讓顧客從衣兜里掏出錢(qián)來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買(mǎi)產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買(mǎi)的產(chǎn)品是物超所值的。導購工作是完成整個(gè)銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節，是實(shí)現商品與貨幣交換的過(guò)程，導購員正是實(shí)現這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。
　　
　　只有詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，才能讓顧客明白這種功能正是他需要的。讓我們來(lái)看看寶縵家紡青島膠州店導購王愛(ài)玲的導購員圣經(jīng)吧。
　　
　　王愛(ài)玲是一位學(xué)習能力和創(chuàng )新能力特別強的導購，她沒(méi)有固定的銷(xiāo)售技巧，而是找出客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品背后的真正需求或價(jià)值觀(guān)，然后調整自己的銷(xiāo)售方式及產(chǎn)品介紹過(guò)程，讓客戶(hù)明確地感受到這款產(chǎn)品能夠符合其內在的價(jià)值觀(guān)，并滿(mǎn)足他們購買(mǎi)產(chǎn)品所需要獲得的感覺(jué)。王愛(ài)玲認為銷(xiāo)售行業(yè)的確需要經(jīng)驗，但一味地模仿別人的推銷(xiāo)方式，也只能甘于平庸。
　　
　　優(yōu)秀的銷(xiāo)售員絕不會(huì )有“應該怎么樣”之類(lèi)的想法，因為她沒(méi)有固定的推銷(xiāo)模式，她會(huì )根據具體的銷(xiāo)售情景靈活變通，適時(shí)地轉換自己的銷(xiāo)售方式，甚至可以一箭雙雕和一個(gè)客戶(hù)做幾筆訂單。
　　
　　一個(gè)好的導購勝過(guò)一個(gè)廣告鋪天蓋地的品牌。企業(yè)無(wú)論打多少廣告，最終臨門(mén)一腳還是要靠導購員的真功夫，一名優(yōu)秀的導購員和一名不合格的導購員的導購業(yè)績(jì)相差少則幾倍，多則幾十倍。好的導購不是用技巧打動(dòng)顧客，而是用心去銷(xiāo)售，用心與顧客交流。金牌導購，用心成就，相信有了這些金牌導購，即使是在淡季也能創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡。