陸亞萍:從鄉村走出來(lái)的商業(yè)巾幗
2007年11月4日,江蘇亞萍集團董事長(cháng)陸亞萍女士受邀與數十名國家有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和我國各界代表同機飛赴莫斯科,參加俄羅斯中國年閉幕式。在為期一周的時(shí)間里,陸亞萍受到了黨和國家領(lǐng)導人的親切會(huì )見(jiàn)。
陸亞萍,一個(gè)頗具傳奇經(jīng)歷的杰出商業(yè)女性。她從近代實(shí)業(yè)領(lǐng)袖張騫的家鄉南通走來(lái),用25年的時(shí)間打造出了集布藝、家紡、零售百貨三大產(chǎn)業(yè)為一體的亞萍企業(yè)巨艦,成為橫江浙兩地,擁有10多家分公司,年銷(xiāo)售額數億元的財富精英,并贏(yíng)得了“中國花布大王”、“被子大王”的美譽(yù)。
一個(gè)女性是如何走出一條通往財富的康莊大道的?成功的背后,有多少酸甜苦辣,又有多少偶然和必然?她的身上究竟有何種魅力與魔力支撐她在云波詭譎的商海傲然屹立、叱咤風(fēng)云?帶著(zhù)這些疑問(wèn),記者頂著(zhù)細雨與嚴寒,來(lái)到了位于南通市南大街的亞萍國際購物廣場(chǎng),走近陸亞萍,探究這位巾幗豪杰的內心世界。
記者:尊敬的陸總,您好。來(lái)到亞萍國際發(fā)現,冬日的嚴寒并沒(méi)有阻擋住商場(chǎng)火爆的人氣,作為亞萍集團目前最大的一個(gè)投資項目,您是如何讓一個(gè)關(guān)閉多年的老商場(chǎng)重煥活力的?
陸亞萍:亞萍國際購物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)于2007年4月30日,位于南通最繁華的南大街上,這是亞萍集團發(fā)展的一個(gè)里程碑,也是足以寫(xiě)入南通商業(yè)史的一件大事。它的前身是一個(gè)倒閉多年的大型物業(yè)。在我們看來(lái),寸土寸金的南大街上不能容忍一個(gè)倒閉多年的物業(yè)繼續沉寂下去。我們用3000萬(wàn)元從拍賣(mài)公司購置下這一物業(yè)后,先后投入了2億多元對其進(jìn)行大刀闊斧的改造。如今,近4萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積,高達7層的中庭共享空間,現代感十足的室內觀(guān)光電梯,寬敞明亮、舒適悅目的購物環(huán)境,價(jià)廉物美的名牌商品,馳名世界的餐飲品牌“大食代”,領(lǐng)導潮流的香港運動(dòng)100,以及全球第三保健美容連鎖店屈臣氏等,這一切都凝聚成了亞萍國際獨特而強大的競爭力,因而很快就贏(yíng)得了無(wú)數消費者的芳心。
其實(shí)從剛開(kāi)始對亞萍國際定位的時(shí)候,我們就想將其打造為南通市最漂亮的、最具現代感和國際化的超一流商場(chǎng)。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)除了必要的硬件投入外,更重要的在服務(wù)和價(jià)格上取信于消費者。就是把每一位走進(jìn)商場(chǎng)的顧客都當作朋友,不在價(jià)格上欺騙消費者,通過(guò)細節來(lái)感動(dòng)顧客,讓消費者在這兒能逛得開(kāi)心,買(mǎi)得放心,玩得舒心。從商場(chǎng)運行不到8個(gè)月的時(shí)間看,已經(jīng)初步達到了預期的效果。
我們在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗,2000年,我收購了位于海門(mén)市解放中路已倒閉的東洲食府,投資3000萬(wàn)元將其打造成亞萍布業(yè),目前又準備再追加投資6000萬(wàn)元,將其改造成為海門(mén)市區劃時(shí)代的亞萍國際購物廣場(chǎng)。2001年5月,我們又收購了如東市“亞細亞商廈”,建成了營(yíng)業(yè)面積12000多平方米的如東亞萍國際購物廣場(chǎng),這兩大商業(yè)物業(yè)都成為當地城市最絢爛的一道風(fēng)景線(xiàn)。
記者:收購最主要的動(dòng)因是什么,是為了賺更多的錢(qián)嗎?
