在中國做生意了解文化是關(guān)鍵
第二屆“慧眼中國高級領(lǐng)袖研修班”20名學(xué)員的結業(yè)典禮在新加坡舉行。通過(guò)短短三個(gè)月的學(xué)習,這些來(lái)自不同領(lǐng)域的商界翹楚、高層主管及企業(yè)第二代領(lǐng)袖的學(xué)員們,對中國企業(yè)的精神面貌、商業(yè)環(huán)境及經(jīng)濟模式有了進(jìn)一步了解。在結業(yè)典禮舉行之后,和美集團業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理蔡偉玲女士接受了專(zhuān)訪(fǎng)。
主持人:您為何參加“慧眼中國高級領(lǐng)袖研修班”,這種了解中國的課程對您的業(yè)務(wù)有什么幫助?
蔡偉玲:我之前在中國工作兩年,主要做市場(chǎng);氐叫录悠潞笪矣X(jué)得中國市場(chǎng)實(shí)在太大,僅兩年時(shí)間我還是融入不了中國社會(huì )。最近許多人都希望在中國開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),在新加坡我們的消費群體目標也不夠大,所以許多人希望去中國發(fā)展。我意識到我應該往這一方面去學(xué)習,所以就參加了這個(gè)培訓班。
我覺(jué)得這個(gè)項目讓我對中國文化有了深入了解,之前沒(méi)有合適的人教我,我沒(méi)辦法學(xué)習,常感到迷茫,很多事情需要花很久的時(shí)間去推進(jìn)。所以參加這個(gè)項目的目的也是想要幫助克服這一困難。參加項目后,我發(fā)現中國不僅僅是一個(gè)市場(chǎng),每一個(gè)城市都有它自己的文化,而我之前的想法是不太對的,F在我領(lǐng)悟到中國是一個(gè)多重文化圈,你要在那里做生意,你真的是得了解每一個(gè)地方的市場(chǎng)。上海、北京、西安都有自己的文化特點(diǎn),要融入這些社會(huì ),就要分別了解每一個(gè)城市的文化。
主持人:能否舉一個(gè)具體的例子來(lái)說(shuō)明您所學(xué)到的內容?
蔡偉玲:比如在西安的時(shí)候和陜西的政府企業(yè)用餐的經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的大開(kāi)眼界。我可能之前沒(méi)有好好和中國政府企業(yè)交流過(guò),所以也沒(méi)有機會(huì )去體驗。到了那里后我發(fā)現座位排序很有講究,連喝酒都有酒文化,挺有趣的。比如:說(shuō)干杯,就真要喝干的。我們在新加坡真的沒(méi)有這么多細節的問(wèn)題,所以這一方面我又學(xué)到了不少。
主持人:那么在和中國企業(yè)接觸過(guò)程中,你覺(jué)得和他們打交道與新加坡、歐美的企業(yè)的交往相比有什么不同?
蔡偉玲:西方人比較隨意,比如美國人就很直接,來(lái)到這就是和你做生意、談方案。而和中國企業(yè)家交流,他們需要先信任你才和你做生意。中國人需要先吃個(gè)飯,先了解對方,所以整個(gè)接觸過(guò)程是持久的。新加坡做生意像西方,比較直接。
主持人:研修班這次去了北京、延安、西安等地,您對中國的印象發(fā)生了哪些改變?
蔡偉玲:我在上海時(shí)覺(jué)得它很?chē)H化,有很多高樓大廈,有很多高速公路,比較像美國。西安對我來(lái)說(shuō)是二線(xiàn)城市,人家說(shuō)西安時(shí)我會(huì )感覺(jué)是小村莊。但是到了西安我特別驚訝,因為整個(gè)城市非常有文化。我也沒(méi)想象到西安的環(huán)境那么干凈,人們也很優(yōu)雅,夜晚的西安城就像是時(shí)光倒流,回到了古時(shí)候。包括延安也是非常整潔。我之前沒(méi)有想象過(guò)一個(gè)二線(xiàn)城市能做到這個(gè)程度,所以我甚至建議我們公司可以考慮去西安投資,那里的旅游業(yè)相當有發(fā)展前景。
主持人:您已經(jīng)在上海發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù),那么對西安有什么實(shí)際的考量呢?
蔡偉玲:我認為西安接下來(lái)的發(fā)展速度會(huì )很快,所以我們要抓住這個(gè)機會(huì )進(jìn)入中國內地市場(chǎng)。這次我來(lái)這個(gè)項目也接觸了陜西的一些政府和企業(yè),建立起了一些有利于我們未來(lái)在西安發(fā)展的關(guān)系網(wǎng)。
主持人:您能否談一下整個(gè)通商中國的培訓項目給你帶來(lái)的感受?
蔡偉玲:中國這幾年改變了很多。它是一個(gè)在不斷進(jìn)步和完善的國家。我覺(jué)得要在中國獲得成功,你要打好關(guān)系。怎么打呢?要先了解中國的歷史文化,了解中國的經(jīng)濟發(fā)展狀況和政治環(huán)境。我從前一直覺(jué)得在中國做生意會(huì )很復雜,要建立許多關(guān)系,可能會(huì )遇到很多阻礙,但現在感覺(jué)如果你知道了怎么做,就會(huì )變得很容易。認識對的人是關(guān)鍵。
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