在服裝行業(yè)公認O2O做的比較領(lǐng)先的是美邦服飾。美邦的電商起步較早，2009年末即已開(kāi)始搭建電商平臺（邦購網(wǎng)），在O2O剛剛興起的2013年，美邦率先將O2O戰略落地。2014年，美邦全新開(kāi)設的重慶新華國際店已實(shí)現了諸多別家品牌還停留在概念上的功能。

　　如美特斯邦威在每個(gè)樓層都配置了“時(shí)尚搭配”互動(dòng)裝置，顧客只要掃描任一款衣服的條形碼，該裝置即刻會(huì )給出自己的搭配意見(jiàn)，在店內的試衣間區域，時(shí)尚導購通過(guò)內置在Ipad上的搭配系統，給到顧客所試穿衣服的搭配建議，顧客可以先睹搭配效果再進(jìn)行試衣，如果滿(mǎn)意，則可通過(guò)時(shí)尚導購IPAD上的云支付系統，直接用支付寶或微信進(jìn)行支付。

　　產(chǎn)品調撥、配送也已“落聽(tīng)”。顧客在店內需要的任意商品出現缺色斷碼，都可以將訂單下發(fā)到其他店鋪，并且送貨到家。

　　與這些功能同步實(shí)現的還有很多，除了解決物理空間限制、搭配選衣難等問(wèn)題外，美邦認為，真正做好O2O還需要在宏觀(guān)上給以足夠的重視，比如一把手重視程度、團隊的互聯(lián)網(wǎng)思維、以及在零售過(guò)程中所涉及各環(huán)節的利益分配等。

　　以下就對美邦服飾O2O六大策略進(jìn)行一個(gè)全面的解讀： 

　　第一：集團董事長(cháng)十分重視電商業(yè)務(wù) 

　　美邦服飾董事長(cháng)周成建對新事物具備極高的敏銳程度，2013年10月，美邦就正式發(fā)布O2O戰略，提出做“互聯(lián)網(wǎng)裁縫”的理想。

　　在此之后，周成建親自主持O2O項目計劃的規劃并大力推進(jìn)實(shí)施，對美邦O2O戰略的落地起到了關(guān)鍵性的推動(dòng)作用。

　　第二：整合互聯(lián)網(wǎng)思維 把握消費者變化 

　　在美邦看來(lái)，企業(yè)對O2O的認知不能只停留在操作層面，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維才更為關(guān)鍵。

　　作為面向年輕人群的服裝品牌，美邦對于歐美快時(shí)尚的學(xué)習和對O2O的運營(yíng)中都特別注重了目標消費者的需求，通過(guò)快速把握消費者需求，尤其是對從O2O中獲得的大數據進(jìn)行挖掘，來(lái)不斷修正產(chǎn)品設計與購物體驗設計，使消費者更樂(lè )意購買(mǎi)自己的產(chǎn)品。

　　第三：線(xiàn)上線(xiàn)下孰輕孰重：雙線(xiàn)發(fā)展 

　　做O2O的一個(gè)誤區是專(zhuān)攻線(xiàn)上、忽視線(xiàn)下，例如認為線(xiàn)下就是試衣間，無(wú)需做過(guò)多投資。但美邦認為，線(xiàn)上雖然便利，線(xiàn)下購物的社交功能和休閑體驗卻是線(xiàn)上難以媲美。不論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，提升消費者的購物體驗才是終極目標。

　　自發(fā)布O2O戰略以來(lái)，美邦服飾一直將其與店鋪的升級改造結合在一起。去年在全國陸續推出多家體驗店，店面設計均植入當地文化元素，如廣州的“花房”概念，杭州的“中央車(chē)站”風(fēng)格，成都的“寬窄巷子”元素等，打造情景式購物體驗。店內除了提供多種O2O功能服務(wù)外，還都設置了休閑區，提供咖啡小食。新開(kāi)業(yè)的重慶新華國際店更是將新銳藝術(shù)工場(chǎng)搬進(jìn)了店鋪里。

　　第四：激勵線(xiàn)下幫助推廣線(xiàn)上 做好利益分配 

　　對于一家擁有超過(guò)5000家門(mén)店，既有直營(yíng)也有加盟的傳統服裝品牌商而言，如何激勵線(xiàn)下門(mén)店來(lái)幫忙推廣線(xiàn)上服務(wù)是一個(gè)難點(diǎn)。

　　美邦的做法是，先直營(yíng)示范，再促成加盟參與，同時(shí)對線(xiàn)上服務(wù)的推廣計入線(xiàn)下門(mén)店的考核激勵中，讓線(xiàn)下店更愿意推廣線(xiàn)上服務(wù)。

　　第五：O2O自身需要不斷迭代升級 

　　目前常見(jiàn)的O2O包括掃碼加會(huì )員或者店鋪買(mǎi)單時(shí)使用線(xiàn)上支付方式等，美邦在去年的杭州店就已實(shí)現了相關(guān)功能。

　　而今年的重慶店更進(jìn)一步，店內不同地方的WIFI可以記錄消費者的行走路線(xiàn)和停留時(shí)間以供“大數據”分析，同時(shí)在店內增配了時(shí)尚導購員，可推薦搭配，還可在Ipadmini上查看搭配效果，簡(jiǎn)化試衣步驟。

　　同時(shí)，線(xiàn)上邦購網(wǎng)也和線(xiàn)下店鋪的全面打通，開(kāi)通了線(xiàn)上預約線(xiàn)下試衣，而線(xiàn)下店內看中的衣服就算缺碼，也可以?huà)呙枭唐?a target=_blank href='/Tag/B6FECEACC2EB/' target=_blank >二維碼直接到線(xiàn)上購買(mǎi)，回家坐等收貨。