3、潔麗雅之取勝三寶：一為“環(huán)�！�，潔麗雅的環(huán)保意識在業(yè)內久負盛名，它是全國第一個(gè)通過(guò)“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”認證的毛巾生產(chǎn)企業(yè)。當眾多的毛巾生產(chǎn)企業(yè)還在為使用“硬水”水質(zhì)的優(yōu)劣而爭論不休時(shí)，潔麗雅已經(jīng)用上了經(jīng)過(guò)過(guò)濾處理的人可飲用的“軟水”。單這一項，將使潔麗雅生產(chǎn)的每條毛巾的成本增加一毛多錢(qián)，而這一毛多錢(qián)相當于增加了2%左右的成本，對毛巾企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一筆不小的數字。但潔麗雅堅持了下來(lái)，這也成為今日潔麗雅毛巾的最大賣(mài)點(diǎn)之一。直到現在，獲得此殊榮的毛巾企業(yè)全國也不過(guò)寥寥三四家。二為“標準”，當今企業(yè)界通行的說(shuō)法是：三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠技術(shù)，一流企業(yè)靠標準。做行業(yè)標準的制定及踐行者，始終是潔麗雅的孜孜追求。從全國第一個(gè)采用環(huán)保節能型冷扎堆漂煉工藝流程的毛巾生產(chǎn)企業(yè)，全國第一個(gè)研究開(kāi)發(fā)國產(chǎn)高速寬幅劍桿毛巾織機的毛巾生產(chǎn)企業(yè)，到目前為止，潔麗雅仍是全國唯一一家“中國家紡毛巾產(chǎn)業(yè)科研基地”。潔麗雅用高于行業(yè)標準的企業(yè)內控標準組織生產(chǎn)毛巾產(chǎn)品，使潔麗雅毛巾產(chǎn)品的質(zhì)量眾口一詞，揚名國內。三為“關(guān)愛(ài)”，潔麗雅用“愛(ài)”的理念來(lái)生產(chǎn)和銷(xiāo)售毛巾，“愛(ài)你就是愛(ài)自己”雖是潔麗雅的一句廣告詞，但卻折射出潔麗雅人對合作伙伴、對消費者、對員工、對社會(huì )的一種人文關(guān)懷。而正是在這種理念的指導下，一條小小的毛巾，讓潔麗雅用愛(ài)織進(jìn)了健康、織進(jìn)了溫馨、織進(jìn)了科技、織進(jìn)了綠色環(huán)保，織出了人生和企業(yè)的金字招牌，織出了人類(lèi)生存的永恒主題。

二、創(chuàng )新為骨

創(chuàng )新是企業(yè)之骨，是架子。它是企業(yè)生生不息的動(dòng)力和源泉，由此為基礎，豐滿(mǎn)其軀體，才能搭出企業(yè)之鮮活之形象。這里，我們不必再對“創(chuàng )新”作什么詮釋和解意，只是想以潔麗雅人對創(chuàng )新的理解，并就創(chuàng )新在潔麗雅的具體體現和做法與大家交流和切磋：

1、是理念創(chuàng )新：思想觀(guān)念的創(chuàng )新是最難和最重要的，就拿潔麗雅在中國毛巾行業(yè)品牌市場(chǎng)首先撐起品牌建設的大旗一事來(lái)說(shuō)，不知遭受過(guò)多少的質(zhì)疑！但潔麗雅人認定了自己的目標就選擇一往無(wú)前，理念的創(chuàng )新給了潔麗雅恒久的原動(dòng)力。

2、是管理創(chuàng )新：2005年初，集團根據自身快速發(fā)展帶來(lái)的管理環(huán)節上的制約，果斷地將原來(lái)扁平式的管理體制調整為以七大職能中心：生產(chǎn)研發(fā)中心、營(yíng)銷(xiāo)管理中心、品牌營(yíng)運中心、財務(wù)核算中心、審計督查中心、辦公行政中心、投資管理中心的垂直式跨地域管理的組織架構，較好地解決了企業(yè)因地域跨度廣、業(yè)務(wù)項目跨度大而帶來(lái)的組織管理問(wèn)題。特別值得一提的是，潔麗雅率先在國內毛巾企業(yè)中第一個(gè)成立了專(zhuān)門(mén)負責企業(yè)品牌規劃和品牌管理運作的機構——品牌營(yíng)運中心，使潔麗雅的品牌建設始終走在行業(yè)的前列。

