自2009年以來(lái)，歷經(jīng)幾年的發(fā)展，曾經(jīng)只是一年中很普通一天的11月11日，儼然已經(jīng)成為了一個(gè)全球消費者都在熱情參與的超級狂歡節。2017年天貓雙十一大蛋糕新鮮出爐，價(jià)格戰依然是鐵打的基礎，相對于很多還沉浸在“不止五折”的商家來(lái)說(shuō)，聰明的商家已經(jīng)提前花費近半年時(shí)間來(lái)打造品牌的功夫�！盎貧w零售本質(zhì)打造消費升級”，這個(gè)“消費升級”就是商家都格外關(guān)注的雙11購物體驗。

　　近日消息，國內著(zhù)名家紡品牌夢(mèng)潔家紡日前表示，今年夢(mèng)潔集團雙11備貨量級達3億，并攜手全網(wǎng)首發(fā)的數十款全新產(chǎn)品全力出擊互動(dòng)城，成為今年雙十一又一耀目璀璨的明星。

　　扔掉手上的泡面，端上一杯現磨咖啡或德國啤酒，這顯然已經(jīng)成為中國消費升級的典型縮影。近年來(lái)，消費升級已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的最強引擎，而催生著(zhù)消費升級的主力軍則是新興崛起的中產(chǎn)階層。更加關(guān)注品質(zhì)、個(gè)性和服務(wù)，全網(wǎng)家紡銷(xiāo)售客單價(jià)第一的夢(mèng)潔電商給了這類(lèi)人群一個(gè)具體的畫(huà)像。正是他們的出現帶動(dòng)著(zhù)消費需求的改變，也促使了整個(gè)商業(yè)發(fā)生著(zhù)極大的改變，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)從今年雙11變化的中也得到了佐證。

　　回顧前8年的雙11，唯一能被人記住的大概只有“低價(jià)”，而步入第九個(gè)年頭的雙11顯然被賦予了更多的含義。天貓首次將雙11大促的營(yíng)銷(xiāo)節奏從“24小時(shí)”延長(cháng)至“24天”，并主動(dòng)弱化低價(jià)元素，轉向主打品質(zhì)化、全球化。而坐穩全網(wǎng)最高客單價(jià)第一把交椅的夢(mèng)潔電商不僅在24天營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)中驚喜不斷，更以進(jìn)口原材料為突破口，主打消費升級下的首個(gè)理想生活“全球”購雙11，以期改寫(xiě)低價(jià)家紡電商行業(yè)市場(chǎng)格局的同時(shí)，為中國用戶(hù)尋找更好的生活方式。無(wú)論是迎合天貓這類(lèi)電商平臺的主動(dòng)變化，還是通過(guò)高端品牌和頂級用料來(lái)承擔更多品牌體驗感受，夢(mèng)潔電商這一布局背后更深層次的原因還是來(lái)自于整個(gè)消費升級的大環(huán)境下用戶(hù)特性的變化以及對由此產(chǎn)生的用戶(hù)需求變化的精準把控。

　　雙11作為用戶(hù)需求集中爆發(fā)的熔爐，一直是檢驗各家零售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的風(fēng)向標�；貧w到雙11本身，消費升級已賦予了其“改變”的特性和權利，這也給了以夢(mèng)潔電商為首的眾多迅速轉型中的傳統企業(yè)迅速超車(chē)的契機，2017年雙11，整體競爭格局也呈現出了不一樣的特性和改變。

　　第一點(diǎn)：品質(zhì)化。品質(zhì)包含了原材料選擇和制造工藝兩個(gè)概念，歸根到底其實(shí)是考驗商家的供應鏈體系。很顯然，夢(mèng)潔電商的堅持主打商品全檢的嚴苛品控在這方面占據著(zhù)重要的優(yōu)勢，一方面能從源頭保障品質(zhì)，另一方面也能堅持為用戶(hù)分憂(yōu)。2017年雙11，夢(mèng)潔家紡尋訪(fǎng)全球10余個(gè)國家，將大量國寶級家紡產(chǎn)品引入雙11，力圖把真正的好貨帶給用戶(hù)。

　　第二點(diǎn)：細分化。這主要契合用戶(hù)個(gè)性化的特性，要求商家能對用戶(hù)需求進(jìn)行更加細致的區分，并引進(jìn)更多具有新功能新特點(diǎn)的商品。比如，75后、80后的購物中堅力量的爆發(fā)，他們追求更好的生活品質(zhì)和體驗方式，針對這類(lèi)人群，夢(mèng)潔電商就在雙11期間獨家首發(fā)了超過(guò)5款環(huán)地球北緯43°珍品國寶級羽絨被。

　　第三點(diǎn)：體驗升級。當用戶(hù)有更高的購買(mǎi)力時(shí)，其實(shí)就會(huì )產(chǎn)生更多的訴求，而對商家而言就是無(wú)論是在商品的售前、售中還是售后，都給用戶(hù)提供細致的服務(wù)和體驗。比如，如何破除雙11到貨慢的魔咒?夢(mèng)潔電商提前布局全國5大倉庫，直接選擇5倉直發(fā)模式，直接把貨拉到就近區域配送，省去中間較長(cháng)的不可控和等待成本。

　　就此而言，夢(mèng)潔電商負責人提出，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變著(zhù)人們的生活與消費方式，改變著(zhù)零售模式與流通生態(tài)，但唯一沒(méi)有改變的是零售本質(zhì)。消費升級時(shí)代的到來(lái)，大手筆補貼、燒錢(qián)玩大促、買(mǎi)用戶(hù)的時(shí)代已經(jīng)一去不復返，雙11也逐漸回歸到零售的本質(zhì)，即通過(guò)供應鏈、服務(wù)體驗和個(gè)性化細分等多個(gè)方面的改變和打造，來(lái)充分滿(mǎn)足消費者需求的能力，得用戶(hù)心者得天下的箴言效應愈加明顯。

　　用零售的方式做雙11是夢(mèng)潔集團針對國家供給結構性改革的深度試水，也將成為未來(lái)電商的大趨勢。如此看來(lái)，一個(gè)以電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)為表現形式的新零售革命時(shí)代或許已經(jīng)來(lái)臨，而這次雙11將是話(huà)語(yǔ)者和參與者絕佳的練兵機會(huì )。