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創(chuàng )新:中小家紡企業(yè)招商的靈魂

 作者:沈志勇 2007-11-16

  家紡行業(yè)正處于從導入期到成長(cháng)期過(guò)渡的階段,其巨大的市場(chǎng)機會(huì )吸引了近萬(wàn)家企業(yè)加入角逐的行列。

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,家紡行業(yè)傳統的大規模招商方式已經(jīng)越來(lái)越日薄西山,即使招到的終端,其流失率也相當嚴重。

  在這樣的背景下,對于一些沒(méi)有品牌、沒(méi)有經(jīng)驗、缺乏管理的中小企業(yè)來(lái)講,該如何搶占經(jīng)銷(xiāo)商資源,從而擴張渠道呢?

  筆者以為,作為中小家紡企業(yè),面對強勢的競爭對手,我們過(guò)于弱小,但是又不得不與強大對手展開(kāi)競爭,該怎么辦?
進(jìn)行創(chuàng )新,以新對好,這是最為有效的方法。

  由于領(lǐng)先者在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢地位,因此很難與它在整體市場(chǎng)上展開(kāi)全面的競爭。但是,我們要明白,領(lǐng)先者之所以領(lǐng)先,是因為它在其核心市場(chǎng)具備了先入為主的優(yōu)勢。作為后來(lái)者,參與競爭最有效的措施是,主動(dòng)對市場(chǎng)進(jìn)行破局,通過(guò)破壞性創(chuàng )新,創(chuàng )造出自己在某一方面先入為主的優(yōu)勢。

  這種關(guān)于招商的創(chuàng )新,分為兩類(lèi),一類(lèi)是招商前奏的創(chuàng )新,另一類(lèi)是招商方式的創(chuàng )新。

  一、招商前奏的創(chuàng )新

  家紡業(yè)流行“決勝招商”的說(shuō)法,筆者認為,與其講“決勝招商”,倒不如說(shuō)“決勝招商開(kāi)端”,似乎更能道出營(yíng)銷(xiāo)的精髓。

  孫子兵法說(shuō):“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎!”就是說(shuō),打仗,勝敗其實(shí)在家里就已經(jīng)決定了。招商也同樣,招商的98%是在家里完成的。

  世上沒(méi)有常勝將軍,也沒(méi)有料事如神的軍師;但卻有從一開(kāi)端,就注定要勝利的招商戰略,也有從一開(kāi)端,就注定要勝利的品牌。

  1、產(chǎn)品以新對好

  家紡行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現象非常嚴重,決大多數的企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng )新能力,導致大家都擠在低端產(chǎn)品這條獨木橋上拼殺。

  其實(shí),這對于中小型家紡企業(yè)來(lái)講,正是一個(gè)機會(huì )。家紡業(yè)市場(chǎng)容量足夠大,存在眾多有效的細分市場(chǎng),等待有眼光、有遠見(jiàn)的企業(yè)去挖掘。

  招商要成功,第一步要做的,就是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新,只有產(chǎn)品具備差異化優(yōu)勢了,我們才具備了制勝市場(chǎng)的利器;對經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,他們才會(huì )看到市場(chǎng)的前景,這對于實(shí)際招商過(guò)程中吸引經(jīng)銷(xiāo)商眼球,是一個(gè)至關(guān)重要的籌碼。

  一般的家紡產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng )新往往聚焦于花型、圖案、顏色的設計,這種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng )新是不能吸引經(jīng)銷(xiāo)商的。中小家紡企業(yè)必須另辟蹊徑。

  個(gè)性化、情趣化正成為家紡行業(yè)發(fā)展的主流趨勢,小批量、多品種、特色化將成為家紡企業(yè)下一步產(chǎn)品研發(fā)的大方向。

  恒源祥成為北京2008年奧運會(huì )贊助商,于是借機推出了第一個(gè)奧運裝系列,第一個(gè)把“綠色奧運”理念導入到家紡行業(yè)中來(lái);

  羅萊家紡能夠在家紡行業(yè)后來(lái)居上、后發(fā)先至,是因為它最先轉向時(shí)尚化、藝術(shù)化、個(gè)性化、多元化產(chǎn)品的設計和研發(fā)階段;