3、是產(chǎn)品創(chuàng )新：潔麗雅的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和紡紗、織造工藝水平在國際、國內均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。最終主導產(chǎn)品除常規的全白毛巾、素色毛巾、印花毛巾、提花毛巾、螺旋毛巾、割絨毛巾、繡花毛巾、提花緞檔毛巾、無(wú)捻毛巾、無(wú)捻紗浮雕割絨毛巾外，潔麗雅還大力開(kāi)發(fā)了高科技、高附加值的功能性產(chǎn)品。其中，大豆蛋白纖維毛巾、多層結構提花特柔美容巾于2005年通過(guò)省級新產(chǎn)品鑒定。牛奶蛋白纖維毛巾、黃麻天然抗菌地巾于2006年通過(guò)省級新產(chǎn)品鑒定�？咕�、防螨保健毛巾2006年通過(guò)省級科研項目驗收。另外，竹纖維毛巾、竹炭纖維毛巾、全棉超級蓬松毛巾產(chǎn)品都已研制成功。高端品牌潔麗雅/蘭現正處在產(chǎn)品整體設計開(kāi)發(fā)階段，預計到2007年6月底將全面上市。屆時(shí)，必將引領(lǐng)毛巾消費新時(shí)尚，一個(gè)真正的國內毛巾頂尖品牌將矗立在世人的面前。

4、是渠道創(chuàng )新：潔麗雅是一個(gè)以?xún)荣Q為重點(diǎn)、內外貿并舉的毛巾專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)�，F有國內5000多家商超終端網(wǎng)點(diǎn)，并與國外23個(gè)國家和地區開(kāi)展貿易業(yè)務(wù)。2005年初，潔麗雅結合毛巾企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀，率先在行業(yè)內實(shí)施了以區域代理銷(xiāo)售制為核心的銷(xiāo)售管理新模式。既保證了經(jīng)銷(xiāo)商的獲利空間，也從制度上杜絕了價(jià)格戰的源頭。另外，潔麗雅果斷出手，制定詳實(shí)方案，在行業(yè)內率先實(shí)施了真正意義上的現款提貨政策。通過(guò)短短一年時(shí)間，到2006年10月底，就全部收回了經(jīng)銷(xiāo)商所欠的巨額應收帳款，保證了企業(yè)資金鏈的暢通，也從根本上解除了企業(yè)發(fā)展的后顧之憂(yōu)，使企業(yè)得以輕裝上陣。同時(shí)也極大地方便了企業(yè)今后制定和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)游戲規則，使企業(yè)真正掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權，成為了市場(chǎng)航母的操盤(pán)手。結合目前毛巾產(chǎn)品銷(xiāo)售通路狹小，產(chǎn)品獲利空間受到商超及賣(mài)場(chǎng)嚴重擠壓的現實(shí)，潔麗雅正在努力構建毛巾銷(xiāo)售的新通路：以毛巾產(chǎn)品實(shí)景展示為主要形式的專(zhuān)賣(mài)店、以居住小區為單位的毛巾產(chǎn)品階段性體驗銷(xiāo)售店、以及采用高科技虛擬方式構建的終端體驗店等等多種方式齊集市場(chǎng)，定將掀起毛巾通路建設的新革命。

三．差異為體

差異化是規避企業(yè)間惡性競爭的法寶�？梢钥隙ǖ氖�，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)方略定將是今后中國毛巾企業(yè)生存發(fā)展的根本途徑。在產(chǎn)品同質(zhì)化現象日益嚴重的今天，研究和運用差異化經(jīng)營(yíng)之道更是眾多行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者迫切需要去做的事情。

俗話(huà)說(shuō)：“槍打出頭鳥(niǎo)”。國人的習慣是跟風(fēng)和仿效，差異的事誰(shuí)也不愿意先去做。這是因為：差異是需要用心用力用錢(qián)的。先是理念的更新，接著(zhù)是方案的設計，再是設備的更新，最后是新產(chǎn)品的面市，無(wú)不如此。在國內知識產(chǎn)權保護意識尚欠薄弱的今天，“你開(kāi)發(fā)我抄襲，你創(chuàng )新我模仿”的現象層出不窮，阻礙了業(yè)界差異化經(jīng)營(yíng)的快速有效實(shí)施。但大家試想：如果眾企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意識都停留在這個(gè)階層，大到企業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的發(fā)展，小到個(gè)人的利益、經(jīng)營(yíng)者的利益都將隨著(zhù)時(shí)間的推移而落后淘汰，喪失殆盡。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，潔麗雅有責任同時(shí)也有義務(wù)擔當起實(shí)踐差異化經(jīng)營(yíng)的重任，為行業(yè)的崛起率先垂范。潔麗雅的具體做法是：

