5、從第一天開(kāi)始，一切電腦化。

    打字機及人工作業(yè)方式，在目前市場(chǎng)上已無(wú)競爭力，書(shū)信往返、會(huì )計、市場(chǎng)文書(shū)、銷(xiāo)售都不例外。從第一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)即要使用電腦。

    6、長(cháng)時(shí)間工作。

    把會(huì )計、書(shū)信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來(lái)建立人際關(guān)系，作簡(jiǎn)報，打電話(huà)，或與客戶(hù)面對面交談。和客戶(hù)談了一天，回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。

    7、愛(ài)你的顧客。

    永遠有禮貌地和顧客說(shuō)話(huà)，不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨裁者。沒(méi)有人比小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更清楚這一點(diǎn)，要盡力使顧客滿(mǎn)意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項目，但我經(jīng)常多做，超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項目，提供更多服務(wù)，超過(guò)顧客期望，這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。

    8、開(kāi)始不成功也要繼續努力。

    絕對不要放棄，成功經(jīng)常就在失敗的另一側。失敗代表你已經(jīng)在正確的道路上，只要失敗次數增加，努力的時(shí)間夠長(cháng)，途中做出聰明的選擇，你終會(huì )成功的。

    9、獨自經(jīng)營(yíng)。

    開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎？更何況，統計顯示婚姻的合伙關(guān)系，兩對中就有一對以離婚收場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，如果你想創(chuàng )業(yè)，最好自己來(lái)。當然，這得由你自己決定。

    10、安排休閑時(shí)間。

    盡管待辦事項堆積如山，也要強迫自己星期六或星期日休息一天。你損失的那一天，會(huì )因為下周生產(chǎn)力增加而加倍補回，而且家人和顧客也希望你照樣做，因為休假使人愉快和悅。撥出時(shí)間運動(dòng)，和家人出游，或甚至看場(chǎng)電影，讓你暫時(shí)忘記業(yè)務(wù)，工作反而更有效率。