  竹蘭朵家紡以竹纖維作原料生產(chǎn)家紡產(chǎn)品,主推“會(huì )呼吸的生態(tài)家紡”,就是產(chǎn)品創(chuàng )新;

  上海正家牛奶絲科技有限公司開(kāi)創(chuàng )性地把牛奶纖維帶入家紡市場(chǎng);

  綿綿家紡開(kāi)發(fā)生產(chǎn)保健型家紡產(chǎn)品;

  等等,都是產(chǎn)品創(chuàng )新的好范例。

  2、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新

  家紡行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)遠遠落后于行業(yè)的發(fā)展,這已經(jīng)成為家紡行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

  營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新,對于中小家紡企業(yè)來(lái)講,能夠幫助中小企業(yè)快速建立起自己的競爭優(yōu)勢,從而迅速突圍而出,快速崛起。

  羅萊家紡在大多數家紡企業(yè)還困守在批發(fā)市場(chǎng)、商超的時(shí)候,羅萊家紡已經(jīng)構建了自己獨有的多元化的專(zhuān)賣(mài)店連鎖加盟體系,這就是營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新;

  目前,家紡行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式主要還是以“渠道數量擴張、粗放式經(jīng)營(yíng)為主”,在這樣的市場(chǎng)背景下,采取適度的渠道精耕,比競爭對手更深一步地進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng),無(wú)疑是以模式創(chuàng )新殺開(kāi)一條血路的最佳途徑。

  在市場(chǎng)選擇上,可以采取“農村包圍城市”的打法,F有家用紡織品品牌,品牌知名度高的并不多,即便是業(yè)內較有影響力的富安娜、夢(mèng)潔、博洋等,通過(guò)近幾年的連鎖運營(yíng)擴大銷(xiāo)售額、提升知名度,并開(kāi)始進(jìn)行較大力度的廣告投入,但由于都為高價(jià)位品牌,對于占全國80%以上的中等城市、地級城市的眾多消費者來(lái)說(shuō)更知之甚少,因此中小家紡企業(yè)還有機會(huì )從二三線(xiàn)市場(chǎng)崛起。

  在渠道方面,家紡業(yè)如今的形勢是傳統渠道——商場(chǎng)和新型渠道——專(zhuān)賣(mài)店并存的局面,國內大型家紡企業(yè)已經(jīng)占據了各大商場(chǎng)的有利位置,中小家紡企業(yè),可把主要精力放在新型渠道的開(kāi)拓上。但是,家紡加盟商普遍對新型渠道存在“進(jìn)場(chǎng)費用較高,網(wǎng)點(diǎn)密集不高,銷(xiāo)量不如傳統”的缺點(diǎn),這個(gè)時(shí)候,如何促進(jìn)加盟商開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店,就成了模式創(chuàng )新是否成功的關(guān)鍵。

  在終端建設方面,也需要進(jìn)行初步的精耕細作。比如:紫羅萊家紡就在終端開(kāi)始構建終端體驗計劃,當消費者進(jìn)店后,導購員都會(huì )拿出10倍的放大鏡,請顧客拿著(zhù)放大鏡選購產(chǎn)品,并說(shuō)一句:“歡迎鑒賞,紫羅蘭質(zhì)感家紡”,馬上讓顧客感覺(jué)到品牌的高品質(zhì)和特色,能夠用放大鏡觀(guān)賞的商品,不僅僅是商品,而是藝術(shù)品、精品。

  3、招商之前做好一個(gè)樣板市場(chǎng)

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷成熟和激烈,市場(chǎng)的差異化和消費者需求的個(gè)性化不斷變化,而企業(yè)之間的競爭越加同質(zhì)化,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、促銷(xiāo)等各個(gè)層面都嚴重同質(zhì)化。在同質(zhì)化的市場(chǎng)上,要想取得競爭優(yōu)勢,必須跳出同質(zhì)化的陷阱。但家紡企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)上,一般不具備核心的創(chuàng )新能力,因而,要跳出同質(zhì)化,把眼光放在分銷(xiāo)渠道上,似乎是一個(gè)明智的選擇。

  不要妄想輕易把整個(gè)海洋煮沸!任何一類(lèi)市場(chǎng)內部都可能存在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境截然不同的區域市場(chǎng),針對市場(chǎng)內各個(gè)區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和狀態(tài)的差異性,必須有選擇性地開(kāi)展分銷(xiāo)工作,有效集中全部精力和資源逐個(gè)攻破區域市場(chǎng)!

