從服務(wù)突圍家紡市場(chǎng)競爭
如何在嚴重同質(zhì)化的家紡終端競爭中塑造差異化？在激烈的家紡市場(chǎng)競爭中，小編認為從服務(wù)上突圍不失為一個(gè)好策略。
服務(wù)突圍策略一：人無(wú)我有。
市場(chǎng)5W研究模式中核心的一條是“客戶(hù)沒(méi)有做的是什么？”。競爭對手沒(méi)有涉及的服務(wù)領(lǐng)域就是我們導入服務(wù)策略的最佳切入點(diǎn)，因為服務(wù)的全面性能為消費者帶來(lái)更好的便利性和依賴(lài)性。
服務(wù)突圍策略二：人有我專(zhuān)。
服務(wù)畢竟是可復制的，當服務(wù)的內容與競爭對手趨于一致時(shí)，專(zhuān)業(yè)化就顯得尤為重要。我們很多家紡品牌都在積極提倡服務(wù)，但消費者對服務(wù)過(guò)程的滿(mǎn)意度卻大相徑庭，原因就在于有些家紡品牌服務(wù)過(guò)程顯得不夠專(zhuān)業(yè)。細節和標準構成了服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)由什么樣的標準，就有什么樣的結果。實(shí)際工作中，如果我們只關(guān)注消費者現狀，僅僅只能防止同樣的錯誤再次出現，只有找到成功服務(wù)的標準，才可以復制成功。
服務(wù)突圍策略三：人專(zhuān)我精。
服務(wù)不僅要有廣度，更要具備深度。廣度是指服務(wù)的范疇，而深度則指服務(wù)的精細化。當服務(wù)的項目與標準被競爭對手克隆時(shí)，我們就要在服務(wù)的精細化方面做足文章。
推薦家紡品牌
隨時(shí)隨地看，還可以轉發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
蓄勢待發(fā)！2022寧波國際紡織服裝供應鏈博覽會(huì )開(kāi)展在即！
盛夏伊始萬(wàn)物并秀。2022寧波國際紡織服裝供應鏈博覽會(huì )將于7月1-3日在寧波國際會(huì )展中心盛大開(kāi)展為華東地區紡織服裝供應鏈...
文化自信激揚時(shí)尚創(chuàng )意，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)聚合集群之力 高陽(yáng)毛巾榮獲十大時(shí)尚引領(lǐng)榜樣殊榮
日前由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )指導、《紡織服裝周刊》雜志社主辦的中國紡織服裝年度精銳榜發(fā)布儀式暨2021行業(yè)精英論壇上，河北瑞...
守望相助盡責任，intertextile家紡展攜手企業(yè)逆向前行
近期，家紡企業(yè)陸續復工復產(chǎn)，中國國際家紡展組委會(huì )一直在密切關(guān)注企業(yè)的復工情況，并與中國家紡協(xié)會(huì )一起，對企業(yè)展開(kāi)問(wèn)卷調查活...
一元開(kāi)店，店聯(lián)盟全新上線(xiàn)
還在店里坐等顧客上門(mén)？還在發(fā)愁庫存壓力？沒(méi)有優(yōu)質(zhì)一手貨源？有了店聯(lián)盟，以上問(wèn)題統統幫您解決！店聯(lián)盟是什么？店聯(lián)盟擁有多種...
家紡市場(chǎng)成交穩中攀升
近期，中國輕紡城傳統市場(chǎng)家紡市場(chǎng)成交局部活躍，滌綸長(cháng)絲類(lèi)裝飾面料掛樣品種增加，現貨上市場(chǎng)量局部性有所增加，但部分中小經(jīng)營(yíng)...
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
