“雙十一”臨近電商大戰進(jìn)入備戰狀態(tài)
近年來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的普及、媒體的渲染和商家的炒作,11月已被電商炒作成銷(xiāo)售高潮。目前,“雙十一”臨近,電商大戰進(jìn)入備戰狀態(tài)。
隨著(zhù)參與到這一“節日”中的商家與消費群體日益增加,節日消費已經(jīng)形成動(dòng)輒上億元的產(chǎn)業(yè)。
為了迎接“雙十一”到來(lái),各大電商線(xiàn)上、線(xiàn)下并舉,采取多項手段積極促銷(xiāo)。天貓、當當網(wǎng)、凡客、京東商城等均已相繼宣布新的促銷(xiāo)政策,蘇寧、國美則考慮拉長(cháng)促銷(xiāo)時(shí)長(cháng),希望提高物流服務(wù)水平,來(lái)爭取消費者青睞。還有電商通過(guò)微信、QQ啟動(dòng)“億元合體紅包”活動(dòng),通過(guò)自媒體力量刺激消費者,預熱節日經(jīng)濟。
“一年中積壓的商品趕著(zhù)清倉,趁著(zhù)雙十一這天能解決一些是一些!淘寶商城一個(gè)品牌店店主透露。
有分析認為,相對于傳統節日,“光棍節”更富有草根娛樂(lè )精神和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特色,所以更受網(wǎng)民追捧。
一些消費者表示,在生活、工作壓力大的日子,消費使人獲得的愉悅和幸福感,給予了“壓力山大”的單身群體一個(gè)發(fā)泄的突破口,打折降價(jià)的商品還能填滿(mǎn)消費者的比價(jià)心理。
“網(wǎng)購狂歡節”的短暫繁榮背后,往往伴隨著(zhù)各種消費者權益受損的現象出現。從去年“雙十一”的消費盛宴可以看出,逾千萬(wàn)網(wǎng)友涌至淘寶網(wǎng)瘋狂掃貨,巨大的流量導致網(wǎng)絡(luò )擁堵不堪,各大銀行的網(wǎng)銀支付系統備受壓力,受到物流滯后、售后服務(wù)跟不上等因素影響,各大商家除了刷新銷(xiāo)售額,也刷新了投訴量。
業(yè)內人士指出,目前,網(wǎng)購暫時(shí)還處于“自規則”狀態(tài),相關(guān)法律處于滯后狀態(tài),行政監管也沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室董事長(cháng)方興東認為,對于實(shí)體店,《消費者權益保護法》等相關(guān)法律可以介入、治理。而消費者如果在網(wǎng)上被侵權,想在網(wǎng)下維權很不容易。
上海財經(jīng)大學(xué)物流管理系主任謝家平認為,除《消費者權益保護法》需要與時(shí)俱進(jìn),將“電商”納入視野之外,還必須進(jìn)行增量立法,將“網(wǎng)店信用評價(jià)指標”、“電子商務(wù)法”等早日提上立法日程。
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