陸亞萍:呵,如果為了生活富足,我早就可以退休了。即使是過(guò)奢華的生活,我的財富也完全足夠,光是上海、浙江兩地的房產(chǎn)租金就可以讓我成為一個(gè)富有的人。但說(shuō)實(shí)話(huà),我并不是一個(gè)金錢(qián)至上的人。事實(shí)上,我的財富現在已不屬于我一個(gè)人的了,而更多地屬于這個(gè)社會(huì )。盡管我深知商場(chǎng)競爭非常激烈,但我仍愿以我的綿薄財力和滿(mǎn)腔的社會(huì )責任感去盤(pán)活一個(gè)倒閉的企業(yè)。從開(kāi)辦海門(mén)亞萍布業(yè)起,到現在開(kāi)辦南通亞萍國際購物廣場(chǎng),我不完全是出于一種創(chuàng )業(yè)的激情,而是盡可能多地履行一份社會(huì )責任。我盤(pán)活了一個(gè)又一個(gè)倒閉的商業(yè)地產(chǎn),提供了數千個(gè)再就業(yè)的機會(huì ),安置了數百名下崗工人,為城市增加新的稅源,這比掙再多的錢(qián)都更有意義。
我是個(gè)幸運的人,創(chuàng )業(yè)初期我趕上了改革開(kāi)放的好時(shí)機,后來(lái)返鄉立業(yè),又遇上了南通經(jīng)濟的高速發(fā)展期,這幾年,南通經(jīng)濟各個(gè)方面都是一日千里,形勢大好。有些經(jīng)濟指標我不太懂,不過(guò)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)零售終端的人,有一點(diǎn)我十分清楚,地方經(jīng)濟好了老百姓就有錢(qián),老百姓有錢(qián)了商店的生意才會(huì )紅火。我在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一直強調,無(wú)論企業(yè)發(fā)展到什么程度,都不應該忘記在每一個(gè)進(jìn)步的臺階上支持我們的人,說(shuō)到底,做企業(yè)、搞商場(chǎng),都是在打造一個(gè)平臺,是黨和人民給了我這個(gè)平臺,我也要用這個(gè)平臺為政府老百姓多做點(diǎn)實(shí)事。從商多年來(lái),我花了數千萬(wàn)元回饋社會(huì ),被評為南通市慈善之星。這在我看來(lái)是非常值得的,今后我還會(huì )一如既往地從事慈善事業(yè)。
記者:您當初是如何走上經(jīng)商創(chuàng )業(yè)這條路的?
