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家紡企業(yè)渠道建設如何“思變”

 作者:熊文昌 2009-5-22

  中國家紡行業(yè)中的自主創(chuàng )新型企業(yè)、品牌經(jīng)營(yíng)型企業(yè)如何從容面對國際金融風(fēng)暴與國際經(jīng)濟衰退,而大批出口加工貿易型企業(yè)將如何調整經(jīng)營(yíng)策略,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心轉向國內市場(chǎng),找到自己的通路,在產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道等產(chǎn)業(yè)鏈上形成差異化的經(jīng)營(yíng)策略,都將成為國內家紡企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)。

  近幾年來(lái),有的企業(yè)投入了數千萬(wàn),有的幾乎上億。轟轟烈烈地來(lái),靜悄悄地走。真正進(jìn)入主流市場(chǎng)的很少。有的已經(jīng)停產(chǎn),有的還在掙扎,有的雖然上了軌道,相比投入,得到的似乎太少…當然也有成功案例。很多老板陷入了迷茫:為什么自己看著(zhù)很好的產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)呢?為什么做了那么多推廣包裝宣傳,渠道通路還是打不開(kāi)呢?高薪挖來(lái)的專(zhuān)業(yè)精英在做什么呢?給了那么多資源,就換回來(lái)這些?本想做品牌,做中高端,又能跑量,又能獲取高附加值,可是不打折就沒(méi)銷(xiāo)量,打折就沒(méi)利潤;想學(xué)麥當勞,肯德基發(fā)展加盟商,可這年頭,像范偉那么實(shí)在的人越來(lái)越少。好不容易忽悠來(lái)幾位,還都沒(méi)多少錢(qián),又沒(méi)有經(jīng)驗,一年才進(jìn)10幾萬(wàn)的貨,還不夠精英們的工資呢!想和效益好的大商超合作,大不了直營(yíng),自己做市場(chǎng),可對方總是不那么配合!主動(dòng)來(lái)合作的商場(chǎng),效益沒(méi)個(gè)好的。自己開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店吧,不受那些采購的鳥(niǎo)氣!就是房租有點(diǎn)貴,一年下來(lái)營(yíng)業(yè)款都交出去,居然還不夠?展會(huì )參加了,代言人請了,媒體推廣也搞了,先前費了那么大的勁,把自己包裝成國際大牌……結果呢?

  但是我們必須承認, 上面的問(wèn)題確實(shí)是現實(shí)存在的困惑,但我仍然看好這個(gè)行業(yè)。畢竟家紡行業(yè)不像家電、服裝、IT那些成熟行業(yè),競爭激烈但并不殘酷,況且市場(chǎng)需求正處于快速增長(cháng)階段。如果具備一定實(shí)力,運做靈活得當,即便是新品牌,幾年之內取得行業(yè)領(lǐng)導地位也大有可能!

  特別是已經(jīng)發(fā)展了近20年的家紡市場(chǎng)尚無(wú)領(lǐng)導品牌出現,更是目前切入市場(chǎng)的大好機會(huì ),這句話(huà)說(shuō)出來(lái)可能有很多人不會(huì )相信,但如果仔細分析一下下面的數據,就可以發(fā)現很多問(wèn)題:

  1、行業(yè)排名第一的家紡品牌08年整體銷(xiāo)售額不超過(guò)15億元,占家紡床上用品整體1000億銷(xiāo)售額的2%不到。

  2、行業(yè)前十位的家紡品牌全國市場(chǎng)布局均存在大量的空白點(diǎn),多個(gè)品牌在很多省份的終端布點(diǎn)不超過(guò)10個(gè)。

  3、各區域的領(lǐng)先品牌各不相同,很少有一個(gè)品牌能夠在多個(gè)區域市場(chǎng)占據領(lǐng)導位置。

 4、銷(xiāo)售額在1-3億的品牌多達幾十個(gè),和排名前三位品牌的銷(xiāo)售額相差不大,并且在營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌規劃方面沒(méi)有明顯區隔。

  ……從以上行業(yè)現狀分析基本可以得出如下結論:

  家紡行業(yè)正處于初創(chuàng )期向成長(cháng)期轉型的快速發(fā)展階段,存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)機遇。

  面臨機會(huì )我們該怎么做呢?該從哪里開(kāi)始準備呢?

