家紡深度分銷(xiāo)重在經(jīng)銷(xiāo)商積極性
深度分銷(xiāo)不能打破渠道生態(tài)平衡,必須做到和諧共榮。不過(guò),其前提是保護好經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。如果深度分銷(xiāo)影響了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,那么深度分銷(xiāo)將會(huì )遇到來(lái)自自己經(jīng)銷(xiāo)商的消極甚至對抗。并且,這將是最大的渠道成本,也是深度分銷(xiāo)過(guò)程中最大的損失。
對于最容易傷害經(jīng)銷(xiāo)商的深度分銷(xiāo)行為,主要有五種情況:
其一,增加經(jīng)銷(xiāo)商數量。在經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理與物流能力不足的區域市場(chǎng),家紡廠(chǎng)商可能會(huì )考慮增加經(jīng)銷(xiāo)商數量,諸如由獨家分銷(xiāo)轉變?yōu)閮杉曳咒N(xiāo)甚至多家分銷(xiāo)。最終,經(jīng)銷(xiāo)商之間劃疆而治,或者讓經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)競爭優(yōu)勝劣汰。不過(guò),對于任何區域市場(chǎng),市場(chǎng)潛力是有限的,很可能會(huì )搞得經(jīng)銷(xiāo)商“吃不飽”,并且經(jīng)銷(xiāo)商之間也難免會(huì )出現沖突。這時(shí),就可能會(huì )搞得經(jīng)銷(xiāo)商人心浮動(dòng),甚至“見(jiàn)異思遷”而放棄經(jīng)銷(xiāo)權。
其二,直接回收渠道終端。對于“回收”終端網(wǎng)點(diǎn),即家紡廠(chǎng)商從經(jīng)銷(xiāo)商手中收回商業(yè)終端的產(chǎn)品供銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格,由家紡廠(chǎng)商直接操作終端。對于關(guān)鍵客戶(hù)(KA)、重點(diǎn)客戶(hù)(MA)很可能會(huì )由家紡廠(chǎng)商直接掌控,包括銷(xiāo)售、物流、結算、服務(wù)等業(yè)務(wù)。然而,這類(lèi)客戶(hù)往往是經(jīng)銷(xiāo)商的“命根子”,家紡廠(chǎng)商回收這類(lèi)渠道終端甚至會(huì )動(dòng)搖經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)根基,經(jīng)銷(xiāo)商自然會(huì )心存不滿(mǎn)。家紡廠(chǎng)商掌控了KA、MA,卻可能失去經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。
其三,“搶收”終端網(wǎng)點(diǎn)。當市場(chǎng)上出現新的大中型終端時(shí),家紡廠(chǎng)商可能會(huì )改變委托經(jīng)銷(xiāo)商拓展業(yè)務(wù)的做法,而是直接與終端商接洽,取得合作機會(huì )。然而,對于新終端,經(jīng)銷(xiāo)商可能也去接洽、談判,這就形成了沖突——“搶點(diǎn)”.結果很明顯,基于家紡廠(chǎng)商的資源優(yōu)勢(包括實(shí)力、價(jià)格、服務(wù)等),終端商與家紡廠(chǎng)商的合作的幾率更大,使經(jīng)銷(xiāo)商眼看著(zhù)已經(jīng)到了自己嘴邊的“肥肉”,又無(wú)奈地失去了。所以,家紡廠(chǎng)商要慎重掌控終端,掌控不一定要直配、直管,不能盲目地去搶經(jīng)銷(xiāo)商的“飯碗”.
其四,開(kāi)發(fā)新型銷(xiāo)售渠道。家紡廠(chǎng)商在市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)新型終端渠道,有時(shí)是對經(jīng)銷(xiāo)商支持,諸如酒水做夜場(chǎng)、做餐飲渠道,這無(wú)異于增加宣傳渠道。同時(shí),在銷(xiāo)售上與商超渠道也并不沖突。當然,有時(shí)間家紡廠(chǎng)商自建終端,則會(huì )分流原有客戶(hù)。在分流客戶(hù)的同時(shí),降低了經(jīng)銷(xiāo)商的贏(yíng)利水平,甚至影響到經(jīng)銷(xiāo)商的生存能力,因此,如家紡廠(chǎng)商不妥善處理,勢必引起經(jīng)銷(xiāo)商的不滿(mǎn)。不過(guò),對于自建的銷(xiāo)售終端,只要在銷(xiāo)售政策上沒(méi)有什么不合理的差異,經(jīng)銷(xiāo)商或許可以接受這個(gè)現實(shí)。
其五,終端政策平衡性差。在深度分銷(xiāo)過(guò)程中,家紡廠(chǎng)商必須平衡好銷(xiāo)售政策:一個(gè)平衡好直控終端與經(jīng)銷(xiāo)商所控終端的銷(xiāo)售政策。還有一個(gè),平衡好不同類(lèi)型渠道終端的銷(xiāo)售政策。再有就是平衡好關(guān)鍵終端(客戶(hù))、重點(diǎn)終端(客戶(hù))與中小終端的銷(xiāo)售政策。銷(xiāo)售政策能否做到公平合理,不但關(guān)系到家紡廠(chǎng)商與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,更關(guān)系到二者與終端商的關(guān)系。否則,很容易成為渠道沖突的源頭。
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