瓷磚消費謹防“以次充好”

　　表現1：以次充好

　　陶瓷磚通常分為優(yōu)等品、一級品和二級品等。一些不法商家把陶瓷磚更換包裝，重新加蓋偽造的等級章，以次充好。有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價(jià)卻只有名牌的一半或三分之一，消費者因貪圖便宜買(mǎi)下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務(wù)及質(zhì)量保證。

　　表現2：送貨時(shí)調包

　　有些瓷磚商家在為消費者送貨時(shí)采取調包行為，消費者購買(mǎi)的是一種品牌產(chǎn)品，而商家送到消費者家中時(shí)卻是同樣花色款式的其他瓷磚產(chǎn)品。作為消費者，往往看到花色差不多就甘心鋪貼，并不多加辨別，但其實(shí)兩種產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì )相差很多。

　　涂料行業(yè)“傍名牌”與網(wǎng)銷(xiāo)假貨并存

　　表現1：涂料“傍名牌”

　　涂料“傍名牌”現象主要有兩種方式：一是將“立邦”注冊商標作為產(chǎn)品名稱(chēng)或者裝潢使用。比如工商局曾查獲的“新時(shí)代立邦高級乳膠漆”，其生產(chǎn)廠(chǎng)家為上海勞安涂料有限公司，在產(chǎn)品的外包裝上，將“新時(shí)代立邦”作為裝潢突出使用。使消費者誤以為這兩種產(chǎn)品是“立邦”或“多樂(lè )士”的系列產(chǎn)品；二是將“立邦”、“華潤”作為字號登記為企業(yè)名稱(chēng)，并以授權、監制等形式使用。比如工商局查獲的所謂“臺灣立邦”油漆及涂料，其生產(chǎn)廠(chǎng)家為廣東番禺涂料有限公司，商標為“雅致美”及其漢語(yǔ)拼音，但在產(chǎn)品外包裝上，突出使用“臺灣立邦化學(xué)有限公司監制”，以此來(lái)誤導消費者。

　　表現2：網(wǎng)銷(xiāo)涂料頻現假貨

　　立邦中國區總裁鐘中林表示，“2008年開(kāi)始立邦就投入巨大精力在銷(xiāo)售終端進(jìn)行打假維權，發(fā)現很大部分假貨來(lái)源于網(wǎng)上，而至少80%網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)源無(wú)法被立邦公司所確認，更不用說(shuō)提供涂料延伸的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，對于大部分無(wú)專(zhuān)業(yè)鑒別技術(shù)的消費者而言，網(wǎng)購風(fēng)險之大，可造成的損害實(shí)在無(wú)法估計。為此，立邦率先整合并規范自己的經(jīng)銷(xiāo)商及各級分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，全面禁止經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售行為�！�

　　地板行業(yè)安裝及售后易產(chǎn)生糾紛

　　表現1：自吹自擂夸大功能

　　一些廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商片面夸大產(chǎn)品性能，大肆宣揚地板可防水、防蟲(chóng)、抗菌、防火、綠色環(huán)保、健身等，實(shí)際質(zhì)量卻名不副實(shí)。

　　表現2：違規安裝推卸責任

　　地板生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商為省錢(qián)雇用非正規安裝人員，一旦出現質(zhì)量問(wèn)題，就向鋪裝人員推卸責任，消費者找不到安裝人員，從而陷入無(wú)盡煩惱。

　　表現3：售后服務(wù)無(wú)法保障

　　送貨上門(mén)卻只送到大門(mén)口，進(jìn)院要收費，上樓要收樓層費；名為免費保養地板，實(shí)則推銷(xiāo)地板蠟、地板油精，而且價(jià)格遠遠高于市面價(jià)。