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占領(lǐng)市場(chǎng)須一招制勝

 作者:余鋒波 2009-6-16

  經(jīng)銷(xiāo)商用什么“絕招”才能迅速在市場(chǎng)站穩腳跟?真正的絕招就要一招致勝,速度比對手快、力度比對手大、精準度比對手高。
  速度要比對手快
  在渠道開(kāi)發(fā)方面,企業(yè)可以在一個(gè)區域設立直營(yíng)部或以特殊政策支持,快速建立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),發(fā)揮該區域中心城市的輻射力。
  品牌運作和渠道運營(yíng)對于企業(yè)而言缺一不可。在經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力不夠強大時(shí),片區的品牌營(yíng)銷(xiāo)應遵循務(wù)實(shí)、高效的原則,在提升品牌形象和地位的同時(shí),致力于渠道建設和業(yè)績(jì)提升。合理的渠道建設能為業(yè)績(jì)提升打下基礎,業(yè)績(jì)的提升促進(jìn)了利潤的增長(cháng),為下一輪品牌提升提供了保障。
  此外,建立“一切以消費者滿(mǎn)意”為核心的服務(wù)性企業(yè)戰略對家紡企業(yè)至關(guān)重要。因為消費者的滿(mǎn)意度涉及產(chǎn)品、價(jià)格、購買(mǎi)便利性、品牌增值、服務(wù)等多個(gè)方面,所以企業(yè)要盡可能滿(mǎn)足消費者需求。
  力度要比對手大
  家紡品牌要想成為市場(chǎng)領(lǐng)頭羊,營(yíng)銷(xiāo)力度一定要比競爭對手大。比如,在終端門(mén)店建設上,無(wú)論店面的選址、店面面積大小、投資規模、廣告宣傳、店內的布置形象都要做到最好。首先,企業(yè)要整改不符合公司標準的終端,淘汰無(wú)發(fā)展前景的終端;其次,建立終端標準化運營(yíng)規范,設立渠道部對終端進(jìn)行運營(yíng)指導和考核,確保終端規范運營(yíng);再次,面對激烈的市場(chǎng)競爭,企業(yè)必須進(jìn)行促銷(xiāo)推廣,以區域聯(lián)動(dòng)方式做出聲勢,在促進(jìn)銷(xiāo)售同時(shí)提升品牌知名度。
  開(kāi)業(yè)是一次非常重要的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),所以在整體策劃以及前期準備上要做足功夫。開(kāi)業(yè)之初,為吸引人流,專(zhuān)賣(mài)店可以贈送一些非本品牌的實(shí)用型禮品。
  精準度要比對手高
  在專(zhuān)賣(mài)店管理中,顧客信息和基本購買(mǎi)信息的管理非常重要。在現代營(yíng)銷(xiāo)中,廣告營(yíng)銷(xiāo)的邊際效益遞減是不爭的事實(shí),而數據庫營(yíng)銷(xiāo)能夠直接精細化地服務(wù)目標顧客,所以顧客數據信息是一項重要的資產(chǎn)。
  如何吸引人流并把他們變成忠誠客戶(hù)?營(yíng)銷(xiāo)中講“推拉”。家紡專(zhuān)賣(mài)店的“推”包含定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷(xiāo)及產(chǎn)品告知等。業(yè)績(jì)好的專(zhuān)賣(mài)店至少2個(gè)月更換一次櫥窗展示,每次包含一個(gè)主題。店內的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列1個(gè)月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會(huì )受到吸引而走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店。
  “拉”包含商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及會(huì )員俱樂(lè )部等。拉就是通過(guò)宣傳推廣將顧客“拉”進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店內。比如進(jìn)行促銷(xiāo)信息投遞、社區定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì )等。
  人流進(jìn)了店內,如何留住顧客就是關(guān)鍵了。留住顧客的關(guān)鍵就在于研究顧客的心理活動(dòng),并逐一提出解決方案。銷(xiāo)售人員要讓每一位感興趣的顧客體驗一下產(chǎn)品,記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。老顧客是專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),電話(huà)回訪(fǎng)、成立會(huì )員俱樂(lè )部、促銷(xiāo)信息告知、節日贈禮等都是提高顧客忠誠度的好方法。
  做市場(chǎng)就像蓄洪,市場(chǎng)推廣手段的密集度一旦蓄積到了極限,銷(xiāo)量就會(huì )噴涌而出。市場(chǎng)推廣可利用的環(huán)境、時(shí)機、事物無(wú)處不在,就看能否善于發(fā)現與轉換。

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