在河南鄭州，說(shuō)起湖南多喜愛(ài)家紡的經(jīng)銷(xiāo)商潘佳，恐怕大多數家紡代理商都會(huì )豎起大拇指。就是這個(gè)年紀輕輕的女子帶領(lǐng)一個(gè)剛起步的家紡品牌，僅用了短短一年的時(shí)間就在鄭州市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)起了8家專(zhuān)賣(mài)店。
               
            第一家多喜愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店是潘佳在2008年5月初開(kāi)設的。當時(shí)，其他家紡品牌早已占領(lǐng)了鄭州市場(chǎng)，面對競爭壓力，潘佳嘗試做市場(chǎng)推廣，派員工在人流量大的商場(chǎng)門(mén)口發(fā)傳單，在當地電視臺、路邊廣告牌等做宣傳。
            “這種推廣方式的效果雖然不錯，但是與其他家紡品牌的推廣方式相比，并沒(méi)有太大的區別，不如一些大品牌在消費者心里的地位牢固�！迸思迅袊@。
               
            一個(gè)偶然的機會(huì )，潘佳在一家便利店找到靈感，這家便利店就是“可的”。在鄭州，大大小小的便利店有很多，但是大家最熟悉的就是“可的”，基本上每條街都有，憑借“方便”二字贏(yíng)得眾多消費者的青睞。
            潘佳想，自己的專(zhuān)賣(mài)店也可以這樣操作，多喜愛(ài)家紡的產(chǎn)品比較大眾化，價(jià)格也屬于普通消費者能接受的。她可以多開(kāi)幾家專(zhuān)賣(mài)店，店面不用太大，只要有統一的格局，讓老百姓充分感受到購買(mǎi)家防產(chǎn)品的“方便”就可以了。
               
            一段時(shí)間后，多喜愛(ài)家紡在鄭州地區不斷加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓寬市場(chǎng)份額�，F在，鄭州的消費者對“多喜愛(ài)”的了解更深了，其他品牌的經(jīng)銷(xiāo)商也到潘佳的店里取經(jīng)。每當多喜愛(ài)家紡開(kāi)展促銷(xiāo)，其他品牌也會(huì )跟著(zhù)做。
               
            有了客戶(hù)是“治標”，如何留住客戶(hù)才是“治本”。據潘佳介紹，目前多喜愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施了一套“VIP規劃”，整理出一套完善的售后服務(wù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度評分制度。每當有新貨到店，他們會(huì )以短信方式通知老客戶(hù)，為老客戶(hù)提供貼心服務(wù)。
                憑借優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、時(shí)尚的設計風(fēng)格、人性化的服務(wù)，多喜愛(ài)家紡在鄭州消費者心目中樹(shù)立了良好的口碑，贏(yíng)得了當地消費者的信賴(lài)。