  首先是照鏡子,進(jìn)行企業(yè)自我分析:量力而行,哪些不能做,哪些能做?纯醋约河卸啻髮(shí)力,有哪些資源,優(yōu)勢。量力而行。

  其次是聽(tīng)和看。了解行業(yè),了解市場(chǎng)。富安娜、羅萊怎么成功的,他強在哪里?什么樣的產(chǎn)品最好賣(mài)?夢(mèng)潔為什么有那么高的毛利潤?是為知彼。

  富安娜的老板每月有一半的時(shí)間在各區域城市、加盟商網(wǎng)店城市飛行,史玉柱很多時(shí)間在做網(wǎng)管,直接了解玩家的真實(shí)想法和需要,只有了解市場(chǎng)的人才有發(fā)言權!

  第三是學(xué)會(huì )分析。

  布莉絲,香榭里,SE,羅卡芙,居夢(mèng)萊,淑女屋,杉杉,鄂爾多斯…這些是近幾年的新品牌;成功的地方應該學(xué)習,失敗的方面更值得借鑒。

  羅萊,富安娜,ESPIRT,小綿羊,水星,他們定位不同,渠道不同。但有一點(diǎn)是相同的,他們成功的經(jīng)驗都值得學(xué)習。

  品牌定位:做品牌首先得有極強的社會(huì )責任感和使命感,同時(shí)也是傳播一種核心文化,通過(guò)相應的營(yíng)銷(xiāo)手段與消費者與客戶(hù)群體的定位,將之有效傳播。

  如何有效占領(lǐng)消費者的心智(既省錢(qián)、又方便,產(chǎn)品適用),又能實(shí)現客戶(hù)的價(jià)值,一個(gè)品牌在渠道中得不到經(jīng)銷(xiāo)商的認可,無(wú)法為經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng )造利潤,品牌的價(jià)值就不可能實(shí)現,而如果獲得他們的認同,即便品牌缺乏消費者的認同,品牌價(jià)值也能在一定程度上得以實(shí)現。

  產(chǎn)品實(shí)現與產(chǎn)品定位:產(chǎn)品的研發(fā)定位,如何體現差異化產(chǎn)品的設計元素,緊跟時(shí)尚又能與目前消費市場(chǎng)的歐化產(chǎn)品有效區分,在如何體現高科技、功能化等方面都需要在產(chǎn)品設計和定位上有明確的方向,是照抄成熟企業(yè)的產(chǎn)品還是自己獨辟蹊徑?企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)都是建立在產(chǎn)品的基礎之上,任何忽略產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)行為均是舍本逐末。產(chǎn)品的研發(fā)定位與產(chǎn)品系列化規模將是決定你的產(chǎn)品是否能取得突破的關(guān)鍵。

  適應市場(chǎng),而不是讓他來(lái)適應你

    產(chǎn)品高度同質(zhì)化不只是家紡行業(yè)的專(zhuān)利。如果要體現企業(yè)的核心價(jià)值必須要有自己的核心產(chǎn)品,如富安娜的大網(wǎng)印花,夢(mèng)潔的芯類(lèi)產(chǎn)品等;水星的三級市場(chǎng)通路產(chǎn)品均取得了差異化的效果及特殊市場(chǎng)定位。中國市場(chǎng)這么大,一個(gè)省,甚至一個(gè)城市,比國外一個(gè)國家還大。甚至同一個(gè)城市,同一個(gè)商圈里不同的商場(chǎng)都有不同的消費結構。想靠幾套產(chǎn)品包打天下恐怕不行。先做區域品牌比較現實(shí)。請你的設計師和熟悉市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)人員一起下市場(chǎng),找準市場(chǎng)主流需求再下單吧。很多企業(yè)都是老總下單,請多花點(diǎn)時(shí)間深入了解市場(chǎng)吧,把自己個(gè)人喜好拋開(kāi),轉換成市場(chǎng)的眼光。做一個(gè)市場(chǎng)導向型的企業(yè)。也許未來(lái)將是細分市場(chǎng)的天下,但至少在現在,還是需要完整的產(chǎn)品結構。大件套,小四件,芯類(lèi),小件,夏涼…做形象的,做利潤的,跑流水的,一個(gè)都不能少。不同的終端采取不同的產(chǎn)品組合,營(yíng)銷(xiāo)策略。適應市場(chǎng),而不是讓他來(lái)適應你!