陸亞萍:說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單,我創(chuàng )業(yè)最初的動(dòng)機,就是因為想像當時(shí)一些成功人士一樣擁有一塊屬于自己的手表。我是農民出身,家中兄妹六人,生活非常清貧?即髮W(xué)落榜后,為了減輕父母的負擔,我就回家務(wù)農。大學(xué)夢(mèng)破滅,投身仕途也很渺茫,但生性要強的我,不甘心像父母一樣過(guò)著(zhù)背朝青天面朝黃土的生活。我一心想學(xué)個(gè)手藝,可一個(gè)女孩子能做點(diǎn)什么呢?裁縫手藝在那時(shí)是最好的選擇。別家的女孩子要學(xué)裁剪,一般都是花上100元錢(qián)拜師學(xué)藝,100塊在當時(shí)可不是一個(gè)小數。為了給家省下這筆學(xué)費,我選擇了自學(xué),自購書(shū)籍,用舊報紙作面料,依葫蘆畫(huà)瓢,把家中的舊衣服拆開(kāi)來(lái),揣摩衣服的裁剪和做法。有空就到裁縫店里看師傅剪樣、裁樣,暗記在心。當時(shí)已經(jīng)嫁人的大姐把她剛買(mǎi)的一臺縫紉機借給我,很快我就掌握了裁縫手藝。
后來(lái)我進(jìn)了家鄉的毛紡廠(chǎng),但裁縫手藝沒(méi)有丟。一次我偶然看到3塊錢(qián)一條的男式田徑褲特別好賣(mài),我不顧小姐妹的勸阻,借了50元錢(qián),買(mǎi)了布料,用自行車(chē)推著(zhù)縫紉機,到集鎮上擺攤幫人做衣服。自此之后,我就一邊上班,一邊上街擺攤,生意還不錯。后來(lái),我擺攤時(shí)發(fā)現,顧客對我買(mǎi)來(lái)的布料很感興趣,愿意花錢(qián)買(mǎi)。7毛錢(qián)一尺,我賣(mài)給他們9毛錢(qián),這樣一匹布賣(mài)完可以?xún)糍?2元。想想做衣服除了面料,還要考慮款式、做工,太煩瑣了,我就轉行專(zhuān)門(mén)賣(mài)布。這一次轉行,對我的人生意義非常重大。
記者:那您是如何把布賣(mài)到浙江去的?
陸亞萍:我發(fā)現人們對布料的需求比成品服裝還大,就預感到做布料生意更有賺頭。于是從上海買(mǎi)來(lái)不用布票的整匹化纖和人造棉,再裁成衣服布料零賣(mài)。那時(shí)候,每天5點(diǎn)鐘就起床,把女兒也叫起來(lái),給她準備好早餐就推上滿(mǎn)載布料的自行車(chē)出門(mén),走街串巷,風(fēng)雨無(wú)阻來(lái)回25公里賣(mài)布,慢慢我積累了一點(diǎn)資金。1987年,我成為當時(shí)海門(mén)第一個(gè)承包集體大商場(chǎng)的個(gè)體布商。1990年,我在丈夫的支持下,從海門(mén)來(lái)到南通,用多年掙下的150萬(wàn)元,承包了南通市人民中路的“新世界輕紡城”和“稻香村服裝部”,除了經(jīng)營(yíng)多種坯布、面料,還擴展經(jīng)營(yíng)羊毛衫、時(shí)裝等商品。
1995年,我又做出了一個(gè)大膽的決策,進(jìn)軍浙江。在對全國各大城市和著(zhù)名專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集中考察后,我看中當時(shí)最具發(fā)展潛力的浙江紹興柯橋中國輕紡城。
我把十多年辛苦攢下的500萬(wàn)元全拿了出來(lái),租了門(mén)面房,買(mǎi)了住房、倉庫,用自己的門(mén)名字注冊了公司,專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“亞萍”牌精品麻印花服裝布料。
因為長(cháng)年累月與布料打交道,我對布料的感覺(jué)非常好。我發(fā)現,花型是未來(lái)布料市場(chǎng)的氣象預報,就自己動(dòng)手設計花型。有一次,在街上看到一個(gè)女同志的連衣裙上的花型特別好看,就花了十倍的代價(jià)將那條裙子買(mǎi)下來(lái),回來(lái)就開(kāi)始設計,就這樣,開(kāi)始幾天一個(gè),后來(lái)是一天一個(gè),一天幾個(gè),別人想模仿也趕不上我的開(kāi)發(fā)速度了。迄今為止,我已累計開(kāi)發(fā)出了一萬(wàn)七千多個(gè)不同的花型。隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,我又自建了印染廠(chǎng),逐步形成了產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍經(jīng)營(yíng),成為中國輕紡城數萬(wàn)個(gè)經(jīng)營(yíng)單位中最大的布商。
記者:您取得了讓人羨慕的成績(jì),那么您覺(jué)得是哪些特質(zhì)支撐了你不停向前的腳步?
