隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇，家紡市場(chǎng)逐步由最初的產(chǎn)品競爭過(guò)渡為品牌競爭，2007年以來(lái)受通漲壓力，勞動(dòng)力成本增加等因素影響，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，如何做好終端銷(xiāo)售是經(jīng)銷(xiāo)商必須面對的現實(shí)問(wèn)題，在此我談?wù)剛�(gè)人的切實(shí)感受：

 

 

　　八年前我走進(jìn)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家紡行業(yè)，認為未來(lái)幾年一定會(huì )發(fā)展較大。

 

　　最初我主要是從南通批發(fā)經(jīng)營(yíng)散貨，毛利率很低，并且南通的無(wú)牌雜牌企業(yè)比較多，不僅產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)保證，服務(wù)更是奢望。消費者第一次來(lái)店購買(mǎi)后覺(jué)得不好，肯定就不會(huì )再回頭買(mǎi)，客源不穩定，對于我們經(jīng)銷(xiāo)商又沒(méi)服務(wù)支持，總感覺(jué)經(jīng)營(yíng)沒(méi)保障，有時(shí)候就算能盈利，自己也經(jīng)營(yíng)得很累。

 

　　現代人的品牌意識越來(lái)越強，我們穿衣服都講究名牌，我想這肯定也是未來(lái)家紡消費的趨勢。于是2001年，我就有意識地接觸家紡品牌，慎重考慮比較后最終選擇了嘉加夢(mèng)。

 

　　確定開(kāi)嘉加夢(mèng)家紡專(zhuān)賣(mài)店原因有三：首先，我非常認可嘉加夢(mèng)注重品質(zhì)與細節的生產(chǎn)理念，無(wú)論何時(shí)都把質(zhì)量擺在首位，把企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展做為重中之重而不是只考慮短期盈利。合作初期，客戶(hù)下了一批1000條2米冬被的訂單，要求價(jià)格控制在60元內，而嘉加夢(mèng)定位在中高檔，為此我專(zhuān)門(mén)撥通了林總的電話(huà)。當時(shí)林總從公司品牌長(cháng)遠發(fā)展上考慮，婉拒了我：“公司盈利固然重要，但是我們的品牌和品質(zhì)更重要。產(chǎn)品成本控制這么低，質(zhì)量肯定沒(méi)保證，一旦有質(zhì)量問(wèn)題，對嘉加夢(mèng)就是致命的傷害和打擊。忽視質(zhì)量就是自毀品牌，嘉加夢(mèng)寧可不要利潤，也要保證質(zhì)量�！闭�是這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量高于利潤的品牌和具備強烈質(zhì)量以及品牌保護意識的總經(jīng)理，給了我十足的信心，我想這也是每一個(gè)選擇嘉加夢(mèng)的經(jīng)銷(xiāo)商的信心來(lái)源。其次，嘉加夢(mèng)服務(wù)周到，始終堅持經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)廠(chǎng)家才能賺錢(qián)的經(jīng)營(yíng)理念，真正實(shí)現廠(chǎng)商雙贏(yíng)�？头�服務(wù)耐心周到，凡是我們提出的要求都會(huì )盡快解決，從不推諉延誤，特別是嘉加夢(mèng)的“訂制產(chǎn)品”特色服務(wù)，就算顧客訂單尺寸特殊，嘉加夢(mèng)也會(huì )準時(shí)發(fā)貨，保證終端的信譽(yù)。并且嘉加夢(mèng)的配貨準確率高，科學(xué)合理，物流速度快，尤其大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間，都會(huì )想盡一切辦法保證貨品按時(shí)到店上柜……這些高質(zhì)量的服務(wù)無(wú)形中解除了我們經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu)，減少了運營(yíng)成本，也是我們競爭盈利的關(guān)鍵。其三，嘉加夢(mèng)創(chuàng )新能力強，產(chǎn)品風(fēng)格明顯。行業(yè)剛開(kāi)始關(guān)注被子品質(zhì)時(shí)，嘉加夢(mèng)就開(kāi)始采用三層包邊防跑絨，解決消費者煩惱；當家紡產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化時(shí)，嘉加夢(mèng)又研發(fā)推出水洗被和恒溫被，倡導更健康舒適的睡眠享受，滿(mǎn)足現代人健康需求，這些嘉加夢(mèng)獨有的新產(chǎn)品當然會(huì )引發(fā)銷(xiāo)量熱潮，成為專(zhuān)賣(mài)店的競爭力和贏(yíng)利點(diǎn)。專(zhuān)賣(mài)店一天賣(mài)好幾條水洗被，恒溫被很正常，團購也相當多，一款單品一年下來(lái)就能贏(yíng)利五六萬(wàn)元，品牌經(jīng)營(yíng)輕松又賺錢(qián)。所以說(shuō)找準品牌很重要，是經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的助力器。

