考慮做一個(gè)決定時(shí)，人們大腦會(huì )對得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把人們的思維固定在了某一處。

　　“沉錨”效應表現方式多種多樣，它可能是同事無(wú)意中的一句話(huà)、報紙上的一個(gè)小事件、網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)小數字。這些偶然的事件會(huì )像幽靈一樣揮之不去，深深地印在腦海里，最終左右管理者的思考和決策。比如，有一次你參加了一個(gè)專(zhuān)家論壇，一位專(zhuān)家發(fā)表了自己對未來(lái)三五年市場(chǎng)的趨勢預測，你信以為真，后來(lái)無(wú)論是分析競爭對手，還是思考市場(chǎng)策略，你都會(huì )不由自主地想起他的論斷。如果是這樣，那位專(zhuān)家的意見(jiàn)和預測對你來(lái)說(shuō)就是“沉錨”。

　　如何走出“沉錨”陷阱？可從不同的角度來(lái)看問(wèn)題，看看有沒(méi)有其它的選擇，不要一味依賴(lài)你的第一個(gè)想法；在向別人請教前，先自己考慮一下問(wèn)題，有一個(gè)基本打算，不要被別人的意見(jiàn)左右；集思廣益，尋求不同的意見(jiàn)、方法，以開(kāi)拓思維，打破原有的條框束縛；在向顧問(wèn)征求意見(jiàn)時(shí)，要盡量客觀(guān)公正地介紹情況，不要攙雜你個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和傾向，以免影響他們的思路；假如有一個(gè)類(lèi)似“沉錨”的問(wèn)題在影響你的正常思考，要問(wèn)一問(wèn)自己：“真的是這樣嗎？”然后，就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行更為廣泛的搜集資料、剖析論證，直到徹底弄清楚為止。

　　“有利證據”陷阱

　　有一家企業(yè)的產(chǎn)品準備進(jìn)入上海市場(chǎng)，老板責成銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行決策分析并提出決策方案。在搜集信息的過(guò)程中，他的一位從事相似業(yè)務(wù)的朋友警告他，千萬(wàn)不要冒然進(jìn)入，理由是他自己剛剛失敗而歸，并給這位銷(xiāo)售經(jīng)理提供了許多不應該進(jìn)入的信息。于是，在事先得到的“有利證據”的陰影籠罩下，這位銷(xiāo)售經(jīng)理遲遲拿不出令自己信服的市場(chǎng)方案。

　　“有利證據”陷阱在我們日常生活中也隨處可見(jiàn)，比如別人一次成功和失敗的經(jīng)歷都可能成為影響決策的因素。這種“有利證據”陷阱會(huì )誘使我們尋找那些支持自己意見(jiàn)的證據，躲避同自己意見(jiàn)相矛盾的信息。

　　如何走出“有利證據”陷阱？審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向；盡量逆向思維，朝與自己意見(jiàn)相反的方向去想，或者找一個(gè)你所信賴(lài)的意見(jiàn)分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論；審視自己的動(dòng)機，你是在收集信息做出正確合理的決策？還是只是在為自己的決定找借口？特別是當你身處企業(yè)最高層時(shí)，你千萬(wàn)注意你的下屬是否在用你感到舒服的“有利證據”來(lái)討好你；征求別人意見(jiàn)時(shí)，不要找那種隨波逐流、惟命是從的人。

　　“框架”陷阱

　　趨利避害是人的本能。為了確保安全，人們傾向于接受事物最初的框架，而不愿意冒險突破框架，嘗試新的可能性。比如車(chē)輪一定是圓的，烏鴉一定是黑的等，這些都是典型的框架思維模式。無(wú)論是你自己或是別人創(chuàng )造了問(wèn)題的最初框架，都千萬(wàn)不要自動(dòng)接受它。要對一切所謂的經(jīng)驗、模式、規律、習慣、習俗等敢于懷疑，敢于說(shuō)“不”。

　　如何走出“框架”陷阱？可以嘗試使用幾個(gè)不同的方式，用“如果……會(huì )……”的假設思考模式，重新設定問(wèn)題或機會(huì )的框架，從不同方面考察這個(gè)問(wèn)題或者機會(huì )，預見(jiàn)不同的結果；要采取中立的態(tài)度，也就是決策的得失都要加以考慮，或者接受不同的參照點(diǎn)；在整個(gè)決策過(guò)程中，嘗試問(wèn)問(wèn)自己：如果框架改變了，你的思路會(huì )有何變化？在變化的世界里，任何事情沒(méi)有任何定義，除非你想定義它。