陸亞萍:我也是蕓蕓眾生的普通一員,談不上有什么特質(zhì)。我這個(gè)人,自小就要強,做什么事情都希望把它做好,做到完美無(wú)憾。學(xué)裁縫的時(shí)候,我就想練就一手剪裁的絕活,把其他的裁縫師傅的手藝都比下去。在浙江賣(mài)花布時(shí),我就一心想著(zhù)一定要設計出更新、更符合消費潮流的花型來(lái)吸引顧客,讓競爭對手來(lái)不及模仿,讓越來(lái)越多的消費者喜歡并購買(mǎi)我的布料。這也是我們生產(chǎn)的布料能賣(mài)到美國、日本、韓國等20多個(gè)國家和地區的原因。做企業(yè)有時(shí)比的就是速度,比的就是比別人多一份細心。
回顧創(chuàng )業(yè)20年,我覺(jué)得我能取得一些成績(jì),可以總結為膽氣、才氣和運氣。才氣有先天的因素,更需要后天的努力,運氣帶有偶然性的因素,但比別人更努力的人才會(huì )運氣越來(lái)越好。成功只寵愛(ài)那些有準備的人。而膽氣在我看來(lái),它占的成份比才氣和運氣都要大得多。有闖勁,看準機會(huì )就大膽地干,甚至不惜冒險,才能彌補你自己身上的許多不足。
所以膽氣的前提,是你能抓住機遇,把握機遇。不知有多少人要我回答同一個(gè)問(wèn)題:無(wú)論干什么,沒(méi)有看你不成功的,到底是什么原因?其實(shí),我總認為,凡事在于人,凡事講機遇。為什么當初在南通干得好好的,非要跑到浙江去發(fā)展?通過(guò)考察,我了解到當時(shí)擁有6萬(wàn)多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的中國輕紡城里還沒(méi)有一個(gè)來(lái)自江蘇的創(chuàng )業(yè)者。而我進(jìn)去后,在才氣上略勝一籌的江蘇人融入到在膽氣上略勝一籌的浙江,讓我占盡了先機。而我又回到江蘇大展宏圖,除了回報家鄉的一腔熱血外,一個(gè)重要的原因是南通為回鄉創(chuàng )業(yè)的人提供了更多機遇,更多的發(fā)展空間。事實(shí)也印證了我這樣的發(fā)展機遇觀(guān)。所以,要想做大事,非要有膽氣冒風(fēng)險不可。對于大多數成功人士,大家看到的只是表面或只是一個(gè)結果,其過(guò)程中常人無(wú)法忍受的艱辛,這些人已自行消化,不像很多人那樣動(dòng)輒輕易夸大地表露。
記者:您在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中一定經(jīng)歷過(guò)很多挫折與挑戰。
陸亞萍:作為一個(gè)在生意場(chǎng)上摸爬滾打了幾十年的人,我曾經(jīng)歷過(guò)很多次生死絕境,那種死里逃生的體驗讓我的心境日漸平和。我雖然小有成就,但我從不覺(jué)得自己高人一等,我的生意也不會(huì )僅僅因為一些謠言就一落千丈。我想,只有大氣之人才可成大器之才。
但經(jīng)過(guò)這些事件也不全是壞事。從我的“死訊”傳出的那一天起,我的電話(huà)就多得數不過(guò)來(lái),有很多很多的知名和不知名的朋友打來(lái)電話(huà)關(guān)心我。這里面有崇拜我的女大學(xué)生,有專(zhuān)程從如東趕來(lái)的一對老夫妻,還有國外的一些朋友。從這一點(diǎn)看,我應該感謝造謠的人,如果我不“死”,還不知道這個(gè)世界上還有這么多的人愛(ài)著(zhù)我。為了這些愛(ài)我的人,我情愿再“死”一百次,一千次,一萬(wàn)次。
記者:聽(tīng)說(shuō)亞萍集團的員工每個(gè)人都有一本商情日記,并且最近已經(jīng)精選一部分日記,結集出版了,請問(wèn)商情日記在你們公司扮演了一種什么角色?