  隨著(zhù)市場(chǎng)的日益成熟,消費者的觀(guān)念也變得日益成熟。其實(shí)所有行業(yè)都一樣。要么你的產(chǎn)品新,特,奇,要么性?xún)r(jià)比出色。否則再怎么包裝也沒(méi)用。

  渠道建設:容易被忽視,也最令企業(yè)困惑。但是一個(gè)新企業(yè)或者渠道改變轉型的企業(yè),渠道通路建設是一個(gè)不可回避的問(wèn)題,地球人都知道,商超是主流渠道,但是太難合作了!很多企業(yè)嘗試從其他渠道突圍:加盟,團購,社區店,電視網(wǎng)絡(luò )購物,批發(fā)…還有專(zhuān)業(yè)大賣(mài)場(chǎng)--連行業(yè)協(xié)會(huì )都介入了。結果呢?只能是非主流(特別是一級城市)。消費者到商場(chǎng)大廈購物,雖然知道會(huì )貴了點(diǎn),但有保障,有信用。不用擔心上當受騙。如果你是很有錢(qián),有身份的人,你會(huì )到路邊小店,地攤上買(mǎi)東西嗎?會(huì )在這樣的地方買(mǎi)很貴的東西嗎?這是信用,也是身份地位的問(wèn)題。所以效益好的商場(chǎng)更加成了稀缺資源。舉個(gè)。悖幔螅,像八佰伴,東方這樣的商場(chǎng),每年只會(huì )調整三五個(gè)品牌,等著(zhù)進(jìn)場(chǎng)的何止幾十上百家!憑什么你就該進(jìn)呢?你的終端形象在體現你的品牌文化與品牌價(jià)值的同時(shí),如何有效地融入主流商超的需求?讓他們愿意讓你進(jìn)駐而不是其它品牌?在一級城市進(jìn)行品牌建設,一定要遵守他們定的游戲規則,要了解他們的需求…比了解顧客的需求更加重要。

  當然二三級市場(chǎng)的渠道建設還是有很多可選擇的空白地帶,商超的影響力相對較弱,專(zhuān)賣(mài)店形式不失為快速突破市場(chǎng)的一個(gè)法寶。

  在目前的家紡渠道建設,特別是主流品牌家紡渠道,基本上都留下了一個(gè)極為重要的空白市場(chǎng),就是農村市場(chǎng),現在的國家政策對農村的生活條件改善極大,現在農村小青年在結婚喜慶時(shí)不再是過(guò)去幾尺紅布加工一下,成為一套床品,也開(kāi)始講究起來(lái),我們在渠道建設和產(chǎn)品設計上如何適應農村的消費特點(diǎn)與購買(mǎi)習慣,也是突破當前品牌建設的一個(gè)重要突破口。

  一旦通路建設取得了一定的成效,當大量經(jīng)銷(xiāo)商與加盟商開(kāi)始與你合作,如何保持加盟商的利潤與存活率則是必須考慮的問(wèn)題:

  幫助代理商進(jìn)行人員培訓 ,部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始做到日常運營(yíng)服務(wù),終端銷(xiāo)售是日常運營(yíng)的重要部分,大家都說(shuō)“終端是銷(xiāo)售的臨門(mén)一腳”。多數的日常運營(yíng)服務(wù)多局限在終端銷(xiāo)售技巧的培訓上,而忽視了企業(yè)理念、品牌核心價(jià)值的培訓,使很多終端工作人員無(wú)法了解品牌核心價(jià)值,不了解品牌核心價(jià)值就無(wú)法把品牌內涵傳遞給消費者。

  另一方面,而經(jīng)銷(xiāo)商受自身實(shí)力的局限,其管理能力,員工素質(zhì)比企業(yè)要差,因此在實(shí)際銷(xiāo)售中,往往會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題。甚至會(huì )出現終端“走樣”現象。

  加強對代理商及業(yè)務(wù)人員對公司理念、價(jià)值觀(guān)的認同以及對產(chǎn)品知識的認識,同時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理等方面的培訓,加強日常運營(yíng)環(huán)節的標準化管理,提高他們的自身素質(zhì)。而且企業(yè)通過(guò)對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓,提高經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)水準,為他們的成功帶來(lái)了可能的同時(shí),也增強了經(jīng)銷(xiāo)商對企業(yè)的信任度。

  協(xié)助加盟商提升銷(xiāo)售

    目前家紡企業(yè)新開(kāi)終端的存活率及流失率相當高。流失率高的原因是多方面的,比如代理商資源有限,市場(chǎng)覆蓋、服務(wù)及維護能力缺乏,銷(xiāo)售激情下挫。此時(shí)僅僅依靠培訓完全改善這種情況是不現實(shí)的。

