自今年2月份傳出順豐將建便利店后，近日順豐便利店o2o項目終于掀開(kāi)了廬山真面目。據中國物流與采購聯(lián)合會(huì )常務(wù)理事林慶微博爆料，5月12日，順豐便利店將正式開(kāi)業(yè)。
　　
　　和之前爆出的順豐便利店叫“嘿店”幾乎一樣，順豐社區o2o便利店最終定名為“嘿客”，除了承載順豐站的功能外還有數碼、服飾等預購、水電繳費、電話(huà)充值等便民服務(wù)、網(wǎng)購線(xiàn)下體驗o2o服務(wù)、甚至還有一個(gè)神秘的金融服務(wù)。順豐對“嘿店”的定位不是個(gè)多功能的站點(diǎn)，而是社區活動(dòng)的物流中心。

　　據在網(wǎng)絡(luò )了解一家順豐便利店的合作伙伴，對方闡述了他們和順豐的合作方式：順豐從他們手中租下便利店，把便利店改造成順豐統一的“嘿客”樣式;“嘿客”里面的商品由他們供貨，順豐利用線(xiàn)下實(shí)體便利店和線(xiàn)上虛擬店賣(mài)貨，順豐根據消費者在順豐店虛擬下單所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額為計算傭金的基數(包括櫥窗展示及樣品)，按照銷(xiāo)售額的8%收取服務(wù)傭金;順豐發(fā)揮自己在物流上的優(yōu)勢，牽涉到商品的配送也由順豐完成。
　　
　　順豐便利店預計先在全國開(kāi)設4000家門(mén)店，選址會(huì )偏向于高檔社區，看重周邊居民的消費能力和對服務(wù)的高要求。順豐便利店采取o2o模式，突出櫥窗的作用，為居民提供一站式生活服務(wù)。在實(shí)物商品方面，除了進(jìn)店購買(mǎi)外，順豐還會(huì )整合線(xiàn)上平臺，除了已有的順豐優(yōu)選，天貓等線(xiàn)上網(wǎng)站也是潛在的合作對象;順豐也在開(kāi)發(fā)測試新型移動(dòng)o2o平臺。
　　
　　順豐相關(guān)負責人對外宣稱(chēng)，順豐內部設立扶持基金，鼓勵順豐內部員工到華中、華西、華北的三、四線(xiàn)以下的鄉鎮地區開(kāi)設代理站點(diǎn)。目前已進(jìn)入代理商資質(zhì)審核以及員工培訓階段，預計首批代理站點(diǎn)將于5月投入運營(yíng)。這表明，順豐除“快遞+便利店”物流模式在經(jīng)濟較發(fā)達地區搶占電商o2o線(xiàn)下入口外，也在推進(jìn)經(jīng)濟欠發(fā)達的三、四線(xiàn)及以下的鄉鎮地區的o2o融合。
　　
　　當然，談順豐的便利店o2o項目能否成功還太早。早在2011年，順豐就在深圳開(kāi)設了第一家順豐店，除了常規的便利店服務(wù)外，還提供自寄自取、文印處理、掃描傳真等服務(wù)，并提供送貨上門(mén)服務(wù)，但在面臨成本遠超預期等問(wèn)題下，順豐未能將此模式快速推廣開(kāi)來(lái)。截至去年底，全國順豐店不超過(guò)百家。
　　
　　此次順豐采取新的方式來(lái)重新發(fā)力便利店o2o，從透露出來(lái)的動(dòng)作看，投入和決心都很大。在業(yè)內人士看來(lái)，“快遞+便利店”是一種成熟的模式，并已在美國、日本等發(fā)達市場(chǎng)取得了成功的先例，但便利店已是一個(gè)薄利而競爭激烈的技術(shù)密集類(lèi)產(chǎn)業(yè)，快速起家的順豐進(jìn)軍零售行業(yè)還將面臨不小困難。
　　
　   順豐大規模進(jìn)軍便利店o2o，利用已有的物流優(yōu)勢和在消費者心目中不錯的品牌知名度，其有望成為該領(lǐng)域的有力爭奪者;順豐做便利店o2o，強在線(xiàn)下物流能力和資源整合，但在線(xiàn)上方面還有很長(cháng)的路要走。
　　
　　京東于2013年11月份與山西太原唐久便利店合作探路o2o。2014年3月份，京東宣布與上萬(wàn)家便利店進(jìn)行o2o合作;另外一家購物網(wǎng)站1號店也在前不久也開(kāi)了首家社區服務(wù)中心。很顯然，利用便利店切入社區o2o將是各方下一步爭奪的重點(diǎn)。