關(guān)系。所以，普天之下柔弱的東西，沒(méi)有超過(guò)水的。攻克堅強，沒(méi)有勝過(guò)水的。水是天下最柔弱。所以，管理要深諳水性，以水的性格來(lái)替代豺狼虎豹之性格。弱小能戰勝強大，柔軟能克服剛強。天下沒(méi)有不知道，但卻沒(méi)有人能實(shí)行。能夠承受企業(yè)所受的侮辱，這才是企業(yè)的主人。能夠承受企業(yè)的災禍，這才是企業(yè)的老板。