1、人無(wú)我有。別人沒(méi)有的產(chǎn)品，我首先去開(kāi)發(fā)。毛巾產(chǎn)品的設計保密性差、復制難度小，人家見(jiàn)你賣(mài)得好的產(chǎn)品，只要買(mǎi)一塊樣品，回去后在電腦上花幾分鐘時(shí)間整理一下，就可以在很短的時(shí)間內一模一樣地仿制出來(lái)。本來(lái)你市場(chǎng)銷(xiāo)售很好、利潤也比較高的產(chǎn)品，它的仿制品一面市，利潤隨之驟降，同質(zhì)化競爭的惡果立馬顯現。故而，潔麗雅的指導思想是：市場(chǎng)上已經(jīng)有的產(chǎn)品，價(jià)格再高，利潤再大，我們也決不抄襲模仿。而是一定要開(kāi)發(fā)有自己特色的新產(chǎn)品，哪怕銷(xiāo)售暫時(shí)不好、有困難，也能守得住，耐得住，存得起，決不破例。比如：2005年初以來(lái)，我們新設計開(kāi)發(fā)的100多款巾品，均為市場(chǎng)上無(wú)二產(chǎn)品，為潔麗雅帶來(lái)了很好的收益。

2、人有我優(yōu)。別的企業(yè)有的產(chǎn)品，我們怎么樣做得更好？做得更貼近消費者的脾性和喜好。從“四優(yōu)”即：原料優(yōu)、染料優(yōu)、設備優(yōu)、技術(shù)優(yōu)上下功夫，在小毛巾上做足文章、做好文章，讓消費者在比較中選擇購買(mǎi)潔麗雅毛巾，喜歡用潔麗雅毛巾，逐漸培養消費者的品牌忠誠度。比如，我們近年來(lái)采用無(wú)捻紗和中空紗為原料生產(chǎn)的高檔毛巾，由于手感好、吸水性好、花色品種多等顯著(zhù)特點(diǎn)，深受都市高端消費者的喜愛(ài)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰。由此，我們聯(lián)想到：沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。只有認真地靜下心來(lái)琢磨消費者的心，研究消費者的消費趨向，做出適合消費者的產(chǎn)品出來(lái)，企業(yè)才能長(cháng)盛永續。

3、人優(yōu)我特。業(yè)界也有潔麗雅需要學(xué)習和尊崇的對象：山東孚日家紡在外貿業(yè)務(wù)拓展上的一枝獨秀；山東金號織業(yè)在國內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設上的前驅效應；上海內野、大連旭然織在國內高端巾品開(kāi)發(fā)上的不遺余力等均是潔麗雅需要下大力氣學(xué)習和跟進(jìn)的。但潔麗雅的學(xué)習不是簡(jiǎn)單的仿效，而是汲取養分后的超越。2005年以來(lái)，潔麗雅在“三特”上狠下功夫，即做到：設計特別、規格特別、風(fēng)格特別，使潔麗雅大有后來(lái)居上的感受。如：在設計特別上，我們先后與多家業(yè)外的優(yōu)秀設計制作公司聯(lián)姻，以外養內，汲取養料，從而開(kāi)闊了我們內部設計人員的視野，增強了設計創(chuàng )作上的靈感。在規格特別上，我們大膽設計新的巾品規格，不循常規出牌。根據現代毛巾消費的新特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了多款大規格毛巾和浴巾產(chǎn)品，滿(mǎn)足了不同消費人群的消費癖好。在風(fēng)格特別上，我們根據不同性別、不同年齡層、不同地域、不同國別的消費差別，分別開(kāi)發(fā)了歐系、美系、和系（日本風(fēng)格）、中國風(fēng)系列、旅游系列等毛巾系列產(chǎn)品。并針對性地加強了對毛巾后道的裝飾處理，使毛巾產(chǎn)品從單純的滿(mǎn)足消費者洗滌需要向滿(mǎn)足全方位的感官需要演化，增加了毛巾的功能，為毛巾產(chǎn)品的用途拓展做了有益的嘗試，效果非常好！

總之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道千差萬(wàn)別、深奧無(wú)比，無(wú)法一一道盡。潔麗雅也無(wú)非是前瞻性地做了點(diǎn)事，為行業(yè)的發(fā)展帶了些某方面的頭。前程漫漫，未可知的或未可為的事源源不斷，紛至沓來(lái)，但只要一心尚存，潔麗雅必將勇往直前，敢執牛耳，懇請業(yè)界同仁援手以助，以期共同進(jìn)步。