無(wú)論是新手還是老手，都會(huì )重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和技巧，高手營(yíng)銷(xiāo)輕車(chē)熟路，但是有時(shí)候會(huì )忽略細節問(wèn)題，而經(jīng)驗對新手來(lái)說(shuō)太重要。我及時(shí)參加了一次培訓，學(xué)到的一些技巧整理出來(lái)大家分享。

　　一，關(guān)健字

　　太多的買(mǎi)家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會(huì )在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會(huì )按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設置關(guān)健字就很重要。講師講了一個(gè)例子中提到要把產(chǎn)品的多種名稱(chēng)都寫(xiě)進(jìn)去，比如說(shuō)土豆，也叫馬鈴薯，這兩個(gè)詞都寫(xiě)上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢(xún)的順序是從后往前的。在設置時(shí)，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買(mǎi)家的搜索習慣和生意習慣等等。

　　關(guān)鍵字要經(jīng)常出現，比如在供求信息的標題里、公司介紹中的主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內容全部寫(xiě)進(jìn)去，論壇文章的標題、內容、簽名檔或者博客文章的標題、標簽、內容中要常提到，因為每次發(fā)表文章或者跟帖中都會(huì )有，支持別人的同時(shí)也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會(huì )抓取博客中的資訊、文章內容、標題，這樣出現的次數多有機會(huì )被抓取到。當然，除了讓客戶(hù)找你之外，自己也可以主動(dòng)去尋找目標客戶(hù)。Email搜索客戶(hù)法，操作方法：搜索客戶(hù)網(wǎng)站+ 郵箱。

　　二，圖片拍攝的技巧

　　一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。誠信通會(huì )員可以有三張圖片上傳，因此利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。圖片色彩要鮮明，光線(xiàn)柔和清晰，角度要好，同時(shí)還要注意產(chǎn)品的擺放方式要醒目。

　　三，讓信息排名靠前

　　信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來(lái)的，要靠前就要多次的重復發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時(shí)間段發(fā)，早上9－10點(diǎn)，下午3－4點(diǎn)，晚上下班時(shí)間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個(gè)時(shí)間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點(diǎn)以后發(fā)一次，因為如果有外貿客戶(hù)，那時(shí)正是上班時(shí)間，有可能會(huì )看到你的信息。如果是常在電腦前的，每10分鐘重發(fā)一次，就像是在竟價(jià)一樣，但這種方式卻是免費的，如果平時(shí)很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場(chǎng)的每天早上上班早到幾分鐘，開(kāi)電腦發(fā)一次，晚上返回時(shí)再發(fā)一次。如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間，那就要采用竟價(jià)的方式了，這是要交費的，但是不受時(shí)間限制，竟價(jià)的產(chǎn)品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時(shí)用一口價(jià)或者有支付寶的都可以排名靠前。

　　四，詢(xún)盤(pán)

　　要想留住買(mǎi)家，詢(xún)盤(pán)的回復時(shí)間、回復技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的�；貜驮�(xún)盤(pán)一定要及時(shí)，回答客戶(hù)問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆，讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，旺旺在線(xiàn)時(shí)間要盡量長(cháng)一些，這樣可及時(shí)與客戶(hù)溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時(shí)清理，以便一些有用的信息能接收進(jìn)來(lái)，如果不在電腦邊上時(shí)，要設置自定義狀態(tài)，以便讓客戶(hù)了解你的情況。

　　有詢(xún)盤(pán)的，說(shuō)明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實(shí)，公司是否認證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢(xún)盤(pán)后要及時(shí)跟進(jìn)，要多站在對方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個(gè)客戶(hù)資源，也許以后會(huì )有機會(huì )再合作。

　　五，樣品的問(wèn)題

　　在寄送樣品時(shí)要分析，不是要樣品就一定寄過(guò)去，比如有的客戶(hù)一開(kāi)品就要樣品，而對產(chǎn)品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶(hù)對產(chǎn)品的特殊性能都沒(méi)有要求，一開(kāi)品就要樣品的也不能寄。還有一些客戶(hù)對產(chǎn)品有意向，這時(shí)要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費，但是可以免收郵費，如果成本很低，郵費高時(shí)，可以不收成本費收郵費，如果客戶(hù)很計較這些費用的付出，說(shuō)明誠意不夠，還需要溝通進(jìn)一步商量，如果不成就放棄了。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中因其產(chǎn)品的不同而有各自不同的特性，但是一些營(yíng)銷(xiāo)技巧卻是通用的，每個(gè)商友都應該根據自己產(chǎn)品的特點(diǎn)有不同的經(jīng)營(yíng)方法，需要的是不斷的吸取長(cháng)處，發(fā)揮優(yōu)勢，避免不利因素對生意的影響，所以多了解一些經(jīng)驗還是很有必要的。