“填鴨式增長(cháng)”帶來(lái)的招商惡果
2014-3-28
張經(jīng)理是河北某地級市的白酒經(jīng)銷(xiāo)商,上世紀90年代從單位辭職后,就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)白酒。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,使得公司無(wú)論是硬件還是軟件,都得到了一定的積累,另外由于張經(jīng)理一直誠信經(jīng)營(yíng),使得公司在當地的知名度頗高。2009年的時(shí)候,張經(jīng)理選擇了與一個(gè)全國二線(xiàn)名酒品牌合作,主營(yíng)該品牌的中高端和次高端產(chǎn)品。
選擇之初,張經(jīng)理把該品牌作為自己公司長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的戰略性產(chǎn)品來(lái)運作,于是結合公司多年來(lái)在當地市場(chǎng)積累的名煙名酒店、AB類(lèi)酒店和團購客戶(hù),派出公司主力銷(xiāo)售人員運作該品牌。當年的銷(xiāo)售任務(wù)是1000萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)半年多的市場(chǎng)運作,當年市場(chǎng)的實(shí)際銷(xiāo)售額將近700萬(wàn)元,庫存近300萬(wàn)元左右。
2010年張經(jīng)理的銷(xiāo)售任務(wù)是1300萬(wàn)元,結合前一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及對自己公司多年積累的網(wǎng)絡(luò )評估,張經(jīng)理感覺(jué)到2010年公司會(huì )有很大壓力。但是畢竟自己辛辛苦苦運作該品牌多年了,另外企業(yè)還壓著(zhù)自己的保證金以及還有大量的費用沒(méi)有給核銷(xiāo),最終還是簽訂了2010年的銷(xiāo)售合同。
由于張經(jīng)理代理的產(chǎn)品是剛性?xún)r(jià)格體系,進(jìn)的貨是平進(jìn)平出,如果完不成任務(wù)就拿不到年終返利和獎勵,甚至還要克扣保證金。對于張經(jīng)理來(lái)說(shuō),如果完不成年度任務(wù),等于一年的辛苦付諸東流。就這樣一年一年地被企業(yè)牢牢套住,到2013年年底,張經(jīng)理的庫存已經(jīng)達到上千萬(wàn)元,到目前該簽訂2014年的合同了,面對上千萬(wàn)元的庫存,張經(jīng)理希望企業(yè)能結合當地市場(chǎng)和自己公司的實(shí)際情況,共同想辦法把庫存消化了再打款。
由于企業(yè)新?lián)Q了大區經(jīng)理,該大區經(jīng)理為了完成今年的銷(xiāo)售任務(wù),告訴張經(jīng)理如果不打款,企業(yè)將在當地市場(chǎng)尋找新的分銷(xiāo)商開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店和其它團購分銷(xiāo)商。使得張經(jīng)理被牢牢地套住不能自拔。
無(wú)法為經(jīng)銷(xiāo)商提供有效的服務(wù)
對于很多白酒企業(yè)而言,與經(jīng)銷(xiāo)商合作大多是把貨發(fā)了,對經(jīng)銷(xiāo)商就不聞不問(wèn)了,對于經(jīng)銷(xiāo)商的人員招聘、產(chǎn)品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展、銷(xiāo)售技能和技巧培訓、分銷(xiāo)商和終端店的開(kāi)發(fā)和維護等問(wèn)題,很少主動(dòng)幫助其解決,從而導致經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售只能靠自己“摸著(zhù)石頭過(guò)河”。
因為目前大部分經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗非常有限,酒企在埋怨經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)水平不高的同時(shí),沒(méi)有給予經(jīng)銷(xiāo)商相應的指導、培訓和協(xié)銷(xiāo)到位,使得企業(yè)在服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)候無(wú)深度服務(wù)和增值營(yíng)銷(xiāo)可言(這恰恰是客戶(hù)最為重要的)。
如以上張經(jīng)理的案例:在這2年的市場(chǎng)運作中,企業(yè)派駐了4名銷(xiāo)售人員輔助張經(jīng)理運作市場(chǎng)。但實(shí)際上企業(yè)派駐的4名銷(xiāo)售人員只是“禿子頭上的虱子——擺設”,唯一的作用就是過(guò)一段時(shí)間到張經(jīng)理那“吹拉彈唱”一次,幫助企業(yè)催催貨款,幫助張經(jīng)理申請點(diǎn)促銷(xiāo)、核銷(xiāo)點(diǎn)費用等等。
誠信缺失招致誠信危機
多年來(lái)很多企業(yè)招商,由于“圈錢(qián)”意識濃厚,不僅見(jiàn)利忘義,而且心態(tài)也較為浮躁,表現在工作中,往往是“花言巧語(yǔ)”承諾的多,“真槍實(shí)彈”實(shí)現的少。只管貨款到位,不管以后發(fā)展,這樣的結果,往往讓經(jīng)銷(xiāo)商膽戰心驚,心有余悸,不敢輕易相信廠(chǎng)家,長(cháng)此以往,造成廠(chǎng)家的信譽(yù)缺失。
綜上所述,由于很多經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)歷過(guò)代理失敗和銷(xiāo)售碰壁后,開(kāi)始變得越來(lái)越成熟,也越來(lái)越理性了,不管企業(yè)說(shuō)得多么天花亂綴,我就是“捂緊我的錢(qián)袋子”,就是“不見(jiàn)兔子不撒鷹”。
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