  企業(yè)如果把資源集中放在核心區域市場(chǎng)上,集中全部力量于局部,就很容易把局部市場(chǎng)做起來(lái),即先把核心區域市場(chǎng)做成樣板, 然后,再照此方法,進(jìn)行區域市場(chǎng)的復制,擴大戰果,在很多區域市場(chǎng)上做成第一,就能確保企業(yè)整體上取得領(lǐng)先地位。

  首先,選擇核心客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商,與其達成互利合作關(guān)系;我們的觀(guān)點(diǎn)是到適宜的地方去發(fā)展,先吃肉后啃骨頭,只要先把市場(chǎng)上容易進(jìn)攻的市場(chǎng)拿下,先樹(shù)立榜樣,然后再去進(jìn)攻其他市場(chǎng),就可事半功倍;

  其次,與核心經(jīng)銷(xiāo)商一起,開(kāi)發(fā)和建立覆蓋區域零售終端網(wǎng)絡(luò ),完成營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的構建;第三,集中資源,發(fā)揮產(chǎn)品力和品牌力,打擊主要競爭對手,同時(shí),不斷向核心客戶(hù)提供全面的支持和服務(wù),與其一道堅持巡訪(fǎng)終端,實(shí)現掌控終端。

  總之,企業(yè)在樣板市場(chǎng)的核心目的就是,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò ),掌控終端,完善激勵機制,最終實(shí)現區域第一、滾動(dòng)復制的目的。

  建立樣板市場(chǎng),在粗放式營(yíng)銷(xiāo)盛行的家紡行業(yè),是一個(gè)創(chuàng )新制勝的另類(lèi)思路,也是吸引經(jīng)銷(xiāo)商的最有說(shuō)服力的證據,榜樣的力量是無(wú)窮的,之所以要打造一個(gè)樣板市場(chǎng),其目的就是為了給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)榜樣。

  二、招商方式的創(chuàng )新

  1、招商媒介的創(chuàng )新

  傳統家紡品牌招商傳播(包括全針會(huì ))主要集中在四個(gè)方面,電視、報紙、紡織專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和人員招商。

  由于家紡屬于剛剛進(jìn)入市場(chǎng)化運作的行業(yè),經(jīng)銷(xiāo)商受眾分布極其分散,并且很多經(jīng)銷(xiāo)商都處于其它行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商向家紡經(jīng)銷(xiāo)商轉型的過(guò)程,在這種情況下,簡(jiǎn)單的電視和報紙廣告很難達到招商效果。

  食品行業(yè)有《新食品》和《糖煙酒》雜志,可以作為招商廣告發(fā)布的主要場(chǎng)所。但是,在家紡行業(yè)缺乏主流的專(zhuān)業(yè)刊物,致使家紡企業(yè)招商廣告發(fā)布無(wú)的放矢,造成極大的浪費。

  有鑒于此,筆者建議,在家紡企業(yè)招商中,可以采取以下幾種創(chuàng )新的媒介方式:

  第一,盡量采用行業(yè)相對主流的專(zhuān)業(yè)媒體,比如充分利用《家紡時(shí)代》雜志來(lái)做招商廣告;

  第二,要找到一個(gè)大的招商平臺,比如參加全針會(huì ),或者參加專(zhuān)業(yè)的家紡博覽會(huì ),利用這種大型的經(jīng)銷(xiāo)商匯聚的平臺來(lái)展開(kāi)招商,比企業(yè)自己去開(kāi)招商會(huì ),相對效果要好得多;

  第三,在參加全針會(huì )或家紡博覽會(huì )時(shí),盡量充分利用展覽會(huì )的媒體和現場(chǎng)廣告來(lái)吸引經(jīng)銷(xiāo)商,這種直接面對面的廣告形式,更有招商效果;

  第四,針對相關(guān)行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的招商廣告發(fā)布:比如利用面料行業(yè)專(zhuān)業(yè)雜志和內衣專(zhuān)業(yè)雜志來(lái)做招商廣告,以吸引意圖轉行的經(jīng)銷(xiāo)商。。。。。。

  2、造勢:營(yíng)造大品牌的幻覺(jué)