 

 

　　前幾年家紡品牌幾乎不用競爭，產(chǎn)品好就能賣(mài)，但現在光有好產(chǎn)品還不夠，還需要經(jīng)銷(xiāo)商用心用頭腦經(jīng)營(yíng)，找對方法很重要。首先：突出終端形象，經(jīng)銷(xiāo)商要嚴格照公司要求設計門(mén)店，進(jìn)行產(chǎn)品陳列，讓我們的專(zhuān)賣(mài)店獨樹(shù)一幟，引人注目，增加賣(mài)點(diǎn)。07年嘉加夢(mèng)開(kāi)發(fā)了印繡產(chǎn)品“藍色誘惑”，款式、花型都很出色，但由于店里陳列不到位，一直銷(xiāo)售不暢。在公司陳列督導的指導建議下，更換櫥窗道具和燈光，產(chǎn)品氛圍營(yíng)造非常到位，成了家紡街上最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，引得不少顧客在櫥窗前觀(guān)看，然后進(jìn)店購買(mǎi)，僅此一款一個(gè)月下來(lái)就賣(mài)出50多套，利潤非�？捎^(guān)。其次是管理好客戶(hù)資源，在公司的協(xié)助下我店制定了科學(xué)合理的客戶(hù)管理辦法，會(huì )員全部入檔分A、B、C三類(lèi)管理，A類(lèi)重要客戶(hù)由店長(cháng)親自抓，定期回訪(fǎng)，重要節日發(fā)放禮品，B、C類(lèi)顧客采取誰(shuí)接待誰(shuí)負責的辦法，不定期回訪(fǎng)。我們還經(jīng)常采用短信方式在會(huì )員生日、重要節假日時(shí)給予問(wèn)候，拉近與顧客間的距離，增強顧客的品牌忠誠度，歸屬感，也為專(zhuān)賣(mài)店贏(yíng)得了穩定的客源和好口碑。其三，常抓導購員培訓，制定嚴格的考核標準，公司專(zhuān)業(yè)的陳列督導及培訓師，都會(huì )不定期巡店，培訓員工業(yè)務(wù)知識。此外，嘉加夢(mèng)還會(huì )對導購進(jìn)行工作理念、態(tài)度等全方位培訓，提高員工整體素質(zhì)、團隊意識、忠誠度，員工人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)都有了較大改變，流失率大大降低，輕松解決了困擾我們專(zhuān)賣(mài)店的一個(gè)難題。

 

 

　　8年風(fēng)雨同舟，我親眼看到嘉加夢(mèng)腳踏實(shí)地的朝著(zhù)健康、知名品牌方向發(fā)展，也從中收獲到經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)的快樂(lè )。在和嘉加夢(mèng)合作的時(shí)間里，我的專(zhuān)賣(mài)店做得越來(lái)越成功，我個(gè)人也提升很大，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗、品牌意識……這都是我人生的一筆寶貴財富。

 

　　優(yōu)秀的品牌很重要，優(yōu)秀的品牌領(lǐng)路人更重要。嘉加夢(mèng)的林總目光長(cháng)遠、品牌意識強、有魄力、有哲理，我們經(jīng)銷(xiāo)商在與林總經(jīng)常的溝通交流中，往往都會(huì )得到正確的經(jīng)營(yíng)指導，提升自己的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。

 

　　選擇嘉加夢(mèng)，我付出很多，也得到了更多的回報，我現在很慶幸當時(shí)自己做了正確的選擇。