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經(jīng)銷(xiāo)商火爆銷(xiāo)售的秘訣(二)

 作者:沈海中 2008-7-10

  經(jīng)銷(xiāo)商火爆銷(xiāo)售的秘訣(一)談到了整體運營(yíng)規劃,這是很多經(jīng)銷(xiāo)商未能做到或者做好的工作之一。據筆者的了解,多數經(jīng)銷(xiāo)商幾乎是通過(guò)某途徑選擇代理經(jīng)銷(xiāo)了某產(chǎn)品,把款一打把貨一收,急急忙忙地找幾個(gè)人把店一開(kāi),銷(xiāo)售就起航了。但是,過(guò)了一段時(shí)間就發(fā)現這兒有問(wèn)題那兒不理想。其中,對優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的尋找與招聘、銷(xiāo)售人才的技能提升和人員的管理,都成為極其迫切需要解決的問(wèn)題。

  是的,企業(yè)以人為本,方能決戰千里致勝未來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商更不例外。所以,經(jīng)銷(xiāo)商在整體運營(yíng)規劃的前提下,在產(chǎn)品上市前后,把營(yíng)銷(xiāo)團隊工作盡可能的做好顯得異常的重要。畢竟事在人為,要有優(yōu)良甚至火爆的銷(xiāo)售,還得需要一支能征善戰的一線(xiàn)市場(chǎng)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)團隊。而且,通過(guò)優(yōu)良、低成本的運作,經(jīng)銷(xiāo)商不但能在一定時(shí)間內組建和錘煉出一支優(yōu)良的實(shí)戰團隊,有效地把銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做起來(lái),還能為經(jīng)銷(xiāo)商節省很多因缺乏優(yōu)良團隊而額外支出的一些不必要的費用,包括銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)展緩慢帶來(lái)的資金和利潤的浪費,等等。

  那么,經(jīng)銷(xiāo)商如何才能組建和錘煉一支能征善戰的營(yíng)銷(xiāo)團隊呢?沈海中認為:只要用心和努力,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊并不艱難。根據大多數經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊主要做的工作,包括營(yíng)銷(xiāo)團隊的完整規劃、精準人員招聘、員工需掌握的工作技能與培訓提升、工作科學(xué)規劃與分配、各負其責的嚴格執行與問(wèn)題解決,和集體主人翁式管理。

  一、營(yíng)銷(xiāo)團隊的完整規劃。筆者與近百位經(jīng)銷(xiāo)商的深入接觸后,發(fā)現一個(gè)問(wèn)題:每位經(jīng)銷(xiāo)商都有七八個(gè)甚至十五六個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,即人數雖不算多但也絕不算少。怪就怪在有這么多人,卻沒(méi)有形成一支戰無(wú)不勝攻無(wú)不克的營(yíng)銷(xiāo)團隊,而只是些游兵散勇。而且,有不少的經(jīng)銷(xiāo)商反映:有些業(yè)務(wù)員招進(jìn)來(lái),做了十來(lái)幾天,也不提要工資就悄悄地退出了?梢(jiàn),經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有強勢組建和錘煉一支營(yíng)銷(xiāo)團隊的思路,和解決員工銷(xiāo)售問(wèn)題的機制與行動(dòng),導致人數雖撐得上場(chǎng)面,但只是一盤(pán)散沙而已。顯然,這對經(jīng)銷(xiāo)商的運營(yíng)與發(fā)展是不利的。面對這種情況,經(jīng)銷(xiāo)商更要對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行完整的規劃,一步步地把團隊組建和培養起來(lái),確保一定時(shí)間內能夠實(shí)現銷(xiāo)售質(zhì)的飛躍。