  招商的另一個(gè)秘訣就是“制造大品牌的幻覺(jué)”:

  品牌是什么?品牌是一種幻覺(jué)。

  產(chǎn)品是實(shí),品牌是虛,只有實(shí),沒(méi)有虛,產(chǎn)品賣(mài)不好。產(chǎn)品好不一定賣(mài)得好,產(chǎn)品不好不一定就賣(mài)不好。
品牌打造的運作是理性的,品牌所產(chǎn)生的效應卻是感性的,品牌,其實(shí)就是一種幻覺(jué),就像音樂(lè )、風(fēng),它看似無(wú)形,卻又實(shí)實(shí)在在的存在著(zhù)。

  家紡中小企業(yè)打品牌要擅于制造幻覺(jué)。

  這種幻覺(jué)的制造,其關(guān)鍵在三個(gè)方面:

  首先,對企業(yè)和產(chǎn)品的品牌化包裝;

  其次,對營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)隊伍的精細化包裝;

  第三,就是在招商會(huì )現場(chǎng)要舍得投入,使自己在全場(chǎng)能成為亮點(diǎn)。而且,這種投入還不僅僅是資金的投入,更重要的是要進(jìn)行創(chuàng )新,要取巧。

  3、招商政策重點(diǎn)突破

  我們來(lái)看一看渠道模式與家紡行業(yè)相類(lèi)似的運動(dòng)鞋行業(yè)是如何通過(guò)招商政策進(jìn)行重點(diǎn)突破的:

  運動(dòng)鞋服行業(yè)在商場(chǎng)專(zhuān)柜渠道方式基本普及后,很多晉江的鞋企采用了以“A店工程”為名的專(zhuān)賣(mài)店/店中店拓展計劃,以對原有的流通渠道進(jìn)行改造和提升。

  “A店工程”主要有兩種方法。第一,是占領(lǐng)KA賣(mài)場(chǎng)的制高點(diǎn)———全國前一百名大商場(chǎng)。當時(shí),特步、喬丹、361度等采取的“圈地”措施是只要能進(jìn)一家“百大”商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一年期限以上,當年年底至少就能享有總公司15萬(wàn)元的專(zhuān)項補貼,這一斧頭就打通了晉江鞋業(yè)品牌最難到達的 KA頂尖渠道,使“名牌進(jìn)名店”得以名利雙收。

  “A店工程”的另一個(gè)力度是針對各省會(huì )城市和重點(diǎn)地級市的主商圈內步行街的專(zhuān)賣(mài)店。這些專(zhuān)賣(mài)店往往在當地擁有超人氣,人流量大,如成都春熙路、沈陽(yáng)中街和太原街、長(cháng)沙步行街等,為此,每個(gè)企業(yè)對這種專(zhuān)賣(mài)店的補貼額度也至少在5萬(wàn)元。

  A店計劃的精彩之處還在于,幾個(gè)品牌均在各個(gè)步行街的首尾兩頭以及中間路段各開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店對消費者進(jìn)行分段攔截,給人造成了“運動(dòng)品牌店多于銀行”的感覺(jué)。

  這種對重點(diǎn)渠道的突破性擴張和重點(diǎn)資源投入,值得中小家紡企業(yè)學(xué)習,F在家紡行業(yè)也是處于傳統商場(chǎng)渠道與新興渠道專(zhuān)賣(mài)店并行的時(shí)候,如何在這種階段先人一步地進(jìn)行渠道創(chuàng )新,將可能決定家紡企業(yè)是否快速崛起。

  如果中小家紡企業(yè)在招商會(huì )上,能針對家紡行業(yè)渠道現存問(wèn)題有的放矢地制定政策,并進(jìn)行重鎊突破,相信取得招商佳績(jì)是完全有可能的。

  綜上所述,所謂招商,只是一個(gè)戰術(shù)性動(dòng)作,如果我們僅僅從戰術(shù)的層面去進(jìn)行招商運作,其結果往往容易流于俗套。如果中小家紡企業(yè)能夠換一種思路,把招商由戰術(shù)變?yōu)閼鹇,從戰略層面去進(jìn)行準備和運作,比如事先進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新和渠道創(chuàng )新等等,先人一步,創(chuàng )造先入為主的優(yōu)勢,通過(guò)這種高屋建瓴的招商方式,招商成功可能就指日可待。

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