2012年的光棍節，羅萊家紡成為行業(yè)類(lèi)老大，創(chuàng )歷史的最高記錄，高達5000萬(wàn)一天。電子商務(wù)受到越來(lái)越多的南通家紡企業(yè)青睞，眾多企業(yè)紛紛上馬。而如何做好電子商務(wù)呢？江蘇歐派家紡公司的電商部經(jīng)理施長(cháng)青，向筆者談到了關(guān)于電商營(yíng)運的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
　　
　　筆者：您好，施經(jīng)理，請問(wèn)做好電子商務(wù)關(guān)鍵在哪幾個(gè)點(diǎn)？
　　
　　施長(cháng)青（以下簡(jiǎn)稱(chēng)施）：電子商務(wù)來(lái)源于線(xiàn)下實(shí)體，但又和線(xiàn)下實(shí)體有稍許不同。傳統企業(yè)的4C和4P理論同樣適用于電子商務(wù)。因此除了4C和4P理論以外。對于營(yíng)運和供應鏈都有很高的有求。而這里的營(yíng)運分為“資產(chǎn)營(yíng)運”和“管理營(yíng)運”。今天我先介紹一下“資產(chǎn)營(yíng)運”。
　　
　　筆者：什么企業(yè)是“資產(chǎn)營(yíng)運”呢？
　　
　　施：“資產(chǎn)營(yíng)運”顧名思義就是公司的資產(chǎn)，包括固定和非固定的。又可分為“輕資產(chǎn)”和“重資產(chǎn)”�！拜p資產(chǎn)”的概念是相對于“重資產(chǎn)”而言，傳統企業(yè)一般都信奉“重資產(chǎn)營(yíng)運”，過(guò)去許多管理學(xué)家和企業(yè)家都通過(guò)大量投資興建工廠(chǎng)和生產(chǎn)設備，可以提高企業(yè)的競爭力。但現在很多例子證明，由于投資基礎不斷增加，投資收益率明顯下降。在現代的市場(chǎng)環(huán)境中，“重資產(chǎn)營(yíng)運”戰略的缺陷在于過(guò)分強調規模效應，忽視靈活多變的營(yíng)運模式，忽視市場(chǎng)和客戶(hù)有可能發(fā)生的重大改變以及缺乏創(chuàng )新的驅動(dòng)力。所以好多南通的家紡企業(yè)是資產(chǎn)越來(lái)越龐大，但收益卻逐漸下降。而電子商務(wù)就是“輕資產(chǎn)營(yíng)運”的典型。大家都知道外貿公司，接一筆訂單就轉給貼牌加工廠(chǎng)，自己只支付30%的訂金給工廠(chǎng)。貨物發(fā)運收回貨款再支付余款給貼牌工廠(chǎng)。因此外貿公司就是典型的“輕資產(chǎn)營(yíng)運”的代表。
　　
　　筆者：那電子商務(wù)如何做到“輕資產(chǎn)營(yíng)運”呢？
　　
　　施：電子商務(wù)最大的魅力就是資金流轉速度快。而流轉速度快只是其中之一。電商需要用最少的資本，賣(mài)出最多的產(chǎn)品，從而提高資金的回報率。策略就是減少固定資產(chǎn)投入，將有限的資金用于營(yíng)運，創(chuàng )造利潤，從而改善投資回報率。
　　
　　筆者：那么歐派家紡是如何做到“輕資產(chǎn)營(yíng)運”的呢？
　　
　　施：我們今年電商部成立就確定了這樣的營(yíng)運模式，把資金用在這個(gè)營(yíng)運規模上，而不是投資在廠(chǎng)房、設備等固定資產(chǎn)上。例如，我們今年投資50萬(wàn)開(kāi)發(fā)了用于客戶(hù)信息價(jià)值技術(shù)的軟件和10萬(wàn)元用于員工的職業(yè)技術(shù)培順。
　　
　　筆者：那么“輕資產(chǎn)營(yíng)運”還有什么優(yōu)點(diǎn)嗎？
　　
　　施：“輕資產(chǎn)營(yíng)運”能更加靈活的適應市場(chǎng)的變化，能靈活的調整經(jīng)營(yíng)策略，不會(huì )受到固定生產(chǎn)設施的舒服而影響投資決策。
　　
　　同時(shí)，施經(jīng)理還向筆者談到了電子商務(wù)的計劃管理。
　　
　　施：電子商務(wù)的計劃非常重要，我們常說(shuō)“無(wú)計劃，不營(yíng)銷(xiāo)”就是這個(gè)道理。大家都知道的“爆款”的打造不是一日或者一月就能完成的。我們歐派家紡在今年的一年的營(yíng)運工作上總結出了很多經(jīng)驗�，F在都已經(jīng)在做明年全年的爆款計劃和全年的營(yíng)銷(xiāo)計劃。
　　
　　筆者：那計劃管理的關(guān)鍵是什么？
　　
　　施：做計劃那么方向就很重要，一個(gè)公司一定要有一個(gè)規律，如果一個(gè)公司的老板今天說(shuō)往東走，明天卻說(shuō)往西走，員工就無(wú)所適從，工作難有目標。沒(méi)有目標何來(lái)方向。今年我們公司的董事長(cháng)顧益飛先生就把我們歐派家紡未來(lái)2年的發(fā)展目標給確定了下來(lái)。也就是說(shuō)未來(lái)2年，我們電子商務(wù)部的發(fā)展就會(huì )按照這個(gè)方向前進(jìn)。
　　
　　筆者：為什么是2年計劃，而不是5年規劃或者更加長(cháng)遠？
　　
　　施：目前電子商務(wù)的變化非�？�，5年的計劃顯然不適合市場(chǎng)變化。而1年時(shí)間又太短，計劃訂好沒(méi)有時(shí)間去執行又是空談。所以按照我們歐派家紡目前的步伐來(lái)講2年是個(gè)非常好的時(shí)間段。