  實(shí)際上,在進(jìn)行整體規劃的過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商首先要確認需要多少人,這要根據經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、自己網(wǎng)點(diǎn)建設能力、分銷(xiāo)開(kāi)拓需求和整個(gè)市場(chǎng)的大小來(lái)決定。例如要招十個(gè)人,那這十個(gè)人都要做什么,完成什么工作,實(shí)現什么目標,以及相關(guān)人員在一段時(shí)間內要兼顧什么,都要規劃清楚。尤其,根據工作的分類(lèi)進(jìn)行人員招聘非常的重要,如負責零售的幾人、負責小區業(yè)務(wù)開(kāi)拓銷(xiāo)售的幾人、負責團購和工程銷(xiāo)售的幾人、負責網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)的幾人、負責策劃攻堅的幾人、負責管理創(chuàng )新業(yè)績(jì)的幾人……哪些工作先集體攻克,哪些工作由某人兼顧推進(jìn),盡量根據經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力量力而行,不要想一口氣吃成胖子,而應該是一步步地推進(jìn),整個(gè)團隊協(xié)調和配合好,把工作一一做到位。

  事實(shí)證明:雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人數可能少了點(diǎn),資金并不充足,事情又多了點(diǎn),但懂得揚長(cháng)避短和輕重緩急地解決問(wèn)題,困難都是可以消滅的,經(jīng)銷(xiāo)商和營(yíng)銷(xiāo)團隊都能早日擁抱成功的!可見(jiàn),對營(yíng)銷(xiāo)團隊的整體規劃,使得工作的目標性更強,條理更分明,工作效率更高,工作效益也因此獲得搶眼的體現。

  二、精準人員招聘。有少的經(jīng)銷(xiāo)商曾向我或向我從事?tīng)I銷(xiāo)咨詢(xún)的朋友訴過(guò)苦,那就是怎樣招到可用的銷(xiāo)售人才。實(shí)際上,很多經(jīng)銷(xiāo)商連撰寫(xiě)一份過(guò)關(guān)的人員招聘內容都辦不到,更別談人員來(lái)了如何看出對方是否有“料”,以及日后如何激發(fā)員工的潛能,有效地促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)上,這是一項很基礎的工作,要實(shí)現優(yōu)良的人才招聘,一要會(huì )制定標準,即撰寫(xiě)自己需求的人員招聘資料,二要會(huì )看人,即能看出應聘者的實(shí)力和發(fā)現應聘者的長(cháng)處。

  其中,人員招聘資料撰寫(xiě)并不困難,主要把工作職責和應聘要求制定好就行了,例如招聘部門(mén)經(jīng)理,應聘要求可為:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有四年以上業(yè)務(wù)開(kāi)拓和部門(mén)管理工作經(jīng)驗;2、性格開(kāi)朗,具有較好的語(yǔ)言表達能力和業(yè)務(wù)談判能力;3、富有強烈的責任心、進(jìn)取意識和銷(xiāo)售團隊協(xié)作能力,具備獨立完成市場(chǎng)開(kāi)拓的能力和獨立簽定合同能力,具備團購、工程等業(yè)務(wù)的開(kāi)拓能力;4、具有較強的銷(xiāo)售策劃能力和文字撰寫(xiě)能力,具備參與制定分銷(xiāo)政策規劃、零售銷(xiāo)售規劃、小區促銷(xiāo)規劃、團購銷(xiāo)售規劃等工作的實(shí)戰能力;5、吃苦耐勞,能按時(shí)完成工作目標,具有某某行業(yè)工作經(jīng)驗,和具備銷(xiāo)售策劃、員工培訓等能力者優(yōu)先。要注意的是,如果任何一個(gè)員工具有一定的策劃能力或培訓能力,說(shuō)明他們愛(ài)動(dòng)腦子,或者溝通能力強,這樣,對工作的推進(jìn)更有幫助。

  那么,如何“看人”呢?我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)看:一是書(shū)面簡(jiǎn)歷;二是著(zhù)裝禮貌;三是溝通洽談能力;四是過(guò)往工作經(jīng)驗;五是當場(chǎng)表現能力;六是突發(fā)問(wèn)題解決能力。顯然,通過(guò)以上的專(zhuān)業(yè)考核,一個(gè)優(yōu)秀的人才或者具備潛力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才就挖掘出來(lái)了,這對經(jīng)銷(xiāo)商日后的運營(yíng)和發(fā)展都極具幫助。

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