工商總局：開(kāi)查電商“七日退貨”
針對新《消法》的“7日無(wú)理由退貨”規定，國家工商總局近日下發(fā)通知，要求工商部門(mén)對電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促電商企業(yè)認真落實(shí)新《消法》相關(guān)規定。
按照國家工商總局的要求，各地工商部門(mén)要全面檢查電商企業(yè)落實(shí)“7日無(wú)理由退貨”有關(guān)規定的情況，一旦發(fā)現電商企業(yè)損害消費者權益的違法行為，要依法嚴厲查處。同時(shí)，加強對相關(guān)投訴、舉報和咨詢(xún)數據的匯總分析，分析挖掘訴求熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，研究制定解決方案，并于9月上旬之前將電商企業(yè)落實(shí)新《消法》“7日無(wú)理由退貨”的檢查情況及相關(guān)投訴舉報情況上報。
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