電商先試后買(mǎi)掃除消費者糾結
尺碼拿不準,當季新品購買(mǎi)量少、無(wú)評價(jià),東西小貴不知道是不是自己的style……有電商近日試水的“先試后買(mǎi)”一掃你的糾結。
近日,有電商對“達人會(huì )員”發(fā)出邀請,推出“先試后買(mǎi)”服務(wù)。據悉,消費者可在一定額度內無(wú)需付費購買(mǎi)商品,如不滿(mǎn)意可無(wú)條件退回。業(yè)內專(zhuān)家認為,“先白拿后付費”、“分期付款”等靈活的網(wǎng)購方式為電商行業(yè)注入了新的活力。
大數據篩選信用買(mǎi)家
目前,該服務(wù)已在部分服裝賣(mài)家中試運行近兩個(gè)月,根據消費者習慣來(lái)判定每位消費者可“先試后買(mǎi)”的商品范圍,目前僅向天貓“T1——T3等級達人”開(kāi)放,從未在天貓購物的消費者,需要在余額寶內凍結一定金額來(lái)嘗試該服務(wù),而且每個(gè)消費者“先試后買(mǎi)”的范圍、權益額度、還款日也不盡相同。
消費者選擇帶有“先試后買(mǎi)”標志的商品后,直接下單,不用付款,收到物品后先試用體驗,合適了再進(jìn)行付款。如果覺(jué)得不合適,可選擇“我試過(guò)了,覺(jué)得不合適”直接退貨,不用與商家進(jìn)行交流與溝通,由此產(chǎn)生的運費也會(huì )在確認退貨后經(jīng)運費險進(jìn)行補償。消費者第一次選擇先試后買(mǎi)商品后,系統也會(huì )幫助消費者確定一個(gè)還款日,當消費者試買(mǎi)到喜歡的物件,確認收貨后只需在還款日之前付款即可。
不過(guò),如果消費者逾期未及時(shí)付款,將不能再享受“先試后買(mǎi)”服務(wù),在付款后,并一定時(shí)間內沒(méi)有無(wú)違規的情況,方可給予解凍,再次享受服務(wù)。
“賒賬”類(lèi)金融產(chǎn)品頻出
統計表明,從6月12日試運營(yíng)以來(lái),近兩萬(wàn)件商品提供了“先試后買(mǎi)”服務(wù),超過(guò)12.6萬(wàn)買(mǎi)家購買(mǎi)了13.4萬(wàn)件商品,最終完成交易的商品占比為87.2%。
據了解,“先試后買(mǎi)”服務(wù)率先在服飾類(lèi)目展開(kāi),未來(lái)有望覆蓋其他垂直市場(chǎng)。除了“先白拿后付費”,分期付款的“賒賬”類(lèi)金融產(chǎn)品也開(kāi)始出現。如果你在網(wǎng)上購買(mǎi)一臺3999元的筆記本電腦,分3期付款,每期支付1333元,不用多花一分錢(qián)就可將電腦搬回家。天貓的“分期購”服務(wù)通過(guò)阿里小貸會(huì )將商品款項一次性全額付給商家,消費者再分期還款給阿里小貸,支持3、6、9期付款,3期內免手續費。
事實(shí)上,“先試用再付款”的模式并非天貓首創(chuàng ),京東(28.21, 0.17, 0.61%)此前推出的“京東白條”也被看做網(wǎng)購與互聯(lián)網(wǎng)金融的深度結合。消費者在活動(dòng)頁(yè)面內點(diǎn)擊“搶白條”后,輸入個(gè)人信息激活網(wǎng)銀錢(qián)包,選擇銀行卡進(jìn)行實(shí)名認證,就可以查詢(xún)到自己是否有資格“打白條”,最高可以賒賬1.5萬(wàn)元,30天內付款可免息。
消費者在當當網(wǎng)(12.82, -0.03, -0.23%)、蘇寧易購、國美在線(xiàn)購物時(shí)也可“賒賬”,只不過(guò)這些電商都是和銀行合作。
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