陸亞萍:商情日記是我從帶領(lǐng)員工剛開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)就有了。每個(gè)人都有一本,每天記載自己的煩心事,以及工作中的想法點(diǎn)子、建議。這是我在企業(yè)內部推行溫情管理方式的一個(gè)體現。企業(yè)做大了以后,你不能對每一位員工都能體恤到,商情日記就成為了我與他們溝通的橋梁和紐帶。員工心里沒(méi)有疙瘩了,才能把工作做好,企業(yè)也才能發(fā)展壯大。要出版的這本商情日記主要是員工2007年度日記的精選。出版出來(lái),主要是教育企業(yè)員工,并希望能給中國企業(yè)管理理論提供一點(diǎn)參考。
在我們亞萍內部,員工都喜歡稱(chēng)呼我為“大陸師傅”,我從來(lái)都不愿意在員工面前擺一點(diǎn)架子,只希望一心一意帶領(lǐng)員工,把企業(yè)做好,把事業(yè)做大。我努力在企業(yè)中營(yíng)造一種寬松、快樂(lè )的氛圍。在我看來(lái),員工只有心情愉快了,才會(huì )在工作上更努力。企業(yè)只是一個(gè)平臺,如果能在這一平臺上,幫助更多的人成長(cháng)起來(lái),走向成功。這種喜悅感,只有做了父母的人,看到自己的子女成才成功時(shí)才能體會(huì )得到。
1月3日,我遠在加拿大的女兒要生寶寶,想起這么多年來(lái),因為忙于事業(yè),一直未能關(guān)心好好愛(ài)她,而之前的診斷報告又是難產(chǎn),我只好坐飛機到女兒身邊陪她共同面對這一挑戰。好在生產(chǎn)順利,我前后只在加拿大呆了十天,就又趕回南通來(lái)了。在我眼里,一邊是自己的親生女兒,一邊又是數千名員工,她們都是我的“孩子”。在加拿大的十天里,我沒(méi)有一天睡上好覺(jué)。每晚睡不著(zhù),就發(fā)短信給我的員工,交代他們好好工作。比起親生女兒,幾千名員工的生活、工作更讓我牽心掛肚。
記者:目前,亞萍集團各方面都呈現出蒸蒸日上態(tài)勢,請問(wèn),下一步企業(yè)有何重大的戰略舉措?
陸亞萍:下一步主要是想在亞萍家紡領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)力。植根于中國最大家紡市場(chǎng)疊石橋的亞萍家紡起步于2004年,開(kāi)發(fā)的家紡新品達1000多種,已在北京、浙江和南通等地開(kāi)辟了多個(gè)家紡大型連鎖商場(chǎng),并在全國發(fā)展亞萍總代理點(diǎn)500多個(gè)。亞萍家紡先后獲得江蘇省名牌、中國婦女喜愛(ài)品牌、中國紡織行業(yè)十大影響力品牌等榮譽(yù)。輕紡業(yè)是中國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),江蘇是中國家紡產(chǎn)業(yè)的主要生產(chǎn)基地,我們將充分依托地方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)輕紡研發(fā)生產(chǎn)上的獨有優(yōu)勢,探索創(chuàng )新企業(yè)和品牌的現代發(fā)展模式。通過(guò)一段時(shí)間的努力,讓亞萍家紡成為中國稱(chēng)雄國際市場(chǎng)的主導品牌。
同時(shí)我們將繼續在江蘇南通這塊時(shí)刻保持著(zhù)發(fā)展潛力的熱土上回饋社會(huì ),讓亞萍集團成為3000多名員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值的極佳場(chǎng)所,成為江蘇乃至全國對經(jīng)濟社會(huì )產(chǎn)生影響和作用的典型。
記者:陸總,從和您的對話(huà)中,我們感覺(jué)到您是一個(gè)有著(zhù)雄心壯志,并具有非凡魄力的人,一個(gè)女性能在創(chuàng )業(yè)路上走到今天,殊為不易。相信您一定會(huì )憑藉膽氣、才氣、運氣又好又快地實(shí)現目標。祝您的事業(yè)蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
陸亞萍:謝謝!
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