  因此在實(shí)際銷(xiāo)售中,廠(chǎng)家可以將企業(yè)的各種資源進(jìn)行整合,企業(yè)需要協(xié)助加盟商一起做市場(chǎng)查漏補缺,去幫助經(jīng)銷(xiāo)商做銷(xiāo)售、提高銷(xiāo)售效率、降低銷(xiāo)售成本、提高銷(xiāo)售利潤,避免加盟商一味打價(jià)格戰。

  在合理的范圍內,加大對經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度,去幫助他們贏(yíng)利,以此來(lái)增加經(jīng)銷(xiāo)商的利潤。這樣才能將經(jīng)銷(xiāo)商融入企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠規劃中,與企業(yè)實(shí)現共贏(yíng)。

  推廣與宣傳:現在的家紡其實(shí)也不是真正的品牌時(shí)代,電器行業(yè)隨便一個(gè)消費者隨口說(shuō)出五六個(gè)品牌很正常,但現在家紡行業(yè)讓一個(gè)一般的消費者說(shuō)出幾個(gè)品牌還真有點(diǎn)難,他們在沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者不是太了解家紡品牌的情況下,看重的則是性?xún)r(jià)比和一定的知名度和購買(mǎi)是否便利,那么我們在進(jìn)行區域品牌建設時(shí)如何提升品牌的知名度顯得特別重要,以廣告提升知名度,綜合利用廣告手段是目前家紡行業(yè)的一個(gè)課題,現在很多家紡品牌每年花了幾百萬(wàn)請代言人,而在終端品牌推廣上費用卻少的可憐,如何提高企業(yè)知名度并不是靠一個(gè)代言人就能解決問(wèn)題。廣告宣傳出去了,你的產(chǎn)品是否到達了受眾區域,你的渠道跟不上,廣告也是白費了,那么就要求企業(yè)特別是剛進(jìn)入的企業(yè),把有限的資源投入到可以直接見(jiàn)效益的地方,比如與效益好的商超合作,借助他們的知名度和信譽(yù)來(lái)推廣自己的品牌,實(shí)在是最為經(jīng)濟實(shí)惠的捷徑。在很多消費者看來(lái),在大商場(chǎng)賣(mài)的一定是大牌子。在好商場(chǎng)賣(mài)的一定是好產(chǎn)品,F階段做加盟代理不必過(guò)度開(kāi)發(fā)。因為每個(gè)人都懂得耳聽(tīng)是虛,眼見(jiàn)為實(shí)的道理。你的產(chǎn)品如果在一線(xiàn)商超業(yè)績(jì)優(yōu)秀,還怕沒(méi)人上門(mén)合作?準備足,根基牢,起點(diǎn)高,事必成矣!

  公司的管理與供應鏈渠道管理,新公司新產(chǎn)品,如何讓消費者購買(mǎi)你的產(chǎn)品,產(chǎn)品知名度不夠的情況下,就得靠你的性?xún)r(jià)比吸引消費者了,而高性?xún)r(jià)比,不是說(shuō)有就有的,得靠有效的經(jīng)營(yíng),快速的反應對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、供應、物流進(jìn)行有效的保障,一個(gè)高效的管理團隊是實(shí)現上述的基本條件!∧闶鞘裁礃拥娜,怎樣的價(jià)值觀(guān),有多大的胸襟,你就會(huì )選擇什么樣的人。當然選對了,還要看怎么用。如果劉邦一直讓韓信看倉庫,恐怕中國的歷史還要改寫(xiě)。

  當然企業(yè)必要的包裝還是要做的。比如品牌介紹、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等,CI和VI也是必不可少的,一個(gè)裝修得優(yōu)雅富麗的購物環(huán)境,對于提升銷(xiāo)售那也是有促進(jìn)的。

  轉型企業(yè)在切入國內市場(chǎng)時(shí),需考慮與準備的事項當然很多,上述觀(guān)點(diǎn)只是切入必須考慮問(wèn)題的一小部份,不排除其它的切入方式與關(guān)注的問(wèn)題,并且隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展階段的不斷變化,需要動(dòng)態(tài)的調整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向及投入重心,這樣才能在動(dòng)態(tài)的家紡市場(chǎng)中把握脈搏,獲得先機。

作者簡(jiǎn)介:

  熊文昌:家紡行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的家紡企業(yè)富安娜家紡、三利家紡、藍鴿家紡。曾擔任過(guò)的職務(wù)加盟大區經(jīng)理、總經(jīng)理、常務(wù)副總等。有著(zhù)8年的家紡管理和拓展的豐富經(jīng)驗,對家紡企業(yè)的運作和推廣有著(zhù)獨到的成功經(